آموزش مدیریت ارتباط با مشتری: مبانی CRM 101 تا پیشرفته
Customer Relationship Management: CRM Basics 101 to Advanced
این دوره در مورد ویژگی های عملی مدیریت ارتباط با مشتری - کلید حیاتی موفقیت کسب و کار است
EDU CBA
آموزش تجزیه و تحلیل CRM: تصویر بزرگ
CRM Analytics: The Big Picture
تجزیه و تحلیل CRM یک محصول عالی است که می تواند برای تجزیه و تحلیل CRM و داده های خارجی شما مورد استفاده قرار گیرد. این دوره اصول اولیه CRM Analytics و نحوه استفاده از قابلیت های داشبورد را برای به دست آوردن بینش از داده های خود به شما آموزش می دهد.
Shane Smyth
آموزش دیپلم تحصیلات تکمیلی: کارشناس پلتفرم CRM
Postgraduate Diploma: CRM Platform Expert
پلتفرم های CRM در فروش، خدمات، بازاریابی و مدیریت کسب و کار (Siebel، Dynamics CRM/365، Salesforce، SAP CRM)
The Retail Banking School
آموزش حرفه ای برای مدیریت مشتریان ناراحت
Professional Training for Managing Upset Customers
خدمات مشتری، تکنیک های موثر برای دست زدن به ناراحتی و مشتریان دشوار
ICMI LEARNING
آموزش CRM: مدیریت ارتباط با مشتری
CRM: Customer Relationship Management
ایده های عملی برای ایجاد فروش ، وفاداری و تکرار سریع مشاغل
Expert Academy
آموزش 35 چیزی که همه باید درباره Dynamics CRM بدانند
The 35 Things Everyone Needs to Know About Dynamics CRM
در این دوره، شما مهارت های حیاتی مورد نیاز برای شروع در Dynamics CRM را به عنوان یک کاربر و مبتدی سفارشی ساز خواهید آموخت.
Julie Yack
آموزش ادغام Dynamics CRM 2016 (و نسخه های قبلی) با SharePoint
Integrate Dynamics CRM 2016 (and earlier) with SharePoint
این دوره به شما می آموزد که چگونه از ویژگی های قدرتمند مدیریت و همکاری اسناد SharePoint برای بهبود کار خود با Dynamics CRM 2016 استفاده کنید. همه چیز را از نحوه پیاده سازی Dynamics CRM گرفته تا امنیت یکپارچه خواهید آموخت.
Jonathan Gurwitz
آموزش توسعه دهنده Dynamics CRM - قسمت 4
Dynamics CRM Developer - Part 4
این دوره افزونه‌ها، جریان‌های فرآیند کسب‌وکار، گردش‌های کاری، دیالوگ‌ها، فعالیت‌های گردش کار سفارشی و اقدامات سفارشی را پوشش می‌دهد.
David Yack
آموزش SugarCRM CE: شروع کار
SugarCRM CE: Getting Started
مقدمه ای بر برنامه مدیریت ارتباط با مشتری منبع باز SugarCRM 6.x CE.
Herta Nava
آموزش گزارش در مورد Dynamics CRM Data
Reporting on Dynamics CRM Data
این دوره به بررسی ابزارهای ارزشمند گزارش دهی موجود در Dynamics CRM و نحوه استفاده از قابلیت های کامل آنها می پردازد.
آموزش توسعه دهنده Dynamics CRM - قسمت 3
Dynamics CRM Developer - Part 3
این دوره سومین دوره از سری دوره های Dynamics CRM Developer است.
آموزش توسعه دهنده Dynamics CRM - قسمت 2
Dynamics CRM Developer - Part 2
دوره آموزشی Dynamics CRM Developer برای کمک به توسعه‌دهنده‌ای که با فناوری‌های توسعه‌دهنده مایکروسافت آشنا هستند، طراحی شده است تا نحوه سفارشی‌سازی و گسترش Microsoft Dynamics CRM را بیاموزند. این دومین دوره از مجموعه دوره های سه بخشی است که Dynamics CRM را به روشی شتابان به توسعه دهندگان معرفی می کند.
Linkedin (لینکدین)
لینکدین: شبکه اجتماعی حرفه‌ای برای ارتباط و کارآفرینی
لینکدین به عنوان یکی از بزرگترین شبکه‌های اجتماعی حرفه‌ای، به میلیون‌ها افراد در سراسر جهان این امکان را می‌دهد تا ارتباط برقرار کنند، اطلاعات حرفه‌ای خود را به اشتراک بگذارند و فرصت‌های شغلی را کشف کنند. این شبکه اجتماعی به کاربران امکان می‌دهد تا رزومه حرفه‌ای خود را آپدیت کنند، با همکاران، دوستان و همکاران آینده ارتباط برقرار کنند، به انجمن‌ها و گروه‌های حرفه‌ای ملحق شوند و از مقالات و مطالب مرتبط با حوزه کاری خود بهره‌مند شوند.
لینکدین همچنین به کارفرمایان امکان می‌دهد تا به دنبال نیروهای با تجربه و مهارت مورد نیاز خود بگردند و ارتباط برقرار کنند. این شبکه حرفه‌ای به عنوان یک پلتفرم کلیدی برای بهبود دسترسی به فرصت‌های شغلی و گسترش شبکه حرفه‌ای خود، نقش مهمی را ایفا می‌کند. از این رو، لینکدین به عنوان یکی از مهمترین ابزارهای کارآفرینی و توسعه حرفه‌ای در دنیای امروز مورد توجه قرار دارد.
Udemy (یودمی)
یودمی یکی از بزرگترین پلتفرم‌های آموزشی آنلاین است که به میلیون‌ها کاربر در سراسر جهان امکان دسترسی به دوره‌های متنوع و کاربردی را فراهم می‌کند. این پلتفرم امکان آموزش در زمینه‌های مختلف از فناوری اطلاعات و برنامه‌نویسی گرفته تا زبان‌های خارجی، مدیریت، و هنر را به کاربران ارائه می‌دهد. با استفاده از یودمی، کاربران می‌توانند به صورت انعطاف‌پذیر و بهینه، مهارت‌های جدیدی را یاد بگیرند و خود را برای بازار کار آماده کنند.
یکی از ویژگی‌های برجسته یودمی، کیفیت بالای دوره‌ها و حضور استادان مجرب و با تجربه در هر حوزه است. این امر به کاربران اعتماد می‌دهد که در حال دریافت آموزش از منابع قابل اعتماد و معتبر هستند و می‌توانند به بهترین شکل ممکن از آموزش‌ها بهره ببرند. به طور خلاصه، یودمی به عنوان یکی از معتبرترین و موثرترین پلتفرم‌های آموزشی آنلاین، به افراد امکان می‌دهد تا به راحتی و با کیفیت، مهارت‌های مورد نیاز خود را ارتقا دهند و به دنبال رشد و پیشرفت شغلی خود باشند.
Pluralsight (پلورال سایت)
Pluralsight یکی از پرطرفدارترین پلتفرم‌های آموزش آنلاین است که به میلیون‌ها کاربر در سراسر جهان کمک می‌کند تا مهارت‌های خود را توسعه دهند و به روز رسانی کنند. این پلتفرم دوره‌های آموزشی در زمینه‌های فناوری اطلاعات، توسعه نرم‌افزار، طراحی وب، مدیریت پروژه، و موضوعات مختلف دیگر را ارائه می‌دهد.
یکی از ویژگی‌های برجسته Pluralsight، محتوای بروز و با کیفیت آموزشی آن است. این پلتفرم با همکاری با توسعه‌دهندگان و کارشناسان معتبر، دوره‌هایی را ارائه می‌دهد که با توجه به تغییرات روزافزون در صنعت فناوری، کاربران را در جریان آخرین مفاهیم و تکنولوژی‌ها نگه می‌دارد. این امر به کاربران این اطمینان را می‌دهد که دوره‌هایی که در Pluralsight می‌پذیرند، با جدیدترین دانش‌ها و تجارب به روز شده‌اند.
Skillshare (اسکیل شیر)
اسکیل‌شر یک پلتفرم آموزشی آنلاین است که به میلیون‌ها افراد در سراسر جهان امکان یادگیری مهارت‌های جدید را فراهم می‌کند. این پلتفرم با ارائه دوره‌های متنوع در زمینه‌هایی از جمله هنر و طراحی، فناوری، کسب و کار، و زندگی موفق، به کاربران خود این امکان را می‌دهد تا به صورت آنلاین به یادگیری بپردازند.
یکی از ویژگی‌های منحصر به فرد سکیل‌شر، ارائه دوره‌های تدریس شده توسط صاحبان مهارت‌ها و افراد موفق در زمینه‌های مختلف است. این امر باعث می‌شود که کاربران از تجربیات و دانش عملی افرادی که در حوزه‌های مورد نظرشان موفق عمل کرده‌اند، بهره‌مند شوند و بهترین اطلاعات را برای بهبود مهارت‌های خود دریافت کنند. به این ترتیب، سکیل‌شر نه تنها یک پلتفرم آموزشی است، بلکه یک جامعه آموزشی است که افراد را به اشتراک گذاری دانش و تجربیات تشویق می‌کند و به آنها کمک می‌کند تا در مسیر پیشرفت و موفقیت خود ادامه دهند.