آموزش عناصر حیاتی خدمات مشتری
دانلود Critical Elements of Customer Service
دوره Critical Elements of Customer Service مهارت های اساسی مورد نیاز برای ارائه خدمات برجسته را آموزش می دهد.
در این کلاس یاد خواهید گرفت:
- چگونه می توان ارزش ارائه خدمات شخصی شده را تشخیص داد،
- چگونه رفتار خود را بهبود بخشند تا بر دیگران تأثیر مثبت بگذارند، و
- مهارت های ارتباط موثر و حل مسئله را توسعه دهید.
این دوره همچنین بر کار گروهی تأکید دارد، و به یادگیرندگان این امکان را می‌دهد تا رویکردی مشارکتی را برای خدمات مشتری تقویت کنند. این دوره که برای حرفه ای ها در هر سطحی طراحی شده است، برای کسانی که به دنبال ارتقای مهارت های خدماتی خود، ایجاد روابط قوی تر با مشتری و کمک به فرهنگ مشتری مداری هستند ایده آل است.
اطمینان و ابزارهای مورد نیاز برای ارائه خدمات استثنایی در هر محیط تجاری را به دست آورید.
پس منتظر چه چیزی هستید؟
اکنون در دوره ثبت نام کنید و بیایید شروع کنیم!
درس ها Lessons
-
انجام نقش خود را Doing Your Part
-
مقدمه دوره Introduction to the Course
-
شناسایی مشتریان شما Identifying Your Customers
-
ایجاد اولین تاثیر عالی Making That Great First Impression
-
سوال پرسیدن Asking Questions
-
توجه بی منت به دیگران Giving Undivided Attention to Others
-
ایجاد تعالی Creating Excellence
-
کلیشه ها Stereotypes
-
تعلیق چارچوب مرجع Suspending Frame of Reference
-
هفت گام برای حل مشکلات مشتری Seven Steps to Customer Problem Solving
-
رفع مشکلات خدمات مشتری Eliminating Customer Service Problems
https://donyad.com/d/2304bf
Mackenzie Wilson
سلام، من مکنزی هستم.
من در زمینه سلامت جایگزین، ضد پیری، NLP و تغذیه تخصص دارم.
کلاس‌های من برای کمک به شما طراحی شده‌اند تا خود جسمی و روحی خود را درمان کنید.
در کلاس‌های من در اینجا شما رژیم‌های غذایی، تغذیه تمیز، نحوه بهبود خواب، پوست، سلامتی، سم‌زدایی، ترک سیگار، الکل و افزایش طول عمر خود را یاد خواهید گرفت.
من با اعتقاد ما به قدرت آموزش انعطاف‌پذیر برای بهبود یا ایجاد مهارت‌های جدید و تغییر و تغییر زندگی افراد به سمت بهتر و کمک به آنها برای رسیدن به اهداف زندگی خود هدایت می‌شوم.
نمایش نظرات