آموزش CDS متخصص ITIL® 4: شروع به کار

ITIL® 4 Specialist CDS: Getting Started

نکته: آخرین آپدیت رو دریافت میکنید حتی اگر این محتوا بروز نباشد.
نمونه ویدیویی برای نمایش وجود ندارد.
توضیحات دوره: این دوره به شما نحوه راه اندازی و مدیریت عملیات ایجاد ، ارائه و پشتیبانی خدمات فناوری اطلاعات را می آموزد. ایجاد و ارائه خدمات فناوری اطلاعات در دنیای امروز یک چالش است. در این دوره ، ITIL® 4 Specialist CDS: Getting Starting ، شما یاد می گیرید که چگونه محیط مناسبی را ایجاد کنید تا جریان های ارزش خدمات را ایجاد ، ارائه و پشتیبانی کنید. ابتدا ، مفاهیم و چالش های مربوط به ساختارهای سازمانی در سراسر سیستم ارزش خدمات ITIL® 4 (SVS) را کشف خواهید کرد. در مرحله بعد ، نحوه برنامه ریزی و مدیریت منابع در SVS را کشف خواهید کرد. در نهایت ، نحوه استفاده و ارزش گذاری اطلاعات و فناوری را در مدل عملیاتی ITIL® 4 خواهید آموخت. پس از اتمام این دوره ، مهارت ها و دانش ITIL® 4 SVS مورد نیاز برای ادامه مسیر گواهینامه ITIL® 4 CDS را خواهید داشت.

سرفصل ها و درس ها

مرور دوره Course Overview

  • مروری بر دوره Course Overview

آشنایی با آزمون گواهینامه CDS ITIL® 4 Understanding the ITIL® 4 CDS Certification Exam

  • مرور دوره و ماژول Course and Module Overview

  • مروری بر گواهینامه CDS ITIL® 4 ITIL® 4 CDS Certification Overview

  • برنامه درسی کامل ITIL® 4 CDS ITIL® 4 CDS Complete Syllabus

  • ITIL® 4 سوالات آزمون نمونه ITIL® 4 Sample Exam Questions

یادآوری مباحث ضروری Lean Agile ITSM Recalling Lean Agile ITSM Essential Topics

  • مروری بر ماژول Module Overview

  • تعاریف اساسی ITSM ITSM Essential Definitions

  • چهار بعد ITSM The Four Dimensions of ITSM

  • سیستم ارزش خدمات ITIL® 4 ITIL® 4 Service Value System

  • زنجیره ارزش خدمات ITIL® 4 ITIL® 4 Service Value Chain

  • جریان های ارزش Value Streams

  • ITSM چابک و همکاری Agile ITSM and Collaboration

راه اندازی محیط برای ایجاد جریانهای ارزشی Setting up the Environment to Build Value Streams

  • مروری بر ماژول Module Overview

  • ساختارهای سازمانی Organizational Structures

  • تیم های همکاری Collaborative Teams

  • قابلیت های تیم Team Capabilities

  • فرهنگ و تفاوتها Culture and Differences

  • ذهنیت مشتری مداری Customer-oriented Mindset

  • رضایت کارکنان Employee Satisfaction

  • ارتباطات مثبت Positive Communications

برنامه ریزی و مدیریت منابع در سیستم ارزش خدمات Planning and Managing Resources in the Service Value System

  • مروری بر ماژول Module Overview

  • تیم سازی Team Building

  • همکاری در تمرین Collaboration into Practice

  • برنامه ریزی نیروی کار Workforce Planning

  • اندازه گیری و گزارش Measuring and Reporting

  • پیشرفت متداوم Continual Improvement

استفاده از اطلاعات و فناوری در سیستم ارزش خدمات Using Information and Technology across the Service Value System

  • مروری بر ماژول Module Overview

  • به اشتراک گذاری داده ها Data Sharing

  • تجزیه و تحلیل پیشرفته Advanced Analytics

  • اتوماسیون فرایند روباتیک Robotic Process Automation

  • هوش مصنوعی AI

  • فراگیری ماشین Machine Learning

  • ادغام ، تحویل و استقرار Integration, Delivery, and Deployment

  • مدلهای اطلاعاتی Information Models

  • خلاصه دوره Course Summary

نمایش نظرات

Pluralsight (پلورال سایت)

Pluralsight یکی از پرطرفدارترین پلتفرم‌های آموزش آنلاین است که به میلیون‌ها کاربر در سراسر جهان کمک می‌کند تا مهارت‌های خود را توسعه دهند و به روز رسانی کنند. این پلتفرم دوره‌های آموزشی در زمینه‌های فناوری اطلاعات، توسعه نرم‌افزار، طراحی وب، مدیریت پروژه، و موضوعات مختلف دیگر را ارائه می‌دهد.

یکی از ویژگی‌های برجسته Pluralsight، محتوای بروز و با کیفیت آموزشی آن است. این پلتفرم با همکاری با توسعه‌دهندگان و کارشناسان معتبر، دوره‌هایی را ارائه می‌دهد که با توجه به تغییرات روزافزون در صنعت فناوری، کاربران را در جریان آخرین مفاهیم و تکنولوژی‌ها نگه می‌دارد. این امر به کاربران این اطمینان را می‌دهد که دوره‌هایی که در Pluralsight می‌پذیرند، با جدیدترین دانش‌ها و تجارب به روز شده‌اند.

آموزش CDS متخصص ITIL® 4: شروع به کار
جزییات دوره
3h 6m
35
Pluralsight (پلورال سایت) Pluralsight (پلورال سایت)
(آخرین آپدیت)
-
- از 5
دارد
دارد
دارد
جهت دریافت آخرین اخبار و آپدیت ها در کانال تلگرام عضو شوید.

Google Chrome Browser

Internet Download Manager

Pot Player

Winrar

Frederico Aranha Frederico Aranha

فردریکو تجربه زیادی در زمینه آموزش حرفه ای ، مشاوره ، مدیریت برنامه ، پروژه های نوآوری و توسعه مشاغل جدید داشت. او به عنوان PMP ، ITIL Expert ، Scrum Master ، دارنده محصول ، مربی Scrum و مربی معتبر توسط Axelos/PEOPLECERT مجاز است. تخصص های فردریکو عبارتند از: آموزش مدیریت ، آموزش آنلاین ، مدیریت پروژه ، توسعه مشاغل جدید ، مدیریت ریسک ، توسعه سیستم ها ، شروع ناب ، BMG ، مدیریت کیفیت ، خدمات فناوری اطلاعات و برنامه ریزی استراتژیک. فعالیت های داوطلبانه وی معطوف به آموزش آنلاین رایگان برای مدیران پروژه است. آخرین پروژه وی ، PMP برای همه ، 25000 دانشجو داشت ، 43 حامی مالی و 3 سال بصورت آنلاین ادامه داشت. این یک دوره آمادگی آنلاین رایگان برای هر دو گواهینامه PMP و CAPM بود.