حاکمیت سازمانی اطلاعات و فناوری مبتنی بر فرآیندها است. این دوره به شما یاد می دهد که چگونه فرآیندها را برای حکومت و مدیریت تعریف کنید.
در این دوره ، شما ابزارهایی را برای تکمیل پروژه های Lean Six Sigma کشف خواهید کرد. همچنین شما می توانید ابزارهای اساسی را برای ترکیب با روش DMAIC از قبیل Value Stream Mapping و مجموعه ای از اصول ایجاد دستگاه ها و سیستم های Poka Yoke یاد بگیرید.
مبانی مدیریت خدمات فناوری اطلاعات معاصر را بیاموزید و اولین قدم های خود را در عصر دیجیتال بردارید. بفهمید که ITSM امروزه بیش از آنکه مبتنی بر فرآیندها یا یک ساختار چرخه عمر خدمات سفت و سخت باشد ، مبتنی بر Lean و Agile است.
شیوه های مدیریت خدمات عملیاتی مانند مدیریت حوادث ، مدیریت مشکلات ، مدیریت دارایی IT و بسیاری موارد دیگر را بیاموزید. در این دوره شرکت کنید و آماده شوید تا با ITSM کار کنید و عامل تغییر در عصر دیجیتال شوید.
در این دوره ، خواهید آموخت که Enterprise Governance of Information and Technology بر اساس COBIT®2019 است. همچنین با رویکردهای معاصر مدیریت خدمات آشنا خواهید شد و با گواهینامه های حرفه ای پرچمدار آشنا خواهید شد.
اگر می خواهید یک گواهینامه ITIL® 4 Managing Professional شوید ، قبلاً یک متخصص ITIL هستید ، یا حداقل 17 اعتبار در برنامه صدور گواهینامه ITIL® 2011 دارید ، این دوره برای شما مناسب است.
متخصصان فناوری اطلاعات که در زمینه مدیریت خدمات فناوری اطلاعات تخصص دارند و می خواهند بفهمند که چگونه جریانهای ارزشی در ITSM اعمال می شود ، از این دوره که به نحوه مدیریت موثر جریانهای ارزش می پردازد ، سود خواهند برد.
Lean Agile IT به مدیریت پروژه فناوری اطلاعات، مدیریت خدمات فناوری اطلاعات و مدیریت فناوری اطلاعات بر اساس یک رویکرد واحد اجازه می دهد. نقش ها، رویدادها و مصنوعات را بیاموزید تا سیستم Lean Agile خود را برای مدیریت فناوری اطلاعات ایجاد کنید.
این دوره به شما نحوه راه اندازی و مدیریت عملیات ایجاد ، ارائه و پشتیبانی خدمات فناوری اطلاعات را آموزش می دهد.
اولین قدم در درک حاکمیت فناوری اطلاعات، درک چیستی آن و همچنین اصولی است که آن را هدایت می کند. این دوره مکانیک پشت رهبری شرکتی را به شما می آموزد و اینکه چگونه چارچوب COBIT می تواند پل بین تجارت و فناوری اطلاعات باشد.
برای صدور گواهینامه کمربند سبز شش سیگما آماده شوید و یاد بگیرید چگونه در اولین دوره از مسیر یادگیری کمربند سبز شش سیگما Lean روش DMAIC را اعمال کنید.
در این دوره ، شما می آموزید که چگونه می توانید حاکمیت سازمانی IT را پیاده سازی کنید. رهبر شوید و اگر می خواهید با COBIT5 بتوانید هرگونه تحول سازمانی را انجام دهید ، این دوره را بگذرانید.
این دوره به شما نحوه راه اندازی و مدیریت عملیات ایجاد ، ارائه و پشتیبانی خدمات فناوری اطلاعات را آموزش می دهد.
زمان آن فرا رسیده است که شما دریابید چگونه IT حاکمیت را در هر مشاغل فعال کرده و به سرعت شغل خود را دنبال کنید. در این دوره ، شما همه 7 فعال کننده را مطابق با چارچوب COBIT5 خواهید آموخت و برای گواهینامه بنیاد COBIT5 آماده می شوید.
در این دوره ، شما گام به گام در مورد اجرای معاصر Enterprise Governance of IT (EGIT) ، آنچه برای راه اندازی چارچوب حاکمیت ضروری است و نحوه طراحی سیستم حاکمیت یاد خواهید گرفت.
مدیریت کیفیت به معنای اطمینان از انطباق با الزامات بر اساس نیازهای مشتری است. در این دوره یاد بگیرید که چگونه یک متخصص مدیریت کیفیت شوید و به یک متخصص ارزشمند ITSM تبدیل شوید.
عملی کردن آمار به معنای همکاری با Lean Six Sigma است. این دوره تمام ابزارها و تکنیک های اساسی در مورد آمار میانی را در Lean Six Sigma به شما می آموزد.
در این دوره ، شما با اصول اجرای IT Governance در هر سازمانی آشنا خواهید شد. اگر می خواهید رویکرد گام به گام ارزیابی فرآیند و چرخه حیات فناوری اطلاعات را درک کنید ، باید این دوره را بگذرانید.
در این دوره ، شما این فرصت را خواهید داشت که دانش اساسی در زمینه IT IT را مرور کنید و یاد بگیرید که چالش ها ، وظایف پیشنهادی ، نقش ها و مسئولیت های تحقق مزایا و بررسی اثربخشی یک برنامه GEIT چیست.
در این دوره ، شما یاد خواهید گرفت که مدلهای عملیاتی چیست و چگونه می توانید هنگام مطالعه روشهای کلی ITSM ، جریانهای ارزشی خدمات IT را بر اساس Lean و Kanban ایجاد کنید. این دوره مرحله بعدی برای کسانی است که اصول ITSM را درک می کنند.
در این دوره ، شما تاریخ ناب ، اصول و فلسفه و همچنین ساختار ، شیوه ها و اهداف اساسی شش سیگما را درک خواهید کرد. اگر می خواهید برای صدور گواهینامه کمربند سفید یا زرد Lean Six Sigma از CSSC آماده شوید ، این دوره را بگذرانید.
بیاموزید که چگونه از ارزیابی فرآیند در تعریف حالتهای "همانطور که هست" و "بودن" استفاده کنید. اگر می خواهید ارزیابی فرآیند را به درستی در تعریف توانایی فعلی شرکت و نحوه بهبود بر اساس آن با COBIT5® انجام دهید ، این دوره را بگذرانید.
با این دوره برای آزمون گواهینامه کمربند زرد Lean Six Sigma آماده شوید. با مطالعه نقش های شش سیگما و تکنیک های مدیریت نمونه کارها ، اولین پروژه بهبود فرآیند خود را ایجاد کنید و مسیر یادگیری کمربند زرد را به پایان برسانید.
متخصصان فناوری اطلاعات که در زمینه مدیریت خدمات فناوری اطلاعات تخصص دارند و می خواهند بفهمند که چگونه جریانهای ارزشی در ITSM اعمال می شود ، از این دوره که به نحوه مدیریت موثر جریانهای ارزش می پردازد ، سود خواهند برد.
در این دوره ، شما نحوه اجرای فازهای 4 و 5 روش اجرای COBIT5 را یاد خواهید گرفت. اگر می خواهید ضمن یادگیری بهترین شیوه های حاکمیت فناوری اطلاعات و عوامل موفقیت ، برای دریافت گواهینامه پیاده سازی COBIT5 آماده شوید ، این دوره را بگذرانید.
از آمار چه می دانید؟ این دوره به شما آماری اساسی و نحوه شروع بکارگیری آن در یک پروژه Lean Six Sigma را آموزش می دهد.
با این دوره آموزشی، ارائه خدمات فناوری اطلاعات، با این دنیای دیجیتالی جدید و شجاع سازگار شوید. شما یاد خواهید گرفت که چگونه جریان های ارزشی ایجاد کنید و منابع را مدیریت کنید تا خدمات فناوری اطلاعات بر اساس ITSM ناب چابک ارائه کنید.
با استفاده از این دوره ، شما آماده گواهینامه کمربند سفید Lean Six Sigma خواهید شد و با درک روش DMAIC ، که قلب تپنده Lean Six Sigma است ، به عنوان یک عضو تیم در پروژه های بهبود فرآیند کار می کنید.
این دوره برای همه داوطلبان صدور گواهینامه بنیاد COBIT5 است که می خواهند آزمون را کاملاً بشناسند. اگر قبلاً در COBIT5 تحصیل کرده اید و می خواهید مفاهیم اصلی آن را مرور کنید و به طور دقیق با آزمون آشنا شوید ، باید این دوره را بگذرانید.