آموزش مقدمه ای بر UX Research: ایجاد یک برنامه تحقیقاتی کاربر
Intro to UX Research: Creating a User Research Plan
آیا می خواهید بدانید مشتریان شما واقعاً چه چیزی از محصول شما می خواهند و به چه چیزی نیاز دارند؟
تحقیقات تجربه کاربر در زمینه‌های محصول و طراحی محبوب‌تر می‌شود، زیرا راهی برای جلب همدلی عمیق با مشتریان و همچنین درک اهداف، نکات دردناک یا نیازهای کاربر است. تحقیقات کاربر به مدیران محصول کمک می کند تا کارهای عقب مانده خود را اولویت بندی کنند، توسعه دهندگان بهبود محصول را در اولویت قرار دهند، طراحان UX بهترین نمونه های اولیه را طراحی کنند و همچنین به شرکت اجازه می دهد تا موفق شود و نوآوری کند. اما، هنگامی که وظیفه انجام تحقیقات تجربه کاربر را بر عهده دارید، از کجا شروع می کنید؟
مقالات و ویدیوهای زیادی وجود دارد که توضیح می‌دهند چرا تحقیق کاربر مهم است و روش‌های رایج پیرامون این عمل، اما من می‌خواهم چیز عملی‌تری به شما ارائه دهم. در این کلاس، یک طرح تحقیقاتی را تکمیل خواهیم کرد. این دروس کوچک شامل چه چیزهایی هستند؟
- تعریف اهداف و مقاصد تحقیق و پیوند آنها با اهداف شرکت (بسیار مهم برای خرید سهامداران!)
- انتخاب پایگاه کاربر هدف خود برای تحقیق
- تصمیم گیری در مورد روش های تحقیق، بر اساس اهداف فوق
- ایجاد راهنمای بحث/مصاحبه (شامل نحوه فرمول بندی سوالات بی طرفانه)
- روش‌های ثبت و اشتراک‌گذاری نتایج
من به طور کامل هر مرحله و چرایی اهمیت آن را توضیح خواهم داد. نمونه ها در طول راه مورد بحث قرار خواهند گرفت!
این کلاس برای هرکسی که در حال حاضر در نقشی است (یا می‌خواهد وارد یک نقش شود) ایده‌آل است، مانند مدیران محصول، توسعه‌دهندگان، طراحان، بازاریابی، تیم‌های نوآوری، و بیشتر. هیچ تجربه قبلی لازم نیست.
من می‌خواهم همه دانش‌آموزان با درک بهتری از تحقیقات کاربر، و همچنین اعتماد به نفس و منابع لازم برای برگزاری جلسات، از این کلاس خارج شوند. در طول این دوره، ما با هم کار خواهیم کرد تا یک طرح تحقیقاتی کامل را تکمیل کنیم، که شما را به دانش برای انجام صحیح و مؤثر جلسات تحقیق کاربر خود مجهز می کند. با این کار، می توانید شروع به بهبود محصول خود کنید یا به شرکتی کمک کنید تا مشکلات کاربران خود را حل کند!
می خواهید با من کار کنید؟
به
من نگاهی بیندازیددر
من ثبت نام کنیدمرا در:
پیدا کنید| | | متوسط
بر اساس پروژه فعلی که به آن علاقه دارید، یک طرح تحقیقاتی کاربر ایجاد کنید. اگر در حال حاضر در هیچ پروژه ای مشارکت ندارید، هنگام تکمیل طرح تحقیقاتی خود از دستور زیر استفاده کنید:
چگونه می‌توانیم به افراد کمک کنیم تا عادت‌های مثبت و ثابتی برای رسیدن به اهدافشان ایجاد کنند؟
مشتری شما فرصت‌های جدیدی را در فضای دیجیتال در مورد چگونگی رسیدن افراد به اهداف خود با ایجاد و پایبندی به عادات مثبت می‌بیند. آنها می‌خواهند در کل سفر مشتری در ذهن خود باشند - از زمانی که افراد در مورد هدفی تصمیم می‌گیرند، و عادت‌هایی که برای رسیدن به آن لازم است، تا زمانی که به هدفشان می‌رسند.
بر روی یک گروه سنی از پایین تمرکز کنید:
18-25
25-35
35-50
50+
دو هدف را برای تمرکز از لیست زیر انتخاب کنید:
- کاهش وزن/ورزش (20 پوند/ورزش X بار در هفته)
- زودتر بیدار شوید
- صرفه جویی در سفر (X مقدار در X زمان صرفه جویی کنید)
- نمرات بهتری کسب کنید
- زمان بیشتری را با خانواده بگذرانید
- ماهانه X کتاب بخوانید
- یک عمل محبت آمیز روزانه انجام دهید
- نوشتن در یک مجله (روزانه، هفتگی)
- یک رمان در مدت زمان X بنویسید
همانطور که این کلاس را پشت سر می گذاریم، می توانید هر بخش را در طول ویدیو پر کنید، یا تا پایان منتظر بمانید تا کل طرح را تکمیل کنید. با پیشرفت، پاسخ های شما ممکن است تغییر کند، و این اشکالی ندارد! در پایان دوره، یک طرح تحقیقاتی کاملاً تکمیل شده خواهید داشت که به شما امکان می دهد بروید و تحقیقات خود را تکمیل کنید.
لطفاً از این انجمن فوق‌العاده استفاده کنید و هرگونه پیش‌نویس، سؤال یا طرح تحقیقاتی نهایی خود را در فضای کاری پروژه ارسال کنید - بازخورد بخواهید، این بهترین راه برای یادگیری است! برخی از سوالات شگفت انگیزی که من از همکارانم می پرسم این است: "چگونه این را بهبود می دهید؟" «چه چیزی منطقی است؟ چه چیزی منطقی نیست؟» "چیزی است که شما می خواهید تغییر دهید یا عمیق تر در آن جستجو کنید؟"
منابع
می خواهید با من کار کنید؟
به
من نگاهی بیندازیددر
من ثبت نام کنیدمرا در:
پیدا کنید| | | متوسط
درس ها Lessons
-
روش شناسی تحقیق Research Methodologies
-
نتیجه Conclusion
-
اسکریپت مصاحبه مولد Generative Interview Script
-
طرح تحقیق کاربر چیست؟ What is a User Research Plan?
-
معرفی Introduction
-
انتخاب شرکت کنندگان Choosing Participants
-
تحقیق UX چیست؟ What is UX Research?
-
اسکریپت تست قابلیت استفاده Usability Test Script
-
تعریف پیشینه و اهداف Defining Background and Objectives
https://donyad.com/d/47582c
Nikki Anderson
پژوهشگر و مدرس تجربه کاربری
سلام، من نیکی هستم!
من یک محقق تجربه کاربری هستم و متخصص در روش‌شناسی کیفی هستم (من همچنین از تجزیه و تحلیل داده‌های کمی استفاده می‌کنم). من 5 سال تجربه در زمینه UX و 2 سال کار با/تحقیق در مورد بیماران در یک مرکز بهداشت روان در طول دوره کارشناسی ارشد خود دارم. من بیش از یک سال است که در حال تدریس تحقیقات کاربر هستم! من در حال حاضر یک پژوهشگر ارشد UX در FromAtoB هستم و همچنین پروژه های تحقیقاتی کاربر آزاد را در کنار خود ادامه می دهم.
من واقعاً به درک پیامدهای پشت افکار و اعمال افراد اهمیت می دهم. من قدرت فوق‌العاده‌ای برای گوش دادن به کاربران و ذینفعان و ارائه توصیه‌های مربوط به UX دارم (من و دانش‌آموزانم به این تحقیقات «تخریب‌کننده» می‌گوییم). من در هر جلسه تحقیقاتی با ذهنی باز و قلبی همدلانه شرکت می کنم. من یک رویکرد شفقت محور دارم که در آن فقط بر روی کاربر تمرکز نمی کنم، بلکه سعی می کنم نیازهای همه را بگنجانم و تا جایی که می توانم درد همه را کاهش دهم.
ماموریت من کمک به کشف مشکلات است. به روشی آگاهانه، برای بهبود محصولاتی که ما به عنوان انسان به آنها نیاز داریم و کاملاً وسواس داریم. من تلاش می‌کنم راه‌های نوآورانه‌ای برای اعمال تحقیقات کاربر ایجاد کنم، الهام بخش مشتریان برای دیدن خلاقیت در این زمینه و تسهیل زندگی برای همه باشد.
می خواهید با من کار کنید؟
به
من نگاهی بیندازیددر
من ثبت نام کنید
نمایش نظرات