آموزش Bystander: از Bystander به Upstander
Bystander Training: From Bystander to Upstander
- اقدامات مناسب برای یک مدیر را تفسیر کنید.
- نقش یک نظاره گر را توصیف کنید.
- در مورد بازدارنده ها توضیح دهید که چرا تماشاگران ممکن است بلند صحبت نکنند
- ابزارهایی را که یک مددجوی استفاده می کند متمایز کنید.
- بهترین رویکرد را برای زمان بیان به عنوان بخشی از فرهنگ بالادستی تدوین کنید.
رفتن از Bystander به Upstander Going from Bystander to Upstander
-
قدرت ایستادن The power of standing up
1. پشتیبانی از فرهنگ صحبت کردن 1. Support a Culture of Speaking Up
-
تقویت کننده در مقابل Upstander Reinforcer vs. Upstander
-
ایجاد فرهنگ بالادستی Creating an upstander culture
-
حمایت از بالادست Supporting upstanders
-
انطباق با استانداردهای رفتار Compliance vs. Behavior standards
2. تبدیل به یک Upstander شوید 2. Become an Upstander
-
نقش رهگذران بازی می کنند Roles bystanders play
-
چرا عابران حرف نمی زنند Why bystanders don't speak up
-
غلبه بر ترس از صحبت کردن Overcoming the fear of speaking up
3. ابزار برای ایستادن 3. Tools for Standing Up
-
دنبال چه چیزی میگردی What to look for
-
Paraphrase یا پرس و جو کنید Paraphrase or inquire
-
روی تأثیر بگذارید Focus on the impact
-
روی ارزش های شخصی و شرکت تمرکز کنید Focus on personal and company values
-
مستقیم باشید Be direct
-
رد کردن Reframe
-
نیازهای خود را بیان کنید State your needs
-
کی و کجا صحبت کنیم When and where to speak up
نتیجه Conclusion
-
مراحل بعدی Next steps
https://donyad.com/d/6972
Catherine Mattice Zundel
مشاور و مربی حرفه ای متخصص در فرهنگ سازمانی
کاترین ماتیس یک مشاور و مربی حرفه ای است که به ایجاد فرهنگ های سازمانی مثبت کمک می کند.
شرکت وی ، Civility Partners ، مشاوره و آموزش در زمینه های فرآیندهای ارتباط داخلی ، حل تعارضات ، قلدری در محل کار ، آزار جنسی ، تنوع ، ارتباطات بین فرهنگی ، محیطهای کاری خصمانه و مهارتهای ارتباطی بین فردی.
Civility Partners از همکاری با مشتریانی به عنوان سومین شرکت بزرگ انرژی در جهان ، صلیب سرخ آمریکا ، سپاه تفنگداران ایالات متحده و ایالات متحده لذت برده است نیروی دریایی و دانشگاهها ، بیمارستانها ، سازمانهای دولتی ، سازمانهای غیرانتفاعی و مشاغل خصوصی در صنایع مختلف.
کاترین برنامه های تحقیقاتی و آموزشی خود را در سطح ملی و بین المللی ارائه داده است. او همچنین چندین بار در ایستگاه های خبری سراسر کشور از جمله FOX ، NBC و ABC حضور داشته است و از وی در رسانه هایی مانند MSNBC ، Inc Magazine ، کارآفرین و ایالات متحده نام برده شده است. امروز او نویسنده کتاب BACK OFF است! راهنمای Kick-Ass شما برای پایان دادن به زورگویی در محل کار ، که گورو تجارت کن بل بلچارد آن را "جامع ترین و با ارزش ترین کتاب راهنمای موضوع" خواند. کاترین همچنین مقالاتی را برای طیف گسترده ای از مجلات تجارت صنعت ، شامل منابع انسانی ، رهبری ، ایمنی ، رشد شخصی ، کمک به کارمندان و موارد دیگر نوشت.
کاترین رئیس سابق بخش سن دیگو انجمن آمریکایی است توسعه آموزش ، که اکنون انجمن رشد استعدادها نامیده می شود ، و استاد کمکی در دانشگاه ملی و کالج ساوت وسترن است. وی مدرک کارشناسی و کارشناسی ارشد خود را در ارتباطات از دانشگاه ایالتی سن دیه گو دریافت کرد.
نمایش نظرات