آن را با یک داستان بفروشید
قدرت اتصال به تخیل مشتریان خود
هیچ چیزی در فرآیند فروش قدرتمندتر از بیان یک داستان عالی در مورد محصول یا خدمات شما نیست. یک داستان به تخیل شنوندگان متصل می شود. آنها می بینند که با خرید محصول شما یا مشارکت در خدمات شما، زندگی یا تجارت آنها می تواند به طرز چشمگیری بهتر شود.
آیا داده ها و آمار مهم هستند؟ کاملا. اما آنها نمی توانند جذابیت احساسی یک داستان خوب را ایجاد کنند.
در اینجا برخی از چیزهایی است که در "فروش آن با یک داستان" یاد خواهید گرفت:
وقتی یک داستان فروش عالی تعریف می کنید، شنونده خود را در تصویر می بیند. آنها مزایای آنچه شما ارائه می دهید را تجربه می کنند. تقریباً انگار دارند خودشان را می فروشند.
شما به عنوان یک داستان گو، خود را به عنوان یک حل کننده مشکل معرفی می کنید. شما در حال نشان دادن درک دقیقی از چالش ها، خواسته ها و خواسته های مشتری خود هستید.
مهمتر از همه، داستان های شما باید مرتبط باشند. این بدان معناست که شما باید شنونده خوبی باشید و بفهمید که آنها چه کسانی هستند، چه می خواهند و چگونه می توانید آنها را راضی کنید. این از پرسیدن سؤالات بسیار هوشمندانه ناشی می شود.
داستانهای شما نمیتوانند یک اندازه باشند. آنها باید متناسب با نیازهای مشتری شما طراحی شوند.
آنها نباید همیشه طول بکشند تا بگویند. توجه مخاطبان به اندازه یک کودک سه ساله است. برو سر اصل مطلب.
هدف داستان را بدانید. چیزی را به آنها بگویید که نمی دانند. اگر همان قدیمی و قدیمی باشد، آنها شما را تنظیم خواهند کرد و موفق باشید آنها را برگردانید.
آیا داستان های شما باید طولانی باشد؟ نه. داستان های ترسیم شده ممکن است مخاطب شما را گیج یا خسته کند. قبل از گفتن داستان از خود بپرسید: چه فایده ای دارد؟ دانستن چه چیزی برای مخاطبان من بسیار مهم است؟ و شما باید به سوال مطرح نشده اما بسیار مهم آنها پاسخ دهید، چرا باید اهمیت بدهم؟
خلاصه زیباست. بهترین ویرایشگر خود باشید افراط کلامی را از بین ببرید. سخنرانی معروف استیو جاب در دانشگاه استنفورد پانزده دقیقه بود. سخنرانی مارتین لوتر کینگ من یک رویا دارم قدرتمند اما مختصر بود، فقط هفده دقیقه.
برای هر داستان بیش از سه امتیاز وجود ندارد. چرا سه اول از همه، خاطره انگیز است. ما می توانیم سه مفهوم را در مغز خود نگه داریم.
پیام های خود را به موقع، جالب، مرتبط، قابل درک کنید. همیشه آنچه را که می گویید ترجمه و تفسیر کنید. هرگز این را مسلم نگیرید که دیگران به آنچه شما می گویید می فهمند. جملاتی مانند "منظورم از آن این است، به این دلیل است که فکر می کنم این مهم است، در اینجا چگونه به این نتیجه رسیدم، این است که چگونه این چیزها را تغییر می دهد"
ما توانایی خود را برای انتقال ایده ها و احساسات خود بسیار زیاد ارزیابی می کنیم. ما متقاعد شده ایم که به طرز باورنکردنی شفاف هستیم. ممکن است شنونده چندان مطمئن نباشد. این دوره به شما آموزش می دهد که چگونه ایده ها را فرموله کنید تا قابل درک و عمل محور باشند.
داستانهای خود را با اشتیاق و اعتقاد بگویید. اگر مشتاق نباشید، چگونه می توانید انتظار داشته باشید که مشتری شما چنین احساسی داشته باشد؟ استفاده از صدای صاف و کسل کننده برای مشتری شما یک راه حل است. آنها ممکن است علاقه مند به نظر برسند، اما ذهن آنها جای دیگری است.
مشتری خود را بشناسید. یک اندازه برای همه مناسب نیست. رویکرد خود را سفارشی کنید تا برای شخصی که با او صحبت می کنید منطقی باشد. داستانهای شما باید درباره این باشد که چگونه محصولات شما به روشهای معناداری زندگی آنها را بهتر میکند.
یکی دیگر از مزایای داستان گویی فروش این است که می توانند نشان دهند که چگونه مشکلات مشتری را حل می کنید. آنها چالش هایی دارند، شما راه حل هایی دارید.
با شنونده خوبی به آنها نشان دهید که در کنار آنها هستید. واقعاً آنچه را که واقعاً آنها را آزار می دهد هماهنگ کنید. چه چیزی را نمی گویند؟ بین خطوط گوش کن به حالات چهره و زبان بدن آنها دقت کنید. مهمتر از همه، سؤالات هوشمندانه و حتی پیگیریهای بیشتری بپرسید. پاسخهای آنها به شما کمک میکند تا یک پیشگیری از فروش را تدوین کنید که با آنها ارتباط برقرار میکند.
داستان های فروش شما همیشه نباید در مورد حل یک مشکل باشد. همچنین می تواند در مورد خوشحال کردن مشتریان باشد. بله، لباس یک ضرورت است، اما ما با احساسات خود خرید می کنیم. انتخاب های ما شامل سبک، خلاقیت، رنگ و تصویر است.
داستان ها همچنین می توانند نشان دهند که چگونه از رقبای خود بهتر هستید. یک مشتری نزد شما می آید و می گوید که به فروشگاهی مانند فروشگاه شما رفته است و این چیزی است که آنها پیشنهاد کرده اند. آیا می توانید بهتر انجام دهید؟ پاسخ شما بله است و به دنبال آن روایاتی وجود دارد که ادعای شما را تأیید می کند.
داستان شما چیست؟ چه چیزی باعث شد تصمیم بگیرید که نماینده فروش محصول خود باشید: شاید شما به عنوان یک مشتری شروع به کار کرده اید و آنقدر راضی بوده اید که برای شروع فروش برای شرکت اقدام کرده اید.
این دوره به شما کمک میکند داستان درست را به فرد مناسب بگویید - کسی که میخواهد از شما خرید کند.
استاد کلاس مهارت های کامل فروش Bob Berkowitz اشتیاق خود را به ایجاد ارتباطات موثر ، قدرتمند و متقاعد کننده برای ایجاد حرفه ای داستانی در رسانه ها سرمایه گذاری کرد. وی خبرنگار کاخ سفید برای CNN ، گزارشگر ABC News ، نمایش "امروز" و مجری برنامه گفتگوی CNBC بود. امروز ، باب یک مربی برتر در زمینه فروش در سراسر جهان به مشتریان است. او به مشتریان کمک می کند پیام های جذاب محصول ، داستان های به یاد ماندنی و توانایی استفاده از تفکر و احساسات مشتریان احتمالی را ایجاد کنند.
Media Training Worldwide DigitalMedia Training Worldwide Digital یک شرکت آموزشی آنلاین با خدمات کامل است که در دوره های ویدیویی درخواستی تخصص دارد. ما دوره هایی را در مورد همه جنبه های فناوری ، تجارت ، توسعه شخصی ، ارتباطات و هنر منتشر می کنیم. مربیان برتر ما شامل کارشناسان پرفروش مانند کلاریان نورث و تی جی واکر هستند. آموزش رسانه ها در سراسر جهان با دیجیتال با متخصصان برجسته جهان همکاری می کنند تا تجربیات یادگیری مبتنی بر ویدئو با کیفیت بالا را به دانش آموزان ارائه دهند.
نمایش نظرات