آموزش دوره جامع ام‌بی‌اِی آنلاین (۲۰۲۵) - آخرین آپدیت

سرفصل ها و درس ها

درباره این دوره و منابع آموزشی تکمیلی (اسلایدها و کتاب کار): ابتدا مشاهده کنید Watch First: About This Course & Additional Study Resources (Slides & Workbook)

• درباره این دوره About This Course

• ۰.۱ تنظیمات دوره و روش تدریس 0.1 Course Set-up and Teaching Method

• ۰.۲ ساختار دوره 0.2 Course Structure

• ۰.۳ منابع آموزشی تکمیلی (اسلایدها و کتاب کار) 0.3 Additional Study Resources (Slides & Workbook)

ماژول ۱ - مبانی مدیریت Module 1 - Foundations of Management

• مقدمه Introduction

• ۱.۱.۲ وظایف مدیریت 1.1.2 Functions of Management

• ۱.۱.۳ وظایف و مسئولیت‌های کلیدی مدیران 1.1.3 Key tasks and responsibilities of managers

• ۱.۱.۴ وظایف و مسئولیت‌های کلیدی مدیران - مثال 1.1.4 Key tasks and responsibilities of managers - Example

• ۱.۲.۱ برنامه‌ریزی به عنوان یک وظیفه مدیریتی 1.2.1 Planning as a management function

• ۱.۲.۲ برنامه‌ریزی استراتژیک 1.2.2 Strategic Planning

• ۱.۲.۳ برنامه‌ریزی استراتژیک - مثال 1.2.3 Strategic Planning - Example

• ۱.۲.۴ فرآیند برنامه‌ریزی استراتژیک 1.2.4 The process of Strategic Planning

• ۱.۲.۵ انواع برنامه‌ها 1.2.5 Types of Plans

• ۱.۲.۶ انواع برنامه‌ها - مثال (گوگل) 1.2.6 Types of Plans - Example (Google)

• ۱.۳.۱ ساختار سازمانی - مفاهیم کلیدی 1.3.1 Organizational Structure - Key Concepts

• ۱.۳.۲ ساختار سازمانی - انواع سازمان‌ها 1.3.2 Organizational Structure - Types of Organizations

• ۱.۳.۳ ساختار سازمانی - استراتژی‌های طراحی سازمانی 1.3.3 Organizational Structure - Strategies for Organizational Design

• ۱.۴.۱ رهبری به عنوان یک وظیفه مدیریتی 1.4.1 Leadership as a Management Function

• ۱.۴.۲ سبک‌های رهبری 1.4.2 Leadership Styles

• ۱.۴.۳ نظریه‌های انگیزش 1.4.3 Theories of Motivation

• ۱.۴.۴ رهبری - مطالعه موردی: اپل 1.4.4 Leadership - Case study: Apple

• ۱.۵.۱ کنترل به عنوان یک وظیفه مدیریتی 1.5.1 Controlling as a management function

• ۱.۵.۲ کنترل‌های مالی و مدیریتی 1.5.2 Financial and Managerial Controls

• ماژول ۱ - سوالات محتوا Module 1 - Content Questions

ماژول ۲ - اخلاق، مسئولیت اجتماعی شرکتی و پایداری Module 2 - Ethics, CSR (Corporate Social Responsibility) & Sustainability

• ۲ - مقدمه 2 - Introduction

• ۲.۱.۱ اهمیت اخلاق کسب‌وکار 2.1.1 The relevance of business ethics

• ۲.۱.۲ مطالعه موردی: انرون 2.1.2 Case study: Enron

• ۲.۲.۱ نظریه‌های اصلی اخلاق 2.2.1 Main Ethical Theories

• ۲.۲.۲ نظریه‌های اخلاق: مثال اول 2.2.2 Ethical Theories: Example I

• ۲.۲.۳ نظریه‌های اخلاق: مثال دوم 2.2.3 Ethical Theories: Example II

• ۲.۲.۴ مطالعه موردی: پاتاگونیا 2.2.4 Case study: Patagonia

• ۲.۳.۱ مسئولیت اجتماعی شرکتی (CSR) 2.3.1 Corporate Social Responsibility (CSR)

• ۲.۳.۲ هرم کارول 2.3.2 Caroll's Pyramid

• ۲.۳.۳ مدل ارزش مشترک 2.3.3 The Shared Value Model

• ۲.۴.۱ شناسایی و تعامل با ذینفعان 2.4.1 Stakeholder Identification and Engagement

• ۲.۴.۲ نقشه‌برداری ذینفعان 2.4.2 Stakeholder Mapping

• ۲.۴.۳ نقشه‌برداری ذینفعان: تمرین 2.4.3 Stakeholder Mapping: Exercise

• ۲.۴.۴ برنامه تعامل با ذینفعان 2.4.4 Stakeholder Engagement Plan

• ۲.۴.۵ مطالعه موردی: استارباکس 2.4.5 Case study: Starbucks

• ۲.۵.۱ مسئولیت اجتماعی شرکتی و مسئولیت محیط زیست 2.5.1 CSR and Environmental Responsibility

• ۲.۵.۲ استراتژی‌های کسب‌وکار برای پایداری 2.5.2 Business Strategies for Sustainability

• ۲.۵.۳ مطالعه موردی: اینترفیس اینک. 2.5.3 Case study: Interface Inc.

• ۲.۶.۱ مسئولیت اجتماعی 2.6.1 Social Responsibility

• ۲.۶.۲ اخلاق جهانی و مسئولیت اجتماعی شرکتی 2.6.2 Global Ethics and CSR

• ۲.۶.۳ مطالعه موردی: اپل و فاکس‌کان 2.6.3 Case study: Apple and Foxconn

• ۲.۷.۱ یکپارچه‌سازی اخلاق و مسئولیت اجتماعی شرکتی 2.7.1 Integrating Ethics and CSR

• ۲.۷.۲ مطالعه موردی: IKEA 2.7.2 Case study: IKEA

• ماژول ۲ - سوالات محتوا Module 2 - Content Questions

ماژول ۳ - اقتصاد برای مدیران Module 3 - Economics for Managers

• ۳.۱.۱ مفاهیم پایه اقتصاد برای مدیران 3.1.1 Basic Economic Concepts for Managers

• ۳.۱.۲ تحلیل حاشیه 3.1.2 Marginal Analysis

• ۳.۱.۳ نقش تفکر اقتصادی برای مدیران 3.1.3 The Role of Economic Thinking for Managers

• ۳.۱.۴ مروری بر فرآیند تصمیم‌گیری در کسب‌وکار 3.1.4 Overview of the Decision-Making Process in Business

• ۳.۱.۵ مروری بر فرآیند تصمیم‌گیری در کسب‌وکار - یک مثال 3.1.5 Overview of the Decision-Making Process in Business - An Example

• ۳.۱.۶ عرضه و تقاضا و کشش قیمتی 3.1.6 Demand & Supply and Price Elasticity

• ۳.۱.۷ مطالعه موردی: قیمت‌گذاری پویا در اوبر 3.1.7 Case study: Uber's Dynamic Pricing

• ۳.۲.۱ انتخاب مصرف‌کننده و حداکثرسازی مطلوبیت 3.2.1 Consumer Choice and Utility Maximization

• ۳.۲.۲ نظریه انتخاب مصرف‌کننده - محدودیت‌های بودجه 3.2.2 Consumer Choice Theory - Budget Constraints

• ۳.۳.۳ نظریه انتخاب مصرف‌کننده - منحنی‌های بی‌تفاوتی 3.3.3 Consumer Choice Theory - Indifference Curves

• ۳.۳.۴ نظریه انتخاب مصرف‌کننده - مطالعه موردی: استارباکس 3.3.4 Consumer Choice Theory - Case study: Starbucks

• ۳.۳.۵ توابع تولید و قانون بازده نزولی 3.3.5 Production Functions and the Law of Diminishing Returns

• ۳.۳.۶ هزینه‌های کوتاه‌مدت و بلندمدت 3.3.6 Short and long-run costs

• ۳.۳.۷ هزینه‌های کوتاه‌مدت و بلندمدت - مثال 3.3.7 Short and long-run costs - Example

• ۳.۳.۸ قیمت‌گذاری - مطالعه موردی: خطوط هوایی ساوت‌وست 3.3.8 Pricing - Case study: Southwest Airlines

• ۳.۴.۱ ساختارهای بازار 3.4.1 Market Structures

• ۳.۵.۱ عرضه و تقاضا در بازارهای کار 3.5.1 Demand and Supply in the Labour Markets

• ۳.۵.۲ بازارهای کار - تفاوت دستمزدها 3.5.2 Labour Markets - Wage Differentials

• ۳.۶.۱ مداخله دولت در کسب‌وکار 3.6.1 Government Intervention in Business

• ۳.۶.۲ ابزارهای سیاست پولی 3.6.2 Monetary Policy Tools

• ۳.۶.۳ سیاست پولی - مطالعه موردی: تسهیل کمی 3.6.3 Monetary Policy - Case study: Quantitative Easing

• ۳.۷.۱ شاخص‌های اقتصاد کلان 3.7.1 Macro-economic Indicators

• ۳.۷.۲ چرخه‌های کسب‌وکار و شاخص‌های اقتصادی 3.7.2 Business Cycles and Economic Indicators

• ۳.۷.۳ چرخه‌های کسب‌وکار و شاخص‌های اقتصادی - مثال 3.7.3 Business Cycles and Economic Indicators - Example

• ۳.۷.۴ چرخه‌های کسب‌وکار و شاخص‌های اقتصادی - مطالعه موردی: تولید خودرو 3.7.4 Business Cycles and Economic Indicators - Case study: Automobile Manufactu

• ۳.۸.۱ مزیت نسبی و مطلق 3.8.1 Comparative and Absolute Advantage

• ۳.۸.۲ نرخ ارز، تراز پرداخت‌ها، سیاست‌های تجاری 3.8.2 Exchange Raters, Balance of Payments, Trade Policies

• ۳.۸.۳ نرخ ارز - مثال 3.8.3 Exchange Rates - Example

• ۳.۸.۴ تراز پرداخت‌ها - مثال 3.8.4 Balance of Payments - Example

• ۳.۸.۵ سیاست‌های تجاری - مثال 3.8.5 Trade Policies - Example

• ۳.۹.۱ تحولات اقتصادی جاری 3.9.1 Current Economic Developments

• ۳.۹.۲ روندهای آتی اقتصادی 3.9.2 Future Economic Trends

• ماژول ۳ - سوالات محتوا Module 3 - Content Questions

ماژول ۴ - مدیریت مالی Module 4 - Financial Management

• ۴.۱.۱ مبانی حسابداری 4.1.1 Accounting Basics

• ۴.۱.۲ معادله حسابداری 4.1.2 The Accounting Equation

• ۴.۱.۳ معادله حسابداری - مثال 4.1.3 The Accounting Equation - Example

• ۴.۱.۴ انواع دارایی‌ها 4.1.4 Types of Assets

• ۴.۱.۵ سیستم حسابداری دوطرفه 4.1.5 The Double-Entry Bookkeeping System

• ۴.۱.۶ انواع صورت‌های مالی 4.1.6 Types of Financial Statements

• ۴.۱.۷ ترازنامه 4.1.7 The Balance Sheet

• ۴.۱.۸ صورت سود و زیان 4.1.8 The Income Statement

• ۴.۱.۹ صورت جریان وجوه نقد 4.1.9 The Cash Flow Statement

• ۴.۲.۱ ترازنامه - مثال (اپل) 4.2.1 The Balance Sheet - Example (Apple)

• ۴.۲.۲ صورت سود و زیان - مثال (اپل) 4.2.2 The Income Statement - Example (Apple)

• ۴.۲.۳ صورت جریان وجوه نقد - مثال (اپل) 4.2.3 The Cash Flow Statement - Example (Apple)

• ۴.۲.۴ ترازنامه - تمرین 4.2.4 The Balance Sheet - Exercise

• ۴.۲.۵ صورت سود و زیان - تمرین 4.2.5 The Income Statement - Exercise

• ۴.۲.۶ صورت جریان وجوه نقد - تمرین 4.2.6 The Cash Flow Statement - Exercise

• ۴.۳.۱ حسابداری مالی در مقابل حسابداری مدیریت 4.3.1 Financial vs Managerial Accounting

• ۴.۳.۲ مروری بر روش‌های حسابداری مدیریت 4.3.2 Overview of Managerial Accounting Methods

• ۴.۳.۳ انواع هزینه‌ها (ثابت، متغیر و نیمه‌متغیر) 4.3.3 Cost Types (Fixed, Variable and Semi-Variable Costs)

• ۴.۳.۴ حسابداری مدیریت - تحلیل هزینه 4.3.4 Managerial Accounting - Cost Analysis

• ۴.۳.۵ حسابداری مدیریت - تحلیل واریانس هزینه 4.3.5 Managerial Accounting - Cost Variance Analysis

• ۴.۳.۶ حسابداری مدیریت - حسابداری بر مبنای فعالیت 4.3.6 Managerial Accounting - Activity-based Costing

• ۴.۳.۷ معیارهای عملکرد 4.3.7 Performance Metrics

• ۴.۳.۸ کارت امتیازی متوازن 4.3.8 The Balanced Scorecard

• ۴.۳.۹ کارت امتیازی متوازن - مثال 4.3.9 The Balanced Scorecard - Example

• ۴.۳.۱۰ مطالعه موردی: مدیریت هزینه در کوکاکولا 4.3.10 Case study: Cost Management at Coca Cola

• ۴.۴.۱ تحلیل هزینه-حجم-سود (نقطه سر به سر و حاشیه امنیت) 4.4.1 Cost-volume Profit Analysis (Break-even and Margin of Safety)

• ۴.۴.۲ نقطه سر به سر و حاشیه امنیت - مثال 4.4.2 Break-even Point and Margin of Safety - Example

• ۴.۴.۳ تکنیک‌های بودجه‌بندی 4.4.3 Budgeting Techniques

• ۴.۴.۴ تکنیک‌های بودجه‌بندی - مثال 4.4.4 Budgeting Techniques - Example

• ۴.۴.۵ تکنیک‌های پیش‌بینی 4.4.5 Forecasting Techniques

• ۴.۴.۶ تهیه بودجه 4.4.6 Budget Preparation

• ۴.۴.۷ تهیه بودجه - مثال 4.4.7 Budget Preparation - Example

• ۴.۵.۱ بودجه‌بندی سرمایه‌ای - مرور کلی 4.5.1 Capital Budgeting - Overview

• ۴.۵.۲ بودجه‌بندی سرمایه‌ای - مفاهیم کلیدی 4.5.2 Capital Budgeting - Key Concepts

• ۴.۵.۳ بودجه‌بندی سرمایه‌ای - مثال 4.5.3 Capital Budgeting - Example

• ۴.۵.۴ مطالعه موردی: گیگافکتوری‌های تسلا 4.5.4 Case study: Tesla's Gigafactories

• ۴.۶.۱ انواع تأمین مالی 4.6.1 Types of Funding

• ۴.۶.۲ تأمین مالی کوتاه‌مدت در مقابل بلندمدت 4.6.2 Short vs Long-term Financing

• ۴.۶.۳ استراتژی‌های تأمین مالی - مطالعه موردی: استارباکس 4.6.3 Financing Strategies - Case study: Starbucks

• ۴.۷.۱ ارزش‌گذاری کسب‌وکار - مقدمه 4.7.1 Business Valuation - Introduction

• ۴.۷.۲ مروری بر روش‌های ارزش‌گذاری کسب‌وکار 4.7.2 Overview of Business Valuation Methods

• ۴.۷.۳ روش جریان نقدی تنزیل شده (DCF) - مثال 4.7.3 Discounted Cash Flow (DCF) Method - Example

• ۴.۷.۴ روش سرمایه‌ای کردن سود - مثال 4.7.4 Capitalization of Earning Method - Example

• ۴.۷.۵ روش تحلیل شرکت‌های قابل مقایسه (CCA) - مثال 4.7.5 Comparable Company Analysis (CCA) Method - Example

• ۴.۷.۶ روش تحلیل معاملات پیشین (PTA) - مثال 4.7.6 Precedent Transaction Analysis (PTA) Method - Example

• ۴.۷.۷ روش ارزش دفتری تعدیل شده - مثال 4.7.7 Adjusted Book Value Method - Example

• ۴.۷.۸ روش ارزش انحلال - مثال 4.7.8 Liquidation Value Method - Example

• ۴.۷.۹ عوامل و چالش‌ها در ارزش‌گذاری کسب‌وکار 4.7.9 Factors and Challenges in Business Valuation

• ماژول ۴ - سوالات محتوا Module 4 - Content Questions

ماژول ۵ - مدیریت بازاریابی Module 5 - Marketing Management

• ۵.۱.۱ مبانی مدیریت بازاریابی 5.1.1 Foundations of Marketing Management

• ۵.۱.۲ آمیخته بازاریابی (4P) 5.1.2 The Marketing Mix (4P's)

• ۵.۱.۳ مبانی بازاریابی - تعریف و دامنه 5.1.3 Marketing Basics - Definition and Scope

• ۵.۱.۴ قیف خرید 5.1.4 The Purchase Funnel

• ۵.۱.۵ مسیر مشتری - مرور کلی 5.1.5 The Customer Journey - Overview

• ۵.۱.۶ مسیر مشتری - مرحله آگاهی - استراتژی‌های کلیدی 5.1.6 The Customer Journey - Awareness Stage - Key Strategies

• ۵.۱.۷ مسیر مشتری - مرحله علاقه - استراتژی‌های کلیدی 5.1.7 The Customer Journey - Interest Stage - Key Strategies

• ۵.۱.۸ مسیر مشتری - مرحله بررسی - استراتژی‌های کلیدی 5.1.8 The Customer Journey - Consideration Stage - Key Strategies

• ۵.۱.۹ مسیر مشتری - مرحله خرید - استراتژی‌های کلیدی 5.1.9 The Customer Journey - Purchase Stage - Key Strategies

• ۵.۱.۱۰ مسیر مشتری - مرحله پس از خرید - استراتژی‌های کلیدی 5.1.10 The Customer Journey - Post-Purchase Stage - Key Strategies

• ۵.۱.۱۱ مسیر مشتری - مرحله حمایت - استراتژی‌های کلیدی 5.1.11 The Customer Journey - Advocacy Stage - Key Strategies

• ۵.۱.۱۲ تدوین نقشه مسیر مشتری 5.1.12 Developing a Customer Journey Map

• ۵.۱.۱۳ مسیر مشتری - مثال‌ها (آمازون و اسپاتیفای) 5.1.13 The Customer Journey - Examples (Amazon and Spotify)

• ۵.۱.۱۴ مطالعه موردی - موفقیت بازاریابی نایک 5.1.14 Case Study - Nike's Marketing Success

• ۵.۲.۱ تدوین استراتژی‌های بازاریابی 5.2.1 Developing Marketing Strategies

• ۵.۲.۲ مطالعه موردی: بخش‌بندی بازار تسلا 5.2.2 Case study: Tesla's Market Segmentation

• ۵.۳.۱ چه عواملی تصمیمات مصرف‌کننده را هدایت می‌کند؟ 5.3.1 What Drives Consumer Decisions?

• ۵.۳.۲ فرآیند خرید مصرف‌کننده 5.3.2 The Consumer's Buying Process

• ۵.۳.۲ مطالعه موردی: استراتژی‌های بازاریابی اپل 5.3.2 Case study: Apple's Marketing Strategies

• ۵.۴.۱ تحقیقات بازار 5.4.1 Market Research

• ۵.۴.۲ ابزارهای تحقیقات اولیه - مزایا و معایب 5.4.2 Primary Research Tools - Advantages & Disadvantages

• ۵.۴.۳ ابزارهای تحقیقات اولیه - ملاحظات کلیدی 5.4.3 Primary Research Tools - Key considerations

• ۵.۴.۴ تحقیقات بازار - مثال و تمرین 5.4.4 Market Research - Example & Exercise

• ۵.۵.۱ بازاریابی دیجیتال - عناصر کلیدی 5.5.1 Digital Marketing - Key Elements

• ۵.۵.۲ تدوین برنامه بازاریابی دیجیتال - تمرین 5.5.2 Developing a Digital Marketing Plan - Exercise

• ۵.۵.۳ تحلیل و بهره‌برداری از داده‌های مصرف‌کننده 5.5.3 Analyzing and Leveraging Consumer Data

• ۵.۶.۱ مدیریت چرخه عمر محصول 5.6.1 Product Lifecycle Management

• ۵.۶.۲ مدیریت چرخه عمر محصول - مثال اول: بلک‌بری 5.6.2 Product Lifecycle Management - Example I: Blackberry

• ۵.۶.۳ مدیریت چرخه عمر محصول - مثال دوم: اپل 5.6.3 Product Lifecycle Management - Example II: Apple

• ۵.۶.۴ مدیریت برند 5.6.4 Brand Management

• ۵.۶.۵ مدیریت برند - مطالعه موردی: کوکاکولا 5.6.5 Brand Management - Case study: Coca Cola

• ۵.۷.۱ مدل‌های قیمت‌گذاری 5.7.1 Pricing Models

• ۵.۸.۱ موضوعات تکمیلی در بازاریابی 5.8.1 Additional Topics in Marketing

• ۵.۸.۲ ارتباطات بازاریابی یکپارچه 5.8.2 Integrated Marketing Communications

• ۵.۸.۳ بازاریابی بین‌المللی 5.8.3 International Marketing

• ۵.۸.۴ شیوه‌های بازاریابی اخلاقی 5.8.4 Ethical Marketing Practices

• ماژول ۵ - سوالات محتوا Module 5 - Content Questions

ماژول ۶ - مدیریت عملیات و زنجیره تأمین Module 6 - Operational & Supply Chain Management

• ۶.۱.۱ مدیریت عملیات - عناصر پایه 6.1.1 Operational Management - Basic Elements

• ۶.۱.۲ مدیریت عملیات - دامنه 6.1.2 Operational Management - Scope

• ۶.۱.۳ برتری عملیاتی 6.1.3 Operational Excellence

• ۶.۱.۴ برتری عملیاتی - مطالعه موردی: والمارت 6.1.4 Operational Excellence - Case study: Walmart

• ۶.۲.۱ برنامه‌ریزی و کنترل تولید 6.2.1 Production Planning & Control

• ۶.۲.۲ روش‌های تولید - تولید سفارشی 6.2.2 Production Methods - Job Production

• ۶.۲.۳ روش‌های تولید - تولید دسته‌ای 6.2.3 Production Methods - Batch Production

• ۶.۲.۴ روش‌های تولید - تولید پیوسته 6.2.4 Production Methods - Flow Production

• ۶.۲.۵ روش‌های تولید - تولید پروژه‌ای 6.2.5 Production Methods - Project Production

• ۶.۲.۶ برنامه‌ریزی ظرفیت 6.2.6 Capacity Planning

• ۶.۲.۷ برنامه‌ریزی ظرفیت - مثال (و نرم‌افزارهای مرتبط) 6.2.7 Capacity Planning - Example (and Relevant Software)

• ۶.۲.۸ چیدمان و طراحی تسهیلات 6.2.8 Facility Layout & Design

• ۶.۲.۹ مطالعه موردی: فرآیند تولید تویوتا 6.2.9 Case study: Toyota's Production Process

• ۶.۳.۱ مدیریت موجودی - انواع موجودی 6.3.1 Inventory Management - Types of Inventory

• ۶.۳.۲ مدیریت موجودی - وظایف 6.3.2 Inventory Management - Functions

• ۶.۳.۳ تکنیک‌های کنترل موجودی 6.3.3 Inventory Control Techniques

• ۶.۳.۴ تکنیک‌های کنترل موجودی - مقدار سفارش اقتصادی 6.3.4 Inventory Control Techniques - Economic Order Quantity

• ۶.۳.۵ تکنیک‌های کنترل موجودی - مدیریت به‌موقع (JIT) 6.3.5 Inventory Control Techniques - Just-in-time (JIT) management

• ۶.۳.۶ تکنیک‌های کنترل موجودی - موجودی احتیاطی 6.3.6 Inventory Control Techniques - Safety Stock

• ۶.۳.۷ مدیریت موجودی - مثال موردی 6.3.7 Inventory Management - Example Case

• ۶.۴.۱ مدیریت کیفیت 6.4.1 Quality Management

• ۶.۴.۲ اجرای مدیریت کیفیت 6.4.2 Performing Quality Management

• ۶.۴.۳ استانداردهای ISO 6.4.3 ISO Standards

• ۶.۴.۴ استانداردهای ISO - مثال: ممیزی داخلی ISO 9001 6.4.4 ISO Standards - Example: Internal ISO 90001 Audit

• ۶.۴.۵ سیکس سیگما - اصول هسته‌ای 6.4.5 Six Sigma - Core Principles

• ۶.۴.۶ سیکس سیگما - فرآیند DMAIC 6.4.6 Six Sigma - DMAIC Process

• ۶.۴.۷ سیکس سیگما در عمل 6.4.7 Six Sigma in Practice

• ۶.۴.۸ TQM (مدیریت کیفیت جامع) - اصول هسته‌ای 6.4.8 TQM (Total Quality Management) - Core Principles

• ۶.۴.۹ TQM در عمل 6.4.9 TQM In Practice

• ۶.۴.۱۰ سیکس سیگما در مقابل TQM - مقایسه 6.4.10 Six Sigma vs TQM - A Comparison

• ۶.۵.۱ مدیریت زنجیره تأمین - مبانی 6.5.1 Supply Chain Management - Foundations

• ۶.۵.۲ مدیریت زنجیره تأمین - اجزای کلیدی 6.5.2 Suppy Chain Management - Key Components

• ۶.۵.۳ مدیریت زنجیره تأمین - استراتژی‌های کلیدی 6.5.3 Supply Chain Management - Key Strategies

• ۶.۵.۴ مدیریت زنجیره تأمین - مطالعه موردی: Li & Fung 6.5.4 Supply Chain Management - Case study: Li & Fung

• ۶.۵.۵ مدیریت زنجیره تأمین - تحولات فناورانه 6.5.5 Supply Chain Management - Technological Developments

• ۶.۵.۶ مدیریت زنجیره تأمین - مطالعه موردی: فناوری بلاک‌چین والمارت 6.5.6 Supply Chain Management - Case study: Walmart's Blockchain Technology

• ۶.۶.۱ شناسایی ریسک در مدیریت زنجیره تأمین 6.6.1 Risk Identification in Supply Chain Management

• ۶.۶.۲ ارزیابی ریسک 6.6.2 Risk Assessment

• ۶.۶.۳ ماتریس ریسک رامسفلد 6.6.3 Rumsfeld Risk Matrix

• ۶.۶.۴ مدیریت ریسک در زنجیره‌های تأمین - ماتریس کرالجیک 6.6.4 Risk Management in Supply Chains - The Kraljic Matrix

• ۶.۶.۵ استراتژی‌های کاهش ریسک در مدیریت زنجیره تأمین 6.6.5 Risk Mitigation Strategies in Supply Chain Management

• ۶.۶.۶ مقابله با عدم قطعیت در زنجیره تأمین 6.6.6 Dealing with Uncertainty in the Supply Chain

• ۶.۶.۷ مطالعه موردی: کووید-۱۹ و زنجیره تأمین جهانی 6.6.7 Case study: COVID-19 the Global Supply Chain

• ۶.۷.۸ تدوین استراتژی کاهش ریسک برای زنجیره‌های تأمین - تمرین (قسمت ۱) 6.7.8 Developing a Risk Mitigation Strategy for Supply Chains - Exercise (Pt 1)

• ۶.۶.۸ تدوین استراتژی کاهش ریسک برای زنجیره‌های تأمین - تمرین (قسمت ۲) 6.6.8 Developing a Risk Mitigation Strategy for Supply Chains - Exercise (Pt 2)

• ۶.۷.۱ تدوین برنامه مدیریت زنجیره تأمین - تمرین (قسمت ۱) 6.7.1 Developing Supply Chain Management Plan - Exercise (Part 1)

• ۶.۷.۲ تدوین برنامه مدیریت زنجیره تأمین - تمرین (قسمت ۲) 6.7.2 Developing Supply Chain Management Plan - Exercise (Part 2)

• ماژول ۶ - سوالات محتوا Module 6 - Content Questions

ماژول ۷ - رهبری، کار تیمی و مدیریت تغییر Module 7 - Leadership, Teamwork & Change Management

• ۷.۱.۱ مبانی رهبری 7.1.1 Leadership Foundations

• ۷.۱.۲ تأملاتی بر رهبری 7.1.2 Reflections on Leadership

• ۷.۱.۳ نظریه‌های اصلی رهبری 7.1.3 Core Theories on Leadership

• ۷.۱.۴ رهبر به عنوان مربی 7.1.4 The Leader as a Coach

• ۷.۱.۶ رهبر به عنوان مربی - مدل GROW 7.1.6 The Leader as a Coach - The GROW Model

• ۷.۱.۷ رهبر به عنوان مربی - مدل GROW (مثال) 7.1.7 The Leader as a Coach - The GROW Model (Example)

• ۷.۱.۸ مطالعه موردی رهبری: بقای ارنست شاکلتون در قطب جنوب 7.1.8 Leadership Case Study: Ernest Shackleton's Survival on Antartica

• ۷.۱.۹ رهبری - سناریوی مثال اول 7.1.9 Leadership - Example Scenario I

• ۷.۱.۱۰ رهبری - سناریوی مثال دوم 7.1.10 Leadership - Example Scenario II

• ۷.۱.۱۱ رهبری - سناریوی مثال سوم 7.1.11 Leadership - Example Scenario III

• ۷.۲.۱ درک تنوع 7.2.1 Understanding Diversity

• ۷.۲.۲ رهبری تیم‌های متنوع - بهترین شیوه‌ها 7.2.2 Leading Diverse Teams - Best Practices

• ۷.۲.۳ رهبری تیم‌های متنوع - اشتباهات رایج 7.2.3 Leading Diverse Teams - Common Pitfalls

• ۷.۲.۴ نظریه ابعاد فرهنگی گرت هوفستد 7.2.4 Geert Hofstede's Cultural Dimensions Theory

• ۷.۳.۱ تکنیک‌های حل تعارض 7.3.1 Conflict Resolution Techniques

• ۷.۳.۲ مدل توماس-کیلمن برای حل تعارض 7.3.2 Thomas Killman Model for Conflict Resolution

• ۷.۳.۳ حل تعارض - سناریوی اول 7.3.3 Conflict Resolution - Scenario I

• ۷.۳.۴ حل تعارض - سناریوی دوم 7.3.4 Conflict Resolution - Scenario II

• ۷.۴.۱ کار تیمی - مبانی 7.4.1 Teamwork - Basics

• ۷.۴.۲ تیم‌های با عملکرد بالا - اجزای کلیدی 7.4.2 High Performance Teams - Key Ingredients

• ۷.۴.۳ مراحل توسعه گروه تاك‌من 7.4.3 Tuckman's Stages of Group Development

• ۷.۴.۴ نقش‌های تیمی بلبین 7.4.4 Belbin's Team Roles

• ۷.۴.۵ نظریه هویت اجتماعی و هویت‌های تیمی 7.4.5 Social Identity Theory and Team Identities

• ۷.۵.۱ مدیریت تغییر - مبانی 7.5.1 Change Management - Basics

• ۷.۵.۲ منحنی تغییر کوبلر-راس 7.5.2 Kubler-Ross Change Curve

• ۷.۵.۳ مدل ۳ مرحله‌ای تغییر لوین 7.5.3 Lewin's 3-stage Change Model

• ۷.۵.۴ چارچوب تغییر 7-S مک‌کینزی 7.5.4 McKinsey's 7-S Change Framework

• ۷.۵.۵ چارچوب تغییر 7-S مک‌کینزی - کاربرد 7.5.5 McKinsey's 7-S Change Framework - Application

• ۷.۵.۶ مدل ۸ مرحله‌ای تغییر کاتر 7.5.6 Kotter's 8-stage Change Model

• ۷.۵.۷ مدل ۸ مرحله‌ای تغییر کاتر - کاربرد 7.5.7 Kotter's 8-stage Change Model - Application

• ۷.۵.۸ مقایسه مدل‌های تغییر 7.5.8 Comparison of Change Models

• ۷.۵.۹ مطالعه موردی: تغییر در مایکروسافت 7.5.9 Case study: Change at Microsoft

• ۷.۵.۱۰ مطالعه موردی: تغییر در تاتا موتورز 7.5.10 Case study: Change at Tata Motors

• ۷.۵.۱۱ سناریوی مدیریت تغییر اول (مدل ۳ مرحله‌ای لوین) 7.5.11 Change Management Scenario I (Lewin's 3-stage Model)

• ۷.۵.۱۲ مدیریت تغییر - سناریوی دوم (مدل 7-S مک‌کینزی) 7.5.12 Change Management - Scenario II (McKinsey's 7-S Model)

• ۷.۵.۱۳ مدیریت تغییر - سناریوی سوم (مدل ۸ مرحله‌ای کاتر) 7.5.13 Change Management - Scenario III (Kotter's 8-stage Model)

• ماژول ۷ - سوالات محتوا Module 7 - Content Questions

ماژول ۸ - رفتار سازمانی Module 8 - Organizational Behavior

• ۸.۱.۱ رفتار سازمانی - تعریف و دامنه 8.1.1 Organizational Behavior - Definition and Scope

• ۸.۱.۲ مدل IPO (ورودی - فرآیند - خروجی) برای رفتار سازمانی 8.1.2 The IPO (Input - Process - Output) Model for Organizational Behavior

• ۸.۱.۳ مدل‌های رفتار سازمانی 8.1.3 Models of Organizational Behavior

• ۸.۲.۱ ویژگی‌های شخصیتی و محیط کار 8.2.1 Personality Traits and the Workplace

• ۸.۲.۲ شخصیت و تأثیر گسترده‌تر آن بر محیط کار 8.2.2 Personality and Its Broader Impact on the Workplace

• ۸.۲.۳ نگرش‌ها و عملکرد شغلی 8.2.3 Attitudes and Job Performance

• ۸.۲.۴ درک ادراک فردی 8.2.4 Understanding Individual Perception

• ۸.۲.۵ ادراک و تأثیر آن بر محیط کار 8.2.5 Perception and Its Impact on the Workplace

• ۸.۳ کارگاه - مدیریت عملکرد 8.3 Workshop - Performance Management

• ۸.۴ کارگاه - مشارکت کارکنان 8.4 Workshop - Employee Engagement

• ۸.۵ کارگاه - فرسودگی شغلی در محیط کار (و نحوه مدیریت و پیشگیری از آن) 8.5 Workshop - Burnout in the Workplace (and How to Manage & Prevent It)

• ۸.۶.۱ منابع و انواع قدرت در سازمان‌ها 8.6.1 Sources and Types of Power in Organizations

• ۸.۶.۲ درک سیاست‌های سازمانی 8.6.2 Understanding Organizational Politics

• ۸.۶.۳ مدیریت سیاست‌های سازمانی - بهترین شیوه‌ها 8.6.3 Navigating Organizational Politics - Best Practices

• ۸.۶.۴ معضلات اخلاقی در کسب‌وکار 8.6.4 Ethical Dilemmas in Business

• ۸.۶.۵ نظریه‌های اصلی اخلاق (مرور) 8.6.5 Main Ethical Theories (Recap)

• ۸.۶.۶ توسعه رهبری اخلاقی 8.6.6 Developing Moral Leadership

• ۸.۶.۷ تدوین و اجرای آیین‌نامه رفتار 8.6.7 Establishing and Implementing a Code of Conduct

• ۸.۷.۱ درک فرهنگ سازمانی 8.7.1 Understanding Organizational Culture

• ۸.۷.۲ جامعه‌پذیری سازمانی 8.7.2 Organizational Socialization

• ۸.۷.۳ مراحل جامعه‌پذیری سازمانی 8.7.3 The Stages of Organizational Socialization

• ۸.۷.۴ نقش رهبران در شکل‌دهی فرهنگ سازمانی 8.7.4 The Role of Leaders in Shaping Organizational Culture

• ۸.۷.۵ انواع فرهنگ سازمانی 8.7.5 Types of Organizational Culture

• ۸.۷.۶ ایجاد محیط کار مثبت 8.7.6 Building a Positive Work Environment

• ۸.۷.۷ تغییر فرهنگ سازمانی 8.7.7 Changing an Organizational Culture

• ۸.۷.۸ مطالعه موردی: فرهنگ سازمانی گوگل 8.7.8 Case study: Google's Organizational Culture

• ماژول ۸ - سوالات محتوا Module 8 - Content Questions

ماژول ۹ - مدیریت استراتژیک Module 9 - Strategic Management

• ۹.۱.۱ استراتژی چیست؟ 9.1.1 What is strategy?

• ۹.۱.۲ استراتژی به عنوان یک فرآیند پویا 9.1.2 Strategy as a Dynamic Process

• ۹.۱.۳ فرآیند مدیریت استراتژیک 9.1.3 The Strategic Management Process

• ۹.۲.۱ تحلیل محیط خارجی - چوب ارزش (Value Stick) 9.2.1 Analyzing the External Environment - The Value Stick

• ۹.۲.۲ تحلیل محیط خارجی - تحلیل PESTEL 9.2.2 Analyzing the External Environment - PESTEL analysis

• ۹.۲.۳ تحلیل محیط خارجی - پنج نیروی پورتر 9.2.3 Analyzing the External Environment - Porter's Five Forces

• ۹.۲.۴ پنج نیروی پورتر - پیامدهای استراتژیک 9.2.4 Porter's Five Forces - Strategic Implications

• ۹.۲.۵ ارزیابی رقابت - مدل چهار گوشه 9.2.5 Assessing Competition - The Four Corners Model

• ۹.۲.۶ استراتژی اقیانوس آبی 9.2.6 Blue Ocean Strategy

• ۹.۲.۷ استراتژی اقیانوس آبی - نوآوری ارزشی 9.2.7 Blue Ocean Strategy - Value Innovation

• ۹.۲.۸ استراتژی اقیانوس آبی - بوم استراتژی 9.2.8 Blue Ocean Strategy - Strategy Canvas

• ۹.۳.۱ تحلیل محیط داخلی 9.3.1 Analyzing the Internal Environment

• ۹.۳.۲ چارچوب VRIO 9.3.2 The VRIO framework

• ۹.۳.۳ زنجیره ارزش 9.3.3 The Value Chain

• ۹.۳.۳ زنجیره ارزش - استفاده از زنجیره ارزش 9.3.3 The Value Chain - Using the Value Chain

• ۹.۳.۴ تحلیل سبد محصولات 9.3.4 Product Portfolio Analysis

• ۹.۲.۵ تحلیل سبد محصولات - ماتریس BCG 9.2.5 Product Portfolio Analysis - the BCG Matrix

• ۹.۳.۶ تحلیل سبد محصولات - ماتریس ADL 9.3.6 Product Portfolio Analysis - The ADL Matrix

• ۹.۳.۷ تحلیل سبد محصولات - ماتریس GE-McKinsey 9.3.7 Product Portfolio Analysis - The GE-McKinsey Matrix

• ۹.۳.۸ تحلیل سبد محصولات - ماتریس آنسوف 9.3.8 Product Portfolio Analysis - Ansoff Matrix

• ۹.۳.۹ مقایسه ابزارهای تحلیل سبد محصولات 9.3.9 Comparison of Product Portfolio Analysis Tools

• ۹.۳.۱۰ شایستگی‌های اصلی 9.3.10 Core Competencies

• ۹.۳.۱۱ شایستگی‌های اصلی - اهرم‌سازی مزیت رقابتی 9.3.11 Core Competencies - Leveraging Competitive Advantage

• ۹.۳.۱۲ شایستگی‌های اصلی - تنوع‌بخشی (نامرتبط) و مرتبط 9.3.12 Core Competencies - (Un)related Diversification

• ۹.۳.۱۳ چارچوب SWOT 9.3.13 The SWOT framework

• ۹.۳.۱۴ چارچوب SWOT - مثال (نتفلیکس) 9.3.14 The SWOT framework - Example (Netflix)

• ۹.۴.۱ برنامه‌ریزی استراتژیک 9.4.1 Strategic Planning

• ۹.۴.۲ پیش‌بینی و پس‌بینی 9.4.2 Forecasting & Backcasting

• ۹.۴.۳ پیش‌بینی و پس‌بینی - مثال 9.4.3 Forecasting & Backcasting - Example

• ۹.۴.۴ برنامه‌ریزی سناریو 9.4.4 Scenario Planning

• ۹.۴.۵ تدوین چشم‌انداز و مأموریت 9.4.5 Establshing a Vision and Mission

• ۹.۴.۶ برنامه‌ریزی استراتژیک - چارچوب OGSM 9.4.6 Strategic Planning - The OGSM framework

• ۹.۵.۱ تدوین استراتژی 9.5.1 Strategy Formulation

• ۹.۵.۲ استراتژی سطح شرکت 9.5.2 Corporate-level Strategy

• ۹.۵.۳ استراتژی‌های سطح کسب‌وکار 9.5.3 Business-level Strategies

• ۹.۵.۴ استراتژی‌های سطح وظیفه‌ای 9.5.4 Functional-level Strategies

• ۹.۵.۵ استراتژی‌های بین‌المللی 9.5.5 International Strategies

• ماژول ۹ - سوالات محتوا Module 9 - Content Questions