آموزش مدیریت درگیری تیم (2018) - آخرین آپدیت

سرفصل ها و درس ها

مقدمه Introduction

• خوش آمدی Welcome

• درگیری تیم برای موفقیت ضروری است Team conflict is necessary for success

• آیا تضاد تیم شما سالم یا ناسالم است؟ Is your team conflict healthy or unhealthy?

1. منابع درگیری تیم 1. Sources of Team Conflict

• چگونگی حل اختلاف سبک در درگیری تیم How to resolve style differences in team conflict

• چگونگی حل مسائل اعتماد در درگیری تیم How to resolve trust issues in team conflict

• چگونه می توان اهداف فردی و تیمی را تراز کرد How to align individual and team goals

• چگونگی حل تعارض در هنگام تغییر یا ابهام How to resolve conflict during change or ambiguity

2. مهارت های حل اختلاف 2. Conflict-Resolution Skills

• رویکردهای سالم برای مدیریت درگیری تیم Healthy approaches to managing team conflict

• چگونه در تضاد تیم اطمینان داشته باشیم How to be assertive in team conflict

• چگونه در تعارض تیمی همکاری کنیم How to be cooperative in team conflict

• چگونگی تضاد و همدلی در تضاد تیمی How to be both assertive and cooperative in team conflict

3. رفتارهای تعارض را شناسایی و اعمال کنید 3. Identify and Apply Conflict Behaviors

• سبک های مدیریت تعارض تیم Team conflict management styles

• تضاد تیم را با سبک اجتناب مدیریت کنید Manage team conflict with the avoiding style

• تضاد تیم را با سبک پذیرایی مدیریت کنید Manage team conflict with the accommodating style

• تضاد تیم را با سبک رقابتی مدیریت کنید Manage team conflict with the competing style

• تضاد تیم را با سبک سازش مدیریت کنید Manage team conflict with the compromising style

• تضاد تیم را با سبک همکاری مدیریت کنید Manage team conflict with the collaborating style

نتیجه Conclusion

• مدیریت درگیری فرصتها را باز می کند Managing conflict well opens up opportunities