آموزش مبانی ارتباطی (با توضیحات صوتی)

سرفصل ها و درس ها

معرفی Introduction

• مبانی ارتباطات Foundations of communication

• بیشترین بهره را از این دوره ببرید Getting the most from this course

1. چهار بلوک ساختمانی ارتباط 1. The Four Communication Building Blocks

• چهار بلوک سازنده: مردم The four building blocks: People

• چهار بلوک سازنده: پیام The four building blocks: Message

• چهار بلوک سازنده: زمینه The four building blocks: Context

• چهار عنصر سازنده: گوش دادن The four building blocks: Listening

2. ارتباطات برای موقعیت های مشترک 2. Communication for Common Situations

• وقتی در محیط های حرفه ای معاشرت می کنید When you socialize in professional settings

• کیت ابزار: تنظیمات اجتماعی Tool kit: Social settings

• وقتی جلسات را اجرا می کنید When you run meetings

• جعبه ابزار: جلسات Tool kit: Meetings

• وقتی ایمیل میفرستید When you send emails

• کیت ابزار: ایمیل Tool kit: Email

• وقتی داری توضیح میدی When you're explaining

• جعبه ابزار: توضیحات Tool kit: Explanations

• وقتی به کارکنان ارشد مشاوره می دهید When you're advising senior staff

• کیت ابزار: توصیه Tool kit: Advise

3. ارتباطات برای موقعیت های چالش برانگیز 3. Communication for Challenging Situations

• وقتی ایده ها را مطرح می کنید When you pitch ideas

• جعبه ابزار: ایده های جدید را مطرح کنید Tool kit: Pitch new ideas

• وقتی چیزی می خواهی When you're asking for something

• جعبه ابزار: پرسیدن Tool kit: Making an ask

• وقتی غافلگیر شدی When you're caught off guard

• کیت ابزار: غافلگیر شده است Tool kit: Caught off guard

• وقتی از شما انتقاد می شود When you're criticized

• جعبه ابزار: انتقاد در محل کار Tool kit: Criticism at work

• وقتی در حال ارائه هستید When you're presenting up

• جعبه ابزار: ارائه Tool kit: Present up

نتیجه Conclusion

• هر روز ارتباطات خود را تمرین کنید Practicing your communication every day