آموزش بهرهگیری از بازخورد در خردهفروشی و خدمات - آخرین آپدیت
دانلود Using Feedback in Retail and Service
مقدمه Introduction
-
چرا بازخورد اهمیت دارد Why feedback matters
۱. پذیرش بازخورد با سعه صدر 1. Receiving Feedback with Openness
-
جدا کردن بازخورد از هویت شخصی Separate feedback from personal identity
-
ایجاد طرز فکر رشد Create a mindset of growth
-
گوش دادن بدون حالت تدافعی Listen without defensiveness
-
پرسیدن سوالات درست Ask the right questions
۲. تبدیل بازخورد به اقدام عملی 2. Turning Feedback into Action
-
شناسایی نکته کلیدی اصلی Spot the core takeaway
-
تدوین برنامه عملیاتی Make an action plan
-
ارائه بازخورد سازنده به دیگران Give feedback productively to others
-
پیگیری و بررسی پیشرفت Follow through and check progress
جمعبندی Conclusion
-
رشد از طریق بازخورد Grow through feedback
https://donyad.com/d/fe9e83
Madecraft
شرکت محتوای یادگیری با سرویس کامل
Madecraft یک شرکت محتوای یادگیری کامل سرویس است که در سانتا باربارا ، کالیفرنیا مستقر است.
خط لوله تولید برنده جایزه این شرکت در حال ایجاد نسل بعدی محتوای یادگیری است که مهارت های دنیای واقعی را آموزش می دهد و ارائه می دهد.
Madecraft بهترین استعدادهای صنعت و شرکای قابل اعتماد را با یک چشم انداز جمع می کند: به مشتریان از محتوای برتر در سطح صدای مارک خود ، اطلاعات بالایی ارائه دهید. تیم Madecraft متعهد به افزایش سهام و ارتقا the صنایع دستی با محتوای کارآمد و مقیاس پذیر مطابق با مشخصات مشتری و ساخته شده برای تعامل و توانمند سازی افراد است.
اگر شما یا شرکت خود به دنبال تیمی برای ساخت دوره های آنلاین هستید ، از Madecraft در onlymadecraft.com دیدن کنید.
Afton Howard
افتون هاوارد یک سرپرست باتجربه خدمات مشتری است که دارای گواهینامه آموزش و توسعه است.
افتون به مشارکت در فضای کار تیمی، کارایی و تنوع افتخار می کند. برای بیش از 20 سال، او مهارت های خود را وقف کمک به دیگران برای افزایش مهارت ها و عملکرد خدمات مشتری کرده است. او در حال حاضر در خط مقدم و پشت صحنه در هوانوردی کار می کند تا به ایجاد یک محیط پویا برای خدمات مشتری کمک کند. او همچنین به عنوان مربی مسافرتی شناخته می شود که از سازمان ها و عملیات های دیگر از طریق آموزش و توسعه حمایت می کند. او مدیریت بازرگانی و مدیریت بازرگانی را در دانشگاه ایالتی کالیفرنیا، نورتریج و کالج نوادای جنوبی تحصیل کرده است.
نمایش نظرات