آموزش گواهینامه مدیریت کنترل کیفیت - آخرین آپدیت

سرفصل ها و درس ها

مقدمه ای بر کیفیت Introduction to quality

• مقدمه Introduction

• ابعاد کیفیت محصول Dimensions of Product Quality

• ابعاد کیفیت خدمات Dimensions of Service Quality

• عوامل تعیین کننده کیفیت The Determinants of Quality

• مسئولیت کیفیت Responsibility for Quality

• پیامدهای کیفیت پایین Consequences of Poor Quality

مدیریت کیفیت جامع Total Quality Management

• هزینه های کیفیت The Costs of Quality

• تحول مدیریت کیفیت Evolution of QM

• مدیریت کیفیت مدرن Modern quality management

• مدیریت کیفیت جامع Total Quality Management

• شرح مختصر TQM Brief Description of TQM

• عناصر TQM ELEMENTS of TQM

• TQM در مقابل سازمان های سنتی TQM vs traditional organizations

مفاهیم آماری در کنترل کیفیت Statistical Concepts in Quality Control

• کنترل کیفیت Quality Control

• نمودارهای کنترلی Control charts

• نمودارهای کنترلی برای متغیرها Control charts for variables

• جدول محدودیت های نمودار کنترلی Table of control chart constraints

• نمودارهای R R charts

• نمودار P و مثال عددی P chart and Numerical Example

• نمودارهای کنترلی برای خصوصیات و نمودارهای p Control charts for attributes and p charts

• مثال عددی ۲ Numerical Example 2

• نمودار c c - chart

• مثال عددی ۳ Numerical Example 3

• آزمون ران و مثال عددی p1 Run test and Numerical Example p1

• آزمون ران و مثال عددی p2 Run test and Numerical Example p2

• مثال عددی ۵ Numerical Example 5

ابزارهای کنترل کیفیت Quality Control Tools

• ابزارهای کنترل کیفیت Quality control tools

• فلوچارت ها Flowcharts

• برگه های بررسی Check sheets

• هیستوگرام Histogram

• اصل پارتو Pareto principle

• نمودار پراکندگی Scatter diagram

• نمودارهای کنترلی Control charts

• نمودار علت و معلول Cause-and-effect diagram

نمونه گیری پذیرش Acceptance Sampling

• نمونه گیری پذیرش Acceptance sampling

• مثال عددی Numerical example

• طرح نمونه گیری Sampling plan

• طرح نمونه گیری تکتایی Single sampling plan

• طرح نمونه گیری دوتایی Double sampling plan

• طرح های نمونه گیری چندتایی Multiple sampling plans

• منحنی مشخصه عملکرد Operating characteristic curve

• سطح کیفیت قابل قبول AQL AQL- Accepted Quality level

قابلیت فرآیند Process Capability

• منحنی مشخصه عملکرد نسبت Operating characteristic curve of proportion

• توزیع نمونه گیری و توزیع فرآیند Sampling distribution and process distribution

• قضیه حد مرکزی Central limit theorem

• تجزیه و تحلیل قابلیت فرآیند Process capability analysis

• سه مورد از تغییرپذیری فرآیند Three cases of process variability

• شاخص قابلیت Capability index

• قابلیت های فرآیند مثال عددی Numerical example process capabilities

شش سیگما Six Sigma

• مقدمه ای بر شش سیگما Intro to six sigma

• اجزای شش سیگما Six sigma components

• پیاده سازی شش سیگما Six sigma implementation

• متدولوژی شش سیگما Six sigma methodology

• نقص در میلیون فرصت Defects per million opportunities

• dpmo عددی Numerical dpmo