آموزش سه ستون اصلی مدیریت تعارض - آخرین آپدیت

سرفصل ها و درس ها

مقدمه Introduction

• شناسایی سه نوع تعارض Recognize the three types of conflict

• آشنایی با مدیریت تعارض Introduction to managing conflict

• درک چگونگی تاثیر نیازهای روانشناختی بر تعارض Understand how psychological needs drive conflict

• سه نیاز اولیه ما: امنیت، استقلال و ارزشمندی Our three primary needs: Security, agency, and value

1. بُعد درونی 1. The Internal Dimension

• مدیریت تعارض درونی از طریق تنظیمات جسمی Manage internal conflict through physical regulation

• تمرینات عملی برای مدیریت تعارض درونی Practial exercises to manage internal conflict

• شناسایی و بازسازی باورها درباره تعارض Recognize and reshape your beliefs about conflict

• استفاده از ابزارهای شناختی برای مدیریت تعارض درونی Use cognitive tools to manage internal conflict

2. بُعد بین‌فردی 2. The Interpersonal Dimension

• شناسایی تاثیر نیازهای اولیه بر تعارضات بین‌فردی Recognize how primary needs impact interpersonal conflict

• مدیریت تعارض بین‌فردی از طریق پویایی‌های ارتباطی Manage interpersonal conflict through relational dynamics

• مدیریت تعارض بین‌فردی با استراتژی‌های ارتباطی Manage interpersonal conflict with communication strategies

3. بُعد سازمانی 3. The Organizational Dimension

• شناسایی تاثیر محیط بر نیازهای فردی Recognize how needs are impacted by your environment

• یافتن استقلال شخصی برای کاهش تعارض Find personal agency to reduce conflict

4. آماده‌سازی و تکالیف 4. Preparation and Homework

• آموزش روش‌های پیشگیری از تعارضات آینده Learn to help prevent future conflict

• انجام تحلیل نیازها برای کاهش تعارض Perform a needs analysis to reduce conflict