لطفا جهت اطلاع از آخرین دوره ها و اخبار سایت در
کانال تلگرام
عضو شوید.
آموزش تسلط بر سرویس تحویل منابع انسانی سرویسنو (ServiceNow HRSD) ۲۰۲۶
- آخرین آپدیت
دانلود Mastering Servicenow Human Resources Service Delivery 2026
نکته:
ممکن هست محتوای این صفحه بروز نباشد ولی دانلود دوره آخرین آپدیت می باشد.
نمونه ویدیوها:
توضیحات دوره:
ساخت، پیکربندی و اتوماسیون خدمات منابع انسانی با ServiceNow (HRSD)
درک مفاهیم بنیادی HRSD و نقش آن در تحول دیجیتال منابع انسانی.
پیکربندی خدمات HR، پروندههای HR (Cases) و رویدادهای چرخه عمر (Lifecycle Events).
ساخت پورتال مرکز کارکنان (Employee Center) برای خدمات منابع انسانی.
اتوماسیون جریانهای کاری HR با استفاده از Flow Designer و Playbooks.
مدیریت امنیت و دسترسیهای مبتنی بر نقش برای دادههای حساس منابع انسانی.
یکپارچهسازی HRSD با سایر سیستمها مانند سیستمهای پرداخت و مدیریت هویت.
بهکارگیری بهترین متدها برای پیادهسازی HRSD در سطح سازمان.
پیش نیازها: مهارتهای پایه در پیمایش محیط ServiceNow.
آشنایی با فرآیندهای منابع انسانی مفید است اما الزامی نیست.
پتانسیل کامل ServiceNow HR Service Delivery را آزاد کنید و روش مدیریت خدمات منابع انسانی در سازمان خود را متحول نمایید. این دوره جامع برای مبتدیان، متخصصان منابع انسانی و توسعهدهندگان ServiceNow طراحی شده است تا بتوانند اپلیکیشنهای HRSD را برای ارائه تجربیات بینقص به کارکنان، ساخته، پیکربندی و بهینه کنند.
در این آموزش عملی، شما خواهید آموخت که چگونه مدیریت پروندههای HR را پیکربندی کنید، خدمات منابع انسانی را ایجاد و مدیریت نمایید، مراکز خدمات کارکنان را راهاندازی کرده و فرآیندهای HR را با جریانهای کاری اتوماتیک کنید. ما همه موارد، از مفاهیم اصلی تا پیکربندیهای پیشرفته را پوشش میدهیم تا اطمینان حاصل شود که مهارتهای لازم برای طراحی راهکارهای HR کارآمد، مقیاسپذیر و کاربرپسند در ServiceNow را کسب کردهاید.
آنچه در این دوره خواهید آموخت:
معرفی HRSD و نقش آن در تحول تجربه کارکنان
راهاندازی مدیریت پروندههای HR برای انواع مختلف خدمات منابع انسانی
طراحی و پیکربندی خدمات HR و قالبهای (Templates) منابع انسانی
ساخت مرکز خدمات کارکنان شخصیسازی شده با پورتالها و کاتالوگها
اتوماسیون فرآیندهای HR با استفاده از Workflows و Flow Designer
مدیریت نقشها، امنیت و محرمانگی دادههای منابع انسانی
یکپارچهسازی HRSD با سایر ماژولهای ServiceNow و سیستمهای شخص ثالث
بهترین روشها برای استقرار، نگهداری و بهینهسازی عملکرد HRSD
این دوره برای چه کسانی است:
متخصصان منابع انسانی که به دنبال دیجیتالی کردن و سادهسازی فرآیندهای HR هستند
مدیران و توسعهدهندگان ServiceNow که قصد گسترش مهارتهای خود در زمینه HRSD را دارند
تحلیلگران کسبوکار که روی پروژههای اتوماسیون خدمات منابع انسانی کار میکنند
متخصصان IT که هدفشان ارتقای تعامل کارکنان با راهکارهای ServiceNow است
چرا این دوره را بگذرانید؟ تحویل خدمات منابع انسانی (HRSD) فراتر از یک ابزار ساده است؛ این یک راهکار استراتژیک است که کارایی را افزایش، حجم کارهای دستی را کاهش و کارکنان را با قابلیتهای خودخدمتی (Self-service) توانمند میکند. با تسلط بر HRSD، میتوانید به متخصص مرجع در سازمان خود تبدیل شوید یا فرصتهای شغلی خود را در اکوسیستم ServiceNow ارتقا دهید.
همین امروز به ما بپیوندید و ساخت راهکارهای منابع انسانی در سطح جهانی را با ServiceNow HRSD آغاز کنید!
سرفصل ها و درس ها
مقدمه
Introduction
معرفی
Introduction
نقشهای منابع انسانی
HR Roles
پروفایلها و متریالهای HR
HR Profiles & Materials
ایجاد پرونده HR
HR Case Creation
مرکز تعالی HR (COE) بخش اول
HR Center Of Excellence(COE) Part 1
مرکز تعالی HR (COE) بخش دوم
HR Center Of Excellence(COE) part 2
پیکربندیهای پرونده HR
HR Case Configurations
پیکربندیهای پرونده HR
HR Case Configurations
پیکربندیهای SLA در منابع انسانی
HR SLA Configurations
پیکربندی سرویس HR
Configure HR Service
رویدادهای چرخه عمر HR بخش اول
HR Lifecycle Events part 1
رویدادهای چرخه عمر HR بخش دوم
HR Lifecycle Events part 2
رویدادهای چرخه عمر HR بخش سوم
HR Lifecycle Events part 3
معیارهای منابع انسانی (HR Criteria)
HR Criteria
تولیدکننده رکورد HR بخش اول
HR Record Producer part 1
تولیدکننده رکورد HR بخش دوم
HR Record Producer part 2
تولیدکننده رکورد HR بخش سوم و فعالیتهای سرویس بخش اول
HR Record Producer part 3 & Service activity part 1
فعالیتهای سرویس HR بخش دوم و امضای الکترونیکی
HR Service Activity part 2 & E signature
انتقال پرونده HR و ایجاد دستهجمعی پروندهها
HR Transfer case & bulk case creation
مرکز خدمات کارکنان بخش اول
Employee Service Center Part 1
مرکز خدمات کارکنان بخش دوم
Employee Service Center Part 2
مرکز خدمات کارکنان بخش سوم
Employee Service Center Part 3
مرکز خدمات کارکنان بخش چهارم
Employee Service Center Part 4
مرکز خدمات کارکنان بخش پنجم
Employee Service Center Part 5
مرکز خدمات کارکنان بخش ششم
Employee Service Center Part 6
اعلانهای ایمیلی منابع انسانی
HR Email Notifications
نمایش نظرات