آموزش تسلط بر سرویس تحویل منابع انسانی سرویس‌نو (ServiceNow HRSD) ۲۰۲۶ - آخرین آپدیت

دانلود Mastering Servicenow Human Resources Service Delivery 2026

نکته: ممکن هست محتوای این صفحه بروز نباشد ولی دانلود دوره آخرین آپدیت می باشد.
نمونه ویدیوها:
توضیحات دوره: ساخت، پیکربندی و اتوماسیون خدمات منابع انسانی با ServiceNow (HRSD) درک مفاهیم بنیادی HRSD و نقش آن در تحول دیجیتال منابع انسانی. پیکربندی خدمات HR، پرونده‌های HR (Cases) و رویدادهای چرخه عمر (Lifecycle Events). ساخت پورتال مرکز کارکنان (Employee Center) برای خدمات منابع انسانی. اتوماسیون جریان‌های کاری HR با استفاده از Flow Designer و Playbooks. مدیریت امنیت و دسترسی‌های مبتنی بر نقش برای داده‌های حساس منابع انسانی. یکپارچه‌سازی HRSD با سایر سیستم‌ها مانند سیستم‌های پرداخت و مدیریت هویت. به‌کارگیری بهترین متدها برای پیاده‌سازی HRSD در سطح سازمان. پیش نیازها: مهارت‌های پایه در پیمایش محیط ServiceNow. آشنایی با فرآیندهای منابع انسانی مفید است اما الزامی نیست.

پتانسیل کامل ServiceNow HR Service Delivery را آزاد کنید و روش مدیریت خدمات منابع انسانی در سازمان خود را متحول نمایید. این دوره جامع برای مبتدیان، متخصصان منابع انسانی و توسعه‌دهندگان ServiceNow طراحی شده است تا بتوانند اپلیکیشن‌های HRSD را برای ارائه تجربیات بی‌نقص به کارکنان، ساخته، پیکربندی و بهینه کنند.

در این آموزش عملی، شما خواهید آموخت که چگونه مدیریت پرونده‌های HR را پیکربندی کنید، خدمات منابع انسانی را ایجاد و مدیریت نمایید، مراکز خدمات کارکنان را راه‌اندازی کرده و فرآیندهای HR را با جریان‌های کاری اتوماتیک کنید. ما همه موارد، از مفاهیم اصلی تا پیکربندی‌های پیشرفته را پوشش می‌دهیم تا اطمینان حاصل شود که مهارت‌های لازم برای طراحی راهکارهای HR کارآمد، مقیاس‌پذیر و کاربرپسند در ServiceNow را کسب کرده‌اید.

آنچه در این دوره خواهید آموخت:

  • معرفی HRSD و نقش آن در تحول تجربه کارکنان

  • راه‌اندازی مدیریت پرونده‌های HR برای انواع مختلف خدمات منابع انسانی

  • طراحی و پیکربندی خدمات HR و قالب‌های (Templates) منابع انسانی

  • ساخت مرکز خدمات کارکنان شخصی‌سازی شده با پورتال‌ها و کاتالوگ‌ها

  • اتوماسیون فرآیندهای HR با استفاده از Workflows و Flow Designer

  • مدیریت نقش‌ها، امنیت و محرمانگی داده‌های منابع انسانی

  • یکپارچه‌سازی HRSD با سایر ماژول‌های ServiceNow و سیستم‌های شخص ثالث

  • بهترین روش‌ها برای استقرار، نگهداری و بهینه‌سازی عملکرد HRSD

این دوره برای چه کسانی است:

  • متخصصان منابع انسانی که به دنبال دیجیتالی کردن و ساده‌سازی فرآیندهای HR هستند

  • مدیران و توسعه‌دهندگان ServiceNow که قصد گسترش مهارت‌های خود در زمینه HRSD را دارند

  • تحلیل‌گران کسب‌وکار که روی پروژه‌های اتوماسیون خدمات منابع انسانی کار می‌کنند

  • متخصصان IT که هدفشان ارتقای تعامل کارکنان با راهکارهای ServiceNow است

چرا این دوره را بگذرانید؟
تحویل خدمات منابع انسانی (HRSD) فراتر از یک ابزار ساده است؛ این یک راهکار استراتژیک است که کارایی را افزایش، حجم کارهای دستی را کاهش و کارکنان را با قابلیت‌های خودخدمتی (Self-service) توانمند می‌کند. با تسلط بر HRSD، می‌توانید به متخصص مرجع در سازمان خود تبدیل شوید یا فرصت‌های شغلی خود را در اکوسیستم ServiceNow ارتقا دهید.

همین امروز به ما بپیوندید و ساخت راهکارهای منابع انسانی در سطح جهانی را با ServiceNow HRSD آغاز کنید!


سرفصل ها و درس ها

مقدمه Introduction

  • معرفی Introduction

  • نقش‌های منابع انسانی HR Roles

  • پروفایل‌ها و متریال‌های HR HR Profiles & Materials

  • ایجاد پرونده HR HR Case Creation

  • مرکز تعالی HR (COE) بخش اول HR Center Of Excellence(COE) Part 1

  • مرکز تعالی HR (COE) بخش دوم HR Center Of Excellence(COE) part 2

  • پیکربندی‌های پرونده HR HR Case Configurations

  • پیکربندی‌های پرونده HR HR Case Configurations

  • پیکربندی‌های SLA در منابع انسانی HR SLA Configurations

  • پیکربندی سرویس HR Configure HR Service

  • رویدادهای چرخه عمر HR بخش اول HR Lifecycle Events part 1

  • رویدادهای چرخه عمر HR بخش دوم HR Lifecycle Events part 2

  • رویدادهای چرخه عمر HR بخش سوم HR Lifecycle Events part 3

  • معیارهای منابع انسانی (HR Criteria) HR Criteria

  • تولیدکننده رکورد HR بخش اول HR Record Producer part 1

  • تولیدکننده رکورد HR بخش دوم HR Record Producer part 2

  • تولیدکننده رکورد HR بخش سوم و فعالیت‌های سرویس بخش اول HR Record Producer part 3 & Service activity part 1

  • فعالیت‌های سرویس HR بخش دوم و امضای الکترونیکی HR Service Activity part 2 & E signature

  • انتقال پرونده HR و ایجاد دسته‌جمعی پرونده‌ها HR Transfer case & bulk case creation

  • مرکز خدمات کارکنان بخش اول Employee Service Center Part 1

  • مرکز خدمات کارکنان بخش دوم Employee Service Center Part 2

  • مرکز خدمات کارکنان بخش سوم Employee Service Center Part 3

  • مرکز خدمات کارکنان بخش چهارم Employee Service Center Part 4

  • مرکز خدمات کارکنان بخش پنجم Employee Service Center Part 5

  • مرکز خدمات کارکنان بخش ششم Employee Service Center Part 6

  • اعلان‌های ایمیلی منابع انسانی HR Email Notifications

نمایش نظرات

آموزش تسلط بر سرویس تحویل منابع انسانی سرویس‌نو (ServiceNow HRSD) ۲۰۲۶
جزییات دوره
21.5 hours
26
Udemy (یودمی) Udemy (یودمی)
(آخرین آپدیت)
8,860
4.2 از 5
دارد
دارد
دارد
جهت دریافت آخرین اخبار و آپدیت ها در کانال تلگرام عضو شوید.

Google Chrome Browser

Internet Download Manager

Pot Player

Winrar

Uday Gadiparthi Uday Gadiparthi

معمار ServiceNow