آموزش نحوه ارائه بازخورد - فرمول مشاوره مدیریت
How to Give Feedback - The Management Consulting Formula
در این کلاس، یاد خواهید گرفت که چگونه بازخورد سازنده را برای هر کسی، دوستان، همسالان و حتی رئیس خود آماده و ارائه دهید. بیاموزید که چرا بازخورد مهم است، چگونه کلمات مناسب را برای بازخورد صادقانه و باز پیدا کنید و چگونه آن را با اطمینان ارائه کنید. برای هر بازخوردی که می خواهید ارائه دهید، یک دستور العمل گام به گام آسان دریافت خواهید کرد.
معلم شما دکتر ولف-دیتر پرلیتز، یکی از بنیانگذاران Loving Local and Breakfast for Champions و رهبر سابق پروژه مشاوره مدیریت است.
پیام‌های بازخورد می‌توانند حاوی نقد مثبت، منفی و خنثی باشند، اما معمولاً این نکات منفی هستند که برای اکثر مردم بیان کردن آنها مشکل است. بسیاری می پرسند: چگونه می توانم انتقاد و آرزوی تغییر را با اطمینان و مودبانه بدون ایجاد رد و بحث تدافعی منتقل کنم.
در این کلاس همه اینها و بیشتر را خواهید آموخت. خواهید آموخت که چرا بازخورد بخش مهمی از ارتباطات حرفه ای است و چگونه می توانید این مهارت ارزشمند را به دست آورید و به آن مسلط شوید.
درس های کلیدی عبارتند از:
- چرا بازخورد مهم است
- بلوک های سازنده برای بازخورد کامل چیست
- چگونه از نگرش دفاعی، طرد خشم اجتناب کنیم
- نحوه ارائه بازخورد: یک دستور العمل ساده و گام به گام
ترکیبی متعادل از نکات و مثال‌های تئوری و عملی را برای پیام بازخورد عالی خود دریافت خواهید کرد. درک کنید، چرا باید به کلمات محرک کوچک توجه کنید، که می توانند اثرات ناخواسته بزرگی مانند طرد، عصبانیت و نگرش تدافعی داشته باشند. بیاموزید، چگونه به جای آن کلمات مناسبی را انتخاب کنید که با آن بازخورد شما عملکرد تیم شما را بهبود بخشد.
کلاس با نکات ارزشمندی درباره بازخورد تجربه من در یک شرکت مشاوره مدیریت بزرگ با فرهنگ بازخورد قوی به پایان می‌رسد. به نظر من این نکات، که فراتر از ساختار و کلمات مناسب برای بازخورد هستند، بسیار مفید هستند و در هنگام تهیه و ارائه بازخورد قابل تامل هستند. مهمترین نکات عبارتند از: الف) درک کنید که بازخورد مذاکره ای برای توافق نیست. که بازخورد پر از احساسات است. من منظور آنها را توضیح می دهم و چرا آنها را در درس 10 بسیار مهم می دانم.
این کلاس برای تمام سطوح مهارت طراحی شده است. شما ممکن است یک رهبر تیم/مدیر پروژه باشید که قصد دارد مهارت‌های توسعه افراد خود را تقویت کند، عضوی از تیم باشید که می‌خواهد بازخوردی را به همکاران رئیس‌تان ارائه دهد، یک شروع کننده جدید در شرکتی با فرهنگ بازخورد قوی یا یک شریک دوست که می‌خواهد چیزی بگوید. برای افرادی که به آنها اهمیت می دهید دشوار است. اگر آماده هستید که به نحوه عملکرد بازخورد بی نقص بپردازید، این کلاس برای شما مناسب است.
ارائه بازخورد سازنده بخش مهمی از ارتباط موثر است. شرکت های بزرگ و شرکت های مشاوره مدیریت در مورد قدرت بازخورد و چگونگی بهبود عملکرد همه می دانند. به همین دلیل است که آنها سرمایه گذاری زیادی برای آموزش کارکنان و مدیران تیم خود به ویژه در تقویت این مهارت می کنند.
اکنون زمان آن رسیده است که توانایی خود را در ارائه بازخورد و نقطه بهبود خود باز کنید، یک رفتار خاص را مشخص کنید، تأثیری را که روی شما گذاشت و دوست دارید طرف مقابل در چه چیزی تغییر کند را توصیف کنید و همه این کارها را با اطمینان و صادقانه انجام دهید. !
برای شما آرزوی سرگرمی زیادی با این کلاس دارم و مشتاقانه منتظر تبادل نظر با شما هستم!
برای آموزش بیشتر در مورد مهارت های مشاوره مدیریت، این پیوندها را بررسی کنید:
- YouTube :
- اشتراک مهارت:
در پروژه کلاس خود، یک پیام بازخورد حاوی یک نقطه بهبود برای شخصی که به او اهمیت می دهید آماده خواهید کرد. نتیجه یک متن کلمه به کلمه خواهد بود که می توانید آن را تمرین کرده و در یک مکالمه بازخورد شخصی ارائه دهید.
در کلاس شما یک دستور العمل گام به گام را برای فرموله کردن پیام بازخورد کامل خود یاد می گیرید و دنبال می کنید.
بازخورد حاصل معمولاً بین 100 تا 200 کلمه دارد. انجام این پروژه به شما امکان می‌دهد با اطمینان وارد جلسه بازخورد بعدی خود شوید، زیرا می‌توانید...
- پیام خود را به راحتی حفظ کنید
- مطمئن شوید که پیام‌های درست را در کلمات مناسب دارید
- حتماً از خشم رد همتای خود اجتناب کنید
- انتظار قدردانی و احترام برای بازخورد شما را داریم
برای شما آرزوی سرگرمی و آه!-لحظه هایی در حین کار بر روی پروژه کلاس خود دارم و مشتاقانه منتظر تبادل نظر با شما هستم!
درس ها Lessons
-
مثال زندگی واقعی Real Life Example
-
مقدمه Introduction
-
چرا بازخورد مهم است Why Feedback is Important
-
نکات، ترفندها و Tripwires Tips, Tricks and Tripwires
-
افکار نهایی Final Thoughts
-
مرحله 1: B رفتار را مشخص کنید Step 1: B Specify the Behaviour
-
قوانین پایه بازخورد Feedback Ground Rules
-
چگونه بازخورد خود را ساختار دهید: ساختار BIS How to Structure Your Feedback: The BIS Structure
-
پروژه کلاس شما Your Class Project
-
مرحله 2: من تأثیر را شرح می دهم Step 2: I Describe the Impact
-
مرحله 3: S یک پیشنهاد بدهید Step 3: S Make a Suggestion
https://donyad.com/d/4315
Wolf-Dieter Perlitz
مدیر پروژه و کارآفرین
سلام، ما ولف-دیتر و سباستین هستیم. ما مشتاق کارآفرینی و مردم هستیم.
هدف ما:
ما به شما کمک می کنیم تا شغل خود را ارتقا دهید و به رهبر، دوست و همسر محترم تری تبدیل شوید. شما یاد خواهید گرفت که چگونه مهارت های ارتباطی خود را بهبود بخشید، بهره وری خود را افزایش دهید و شنونده بهتری با نکات کاربردی آسان شوید.
به طور خلاصه: ما صبحانه قهرمانان را در اختیار شما قرار می دهیم!
ما چه کسی هستیم:
ما بنیانگذاران استارت‌آپ و رهبران سابق پروژه در یک شرکت مشاوره مدیریت ارشد هستیم.
با هم، بسیار خوشحالیم که تجربه 10 سال گذشته خود را از فارغ التحصیلی از دانشگاه های برتر در میان 5 درصد برتر، دریافت پیشنهادهای شغلی از شرکت های مختلف مشاوره مدیریت ارشد و داشتن نقش های رهبری در یکی از بزرگترین شرکت های جهان به اشتراک می گذاریم. (+100 میلیارد دلار درآمد، +400 هزار کارمند).
اگر می‌خواهید بیشتر بدانید، حتماً برای محتوای هفتگی در مورد مشاوره مدیریت و آموزش رهبری در کانال YouTube ما مشترک شوید:
نمایش نظرات