آموزش ایجاد اعتماد

Building Trust

نکته: آخرین آپدیت رو دریافت میکنید حتی اگر این محتوا بروز نباشد.
توضیحات دوره: اعتماد جنبه اساسی هر رابطه سازنده است. در تجارت ثابت شده است که اعتماد باعث کاهش گردش مالی، افزایش نوآوری و بهبود عملکرد تیم می شود. وقتی اعتماد به خطر بیفتد، روابط و بهره وری ممکن است آسیب ببیند. و از آنجایی که کار از راه دور/ترکیبی و جهانی‌سازی نیروی کار کارکنانی از فرهنگ‌های مختلف ایجاد می‌کند که ممکن است هرگز رو در رو ملاقات نکنند، ایجاد اعتماد حتی سخت‌تر و حفظ آن دشوارتر است. در این دوره، برندا بیلی هیوز، مدرس ارشد دانشکده بازرگانی کلی، نشان می‌دهد که چگونه افراد حرفه‌ای از هر نوع می‌توانند با همکاران خود در سراسر سازمان خود اعتماد ایجاد کنند، و از سه عامل برای سنجش قابلیت اعتماد شما استفاده می‌کنند: شایستگی، همدلی، و اصالت.

سرفصل ها و درس ها

معرفی Introduction

  • محرک های اعتماد: شایستگی، همدلی و اصالت Trust drivers: Competency, empathy, and authenticity

  • چرا اعتماد بیش از هر زمان دیگری اهمیت دارد Why trust matters more than ever

1. شایستگی: یک محرک اعتماد 1. Competency: A Trust Driver

  • روی نتایج متمرکز باشید Be results focused

2. همدلی: محرک اعتماد 2. Empathy: A Trust Driver

  • گوش کنید و همدلی کنید Listen and empathize

  • گرمی و نگرانی خود را منتقل کنید Convey your warmth and concern

  • نیت مثبت را فرض کنید Assume positive intent

  • در مورد لمس پایه عمدی باشید Be intentional about touching base

3. اصالت: یک راننده اعتماد 3. Authenticity: A Trust Driver

  • هنگام تشخیص قابل اعتماد بودن، از تعصب خودداری کنید Avoid bias while detecting trustworthiness

  • مطمئن شوید که اعمال شما با کلمات شما مطابقت دارد Make sure your actions match your words

  • برای ایجاد اعتماد، خود را افشا کنید Self disclose to build trust

4. اعتماد تیم 4. Team Trust

  • برای جلسات تیم ترکیبی فراگیر آماده شوید Prepare for inclusive hybrid team meetings

  • با گسترش اعتماد، اعتماد تیمی ایجاد کنید Build team trust by extending trust

  • تشکیل جلسات ترکیبی برای ایجاد اعتماد Structure hybrid meetings to build trust

5. اعتماد از دست رفته 5. Lost Trust

  • عذرخواهی کن و درستش کن Apologize and make it right

  • چگونه یک خیانت را مدیریت کنیم How to manage a betrayal

نتیجه Conclusion

  • با تغییر مکان کار تکامل پیدا کنید Evolve with the shifting workplace

نمایش نظرات

نظری ارسال نشده است.

آموزش ایجاد اعتماد
خرید اشتراک و دانلود خرید تکی و دانلود | 160,000 تومان (5 روز مهلت دانلود) زمان تقریبی آماده سازی لینک دانلود این دوره آموزشی حدود 5 تا 24 ساعت می باشد.
جزییات دوره
0h 54m
16
Linkedin (لینکدین) lynda-small
26 اردیبهشت 1401 (آخرین آپدیت رو دریافت می‌کنید، حتی اگر این تاریخ بروز نباشد.)
167,419
- از 5
دارد
دارد
دارد

Google Chrome Browser

Internet Download Manager

Pot Player

Winrar

Brenda Bailey-Hughes Brenda Bailey-Hughes

مدرس ارشد مدرسه بازرگانی کلی Brenda Bailey-Hughes مدرس ارشد دانشکده تجارت کلی است که مدیران ارتباطات را مربی می کند.

برنده به عنوان عضو هیئت علمی مدرسه کسب و کار کلی در دانشگاه ایندیانا ، دوره های ارتباطی در مقطع کارشناسی را آموزش می دهد ، مشاوره مستقیم MBA کلی و دوره های رهبری جهانی ، و بر روی برنامه مشارکت MBA اجرایی بین دانشکده تجارت کلی و دانشگاه سانگ کیانکوان در سئول ، کره جنوبی کار می کند. پروفسور بیلی هیوز مدافع آموزش دیدگاه های جهانی در محیط کسب و کار است و یک مربی مجاز برای دانشجویان و متخصصان کسب و کار است که به دنبال بهبود شایستگی های بین المللی خود هستند. و کارگاه های آموزشی در زمینه های مختلف ، از جمله مدیریت تغییر ، مهارت های ارائه ، ارتباطات بین فرهنگی ، ارتباطات تأثیرگذار و خدمات به مشتریان. برندا به عنوان مالک مشترک Team Performance ، یک شرکت مشاوره و آموزش ، در زمینه آموزش ارتباطات تخصص دارد و بسیاری از مدیران شرکت های Fortune 500 را مربیگری کرده است.

برندا دارای مدرک کارشناسی ارشد هنر در ارتباطات سازمانی و توسعه حرفه ای است.

Linkedin (لینکدین)

لینکدین: شبکه اجتماعی حرفه‌ای برای ارتباط و کارآفرینی

لینکدین به عنوان یکی از بزرگترین شبکه‌های اجتماعی حرفه‌ای، به میلیون‌ها افراد در سراسر جهان این امکان را می‌دهد تا ارتباط برقرار کنند، اطلاعات حرفه‌ای خود را به اشتراک بگذارند و فرصت‌های شغلی را کشف کنند. این شبکه اجتماعی به کاربران امکان می‌دهد تا رزومه حرفه‌ای خود را آپدیت کنند، با همکاران، دوستان و همکاران آینده ارتباط برقرار کنند، به انجمن‌ها و گروه‌های حرفه‌ای ملحق شوند و از مقالات و مطالب مرتبط با حوزه کاری خود بهره‌مند شوند.

لینکدین همچنین به کارفرمایان امکان می‌دهد تا به دنبال نیروهای با تجربه و مهارت مورد نیاز خود بگردند و ارتباط برقرار کنند. این شبکه حرفه‌ای به عنوان یک پلتفرم کلیدی برای بهبود دسترسی به فرصت‌های شغلی و گسترش شبکه حرفه‌ای خود، نقش مهمی را ایفا می‌کند. از این رو، لینکدین به عنوان یکی از مهمترین ابزارهای کارآفرینی و توسعه حرفه‌ای در دنیای امروز مورد توجه قرار دارد.