آموزش مکالمات دشوار بدون ترس: با شجاعت صحبت کنید
Dread-Free Difficult Conversations: Speak Up with Courage
شما این احساس را می‌دانید: چیزی سخت دارید که می‌خواهید به یک همکار یا دوست بگویید. اما شما نگران این هستید که آنها چگونه واکنش نشان می دهند، به این فکر می کنید که «چرا قایق را تکان می دهیم؟» و با خود صحبت می کنند. شما سعی میکنید آن را نادیده بگیرید، اما مطمئناً هیچ چیز تغییر نمی‌کند و متوجه می‌شوید که در مورد آنچه می‌خواهید به آنها بگویید فکر میکنید. شما می خواهید صلح را حفظ کنید و از درگیری جلوگیری کنید، پس باز هم ساکت بمانید. شما سعی می کنید آن را رها کنید تا از یک مکالمه ناراحت کننده جلوگیری کنید، اما این ناراحتی فقط با شما باقی می ماند.
هدف من از ایجاد این دوره این بود که به شما بیاموزم که بتوانید در زمانی که واقعا مهم است صحبت کنید، مهم نیست که این ایده اکنون چقدر ناراحت کننده به نظر می رسد. من قول می دهم که مزایای توانایی انجام این کار بسیار بیشتر از ناراحتی است. ممکن است هنگام مخالفت، در ارائه بازخورد دشوار به یک گزارش مشکل داشته باشید، در هنگام صحبت کردن مشکل داشته باشید، نیاز به شکل دادن به روشی که مدیرتان شما را مدیریت می‌کند، یا دریابید که چگونه به آنچه یک ذینفع از شما می‌خواهد «نه» بگویید.
بیشتر مردم از این نوع مکالمات سخت طفره می روند، زیرا مهارت برخورد با آنها را ندارند تا احساس امنیت کنند. آنها ممکن است تأثیر نداشتن مکالمه را بر عزت نفس خود و همچنین مقدار زیادی از زمانی را که صرف فکر کردن در مورد مسئله حل نشده می گذرانند، کم اهمیت جلوه دهند.
بیش از دو دهه است که به افراد در مورد این موضوع آموزش داده و مربیگری می‌کنم و با مشتریانم در صنایع، سطوح شغلی و فرهنگ‌ها روی آن کار کرده‌ام. من می‌خواهم همه ابزارهای خودم را که به سختی به دست آورده‌ام در اختیار شما بگذارم تا به شما در مقابله با مکالمات دشوارتان کمک کنم و عضله‌ای را توسعه دهید که تنها با تمرین قوی‌تر می‌شود.
در این دوره، شما:
بیاموزید که چرا داشتن مکالمات دشوار بسیار مهم است
افکار مضطرب خود را در مورد صحبت کردن رام کنید
قاطعانه صحبت کنید (نه منفعلانه یا پرخاشگرانه) تا بهترین نتیجه را از مکالمه خود بگیرید
پیام خود را با درک دیدگاه طرف مقابل و یافتن نقاط مشترک آماده کنید
با این مکالمات سخت، چه با همتا، مدیر، گزارش مستقیم یا دوست مقابله کنید
وقتی پرخاشگری منفعلانه در جریان است با دستکاری مقابله کنید
این دوره مملو از نکات عملی، مثال‌ها و تمرین‌هایی است که می‌توانید در یک مرحله به همراه دعوت‌نامه‌هایی برای به‌کارگیری آنچه که یاد می‌گیرید، بلافاصله بسازید.
هیچ پیش نیازی برای شرکت در این دوره وجود ندارد. اگر عنوان شما را جذب کرد، پس این دوره برای شما مناسب است. لطفا به من در این دوره بپیوندید!
خوش آمدی! Welcome!
-
معرفی Introduction
-
چرا باید مکالمات سختی داشته باشید Why You Need to Have Difficult Conversations
-
تمرین: مکالمات دشوار خود را شناسایی کنید Exercise: Identify Your Difficult Conversations
اضطراب خود را مدیریت کنید Manage Your Anxiety
-
ماهیت افکار مضطرب The Nature of Anxious Thoughts
-
ترس های رایج در مورد مکالمات دشوار Common Fears About Difficult Conversations
-
ورزش: افکار مضطرب خود را به چالش بکشید Exercise: Challenge Your Anxious Thoughts
-
تمرین: تفکر خود را مجدداً تنظیم کنید Exercise: Reframe Your Thinking
ارتباط قاطعانه Assertive Communication
-
سبک های ارتباطی پیش فرض Default Communication Styles
-
ارتباط غیرفعال: "خیلی خوب" بودن Passive Communication: Being "Too Nice"
-
تمرین: زبان منفعل خود را اصلاح کنید Exercise: Fix Your Passive Language
-
پرخاشگر در مقابل قاطعیت: یک چیز نیست! Aggressive vs. Assertive: Not the Same Thing!
-
تمرین: زبان پرخاشگرانه خود را اصلاح کنید Exercise: Fix Your Aggressive Language
-
برقراری ارتباط قاطعانه Communicating Assertively
-
تمرین: بدون عواقب خود را ثابت کنید Exercise: Assert Yourself With No Consequences
آماده کردن پیام شما Preparing Your Message
-
مروری بر آماده سازی پیام Overview of Message Preparation
-
بفهمید با چه کسی صحبت می کنید Understand Who You're Talking To
-
دیدگاه آنها را روشن کنید Clarify Their Point of View
-
به دنبال زمینه مشترک باشید Look for Common Ground
-
قضاوت را در خلیج نگه دارید Keep Judgment at Bay
-
تمرین: پیام خود را آماده کنید Exercise: Prepare Your Message
گفتگو The Conversation
-
دستورالعمل های عمومی برای مکالمات دشوار General Guidelines for Difficult Conversations
-
تمرین: اجرای 5 مرحله در عمل Exercise: Putting the 5 Steps into Practice
-
گفتگو با همتا Conversations with a Peer
-
گفتگو با یک مدیر Conversations with a Manager
-
مکالمات با گزارش مستقیم Conversations with a Direct Report
-
مکالمات با یک دوست Conversations with a Friend
مقابله با دستکاری Dealing with Manipulation
-
دستکاری منفعل-تهاجمی Passive-Aggressive Manipulation
-
تاکتیک های دستکاری مشترک Common Manipulation Tactics
-
تمرین: تاکتیک های دستکاری را برای محافظت از خود شناسایی کنید Exercise: Identify Manipulation Tactics to Protect Yourself
نتیجه Conclusion
-
ترسیم مسیر خود به جلو Charting Your Path Forward
نمایش نظرات
نظری ارسال نشده است.
https://donyad.com/d/2bafa3
آموزش امنیت شبکه و ارتباطات برای SSCP®
Network and Communications Security for SSCP®
قابلیت های شبکه و ارتباطات هسته اصلی موفقیت کسب و کار است. این دوره به شما امنیت شبکه و ارتباطات مورد نیاز برای آزمون SSCP را آموزش می دهد.
آموزش مبانی روابط توسعه دهندگان – DevRel Masterclass 2023
Developer Relations Fundamentals – DevRel Masterclass 2023
روابط توسعه‌دهنده را از ابتدا درک کنید، و بدانید که چگونه می‌توانید به این دامنه جدید «گرم» و «پر پرداخت» - «DevRel» بپیوندید.
آموزش PMI-ACP®: شیوه های ارتباطی چابک و ابزارهای چابک (5 از 11)
PMI-ACP®: Agile Communications Practices and Agile Tools (5 of 11)
این دوره درک عمیقی از شیوه های ارتباطات چابک و ابزار مدیریت پروژه را فراهم می کند. این دوره بخشی از مجموعه مدیریت پروژه PMI-ACP® Agile است.
آموزش استراتژی های مذاکره تجاری با ChatGPT Role-Playing
Business Negotiation Strategies with ChatGPT Role-Playing
مذاکره فراگیر ChatGPT: مهارت های مذاکره، مذاکره، مذاکره قرارداد، مهارت های ارتباط تجاری
Andrea Wedell
مربی اجرایی
Udemy (یودمی)
یودمی یکی از بزرگ‌ترین پلتفرم‌های آموزشی آنلاین است که به میلیون‌ها کاربر در سراسر جهان امکان دسترسی به دوره‌های متنوع و کاربردی را فراهم می‌کند. این پلتفرم امکان آموزش در زمینه‌های مختلف از فناوری اطلاعات و برنامه‌نویسی گرفته تا زبان‌های خارجی، مدیریت، و هنر را به کاربران ارائه می‌دهد. با استفاده از یودمی، کاربران می‌توانند به صورت انعطاف‌پذیر و بهینه، مهارت‌های جدیدی را یاد بگیرند و خود را برای بازار کار آماده کنند.
یکی از ویژگی‌های برجسته یودمی، کیفیت بالای دوره‌ها و حضور استادان مجرب و با تجربه در هر حوزه است. این امر به کاربران اعتماد می‌دهد که در حال دریافت آموزش از منابع قابل اعتماد و معتبر هستند و می‌توانند به بهترین شکل ممکن از آموزش‌ها بهره ببرند. به طور خلاصه، یودمی به عنوان یکی از معتبرترین و موثرترین پلتفرم‌های آموزشی آنلاین، به افراد امکان می‌دهد تا به راحتی و با کیفیت، مهارت‌های مورد نیاز خود را ارتقا دهند و به دنبال رشد و پیشرفت شغلی خود باشند.