آموزش مدیریت ارتباط با مشتری غیرانتفاعی با Salesforce
Nonprofit Customer Relationship Management with Salesforce
- خرید تیم
- ثبت حساب خود
- کار با کاربران و مجوزها
- استفاده از تقویم ها
- مدیریت سرنخ ها و مخاطبین
- پیگیری وابستگی ها و روابط
- ضبط فعالیت ها
- وارد کردن سوابق
- استفاده از ابزارهای همکاری مانند Chatter و الگوهای ایمیل
- اندازه گیری و بهبود موفقیت با گزارش ها و داشبورد
مقدمه Introduction
-
خوش آمدی Welcome
-
کمک به Salesforce Salesforce help
1. شروع کار 1. Getting Started
-
قدرت ما: بررسی اجمالی برنامه The power of us: Program overview
-
خرید تیم Team buy-in
-
ثبت نام در حساب غیرانتفاعی خود Registering for your nonprofit account
-
برنامه کمک هزینه Grant application
-
محصولات ، آموزش ها و رویدادها Products, training, and events
2. کار با Salesforce 2. Working with Salesforce
-
پروفایل ها Profiles
-
مجموعه مجوزها Permission sets
-
مدیریت کاربران Managing users
-
برنامه ها و مارک تجاری Apps and branding
-
تقویم ها Calendars
3. کار با داده 3. Working with Data
-
حساب ها Accounts
-
منجر می شود Leads
-
مخاطب Contacts
-
وابستگی ها و روابط Affiliations and relationships
-
فعالیت ها Activities
-
مدیریت کمک مالی Donation management
-
وارد کردن سوابق Importing records
4. ابزار موفقیت 4. Tools for Success
-
چت Chatter
-
موارد Cases
-
قالب های ایمیل Email templates
-
فایل ها Files
-
مشتری های ایمیل Email clients
5- اندازه گیری موفقیت 5. Measuring Success
-
مبارزات انتخاباتی Campaigns
-
گزارش نویسی Reporting
-
داشبورد Dashboards
نتیجه Conclusion
-
مراحل بعدی Next steps
https://donyad.com/d/cc7d
Christopher Matthew Spencer
بازرگان ، نویسنده ، مربی ، استاد راهنما
کریستوفر متیو اسپنسر یک تاجر ، نویسنده ، مربی ، و مربی است.
او زود بود که فرهنگ اینترنت را بپذیرد. او مانند بسیاری دیگر ، آن را شاهراه اطلاعاتی می دانست که می توان از آن به صورت ابتکاری استفاده کرد. تمرکز کریستوفر متیو بر کارآفرینان و کاربران روزمره اینترنت ناشی از "آستین بالا زدن ، ذهنیت سخت کوش" وی است که وی را به سمت دستاوردهای خود سوق داده است.
کریستوفر متیو در زمینه موضوعات اساسی متنوع مربی و مربی است از جمله فروش ، خرده فروشی ، پرداخت ها ، و همچنین املاک و مستغلات و املاک اجاره ای. او در حال حاضر دانش خود را از طریق همکاری با Lynda.com به اشتراک می گذارد.
فلسفه کریستوفر متیو شامل یادگیری مادام العمر است و او عاشق به اشتراک گذاشتن تخصص خود با کسانی است که آرزو می کنند ، همانطور که سالها پیش این کار را انجام داد. او با بسیاری از شرکت های معروف Fortune 1000 مشورت کرده است. کریستوفر متیو علاوه بر کمک به شرکت های شخصی خود ، با افتخار در تیم تجارت جهانی در kathy i Ireland Worldwide خدمت می کند. کریستوفر متیو موفقیت خود را ناشی از خوشبختی و پیگیری همه چیزهایی می داند که در زندگی سرگرم کننده است.
نمایش نظرات