حرفه ای در منابع انسانی® (PHR®): آمادگی صدور گواهینامه

سرفصل ها و درس ها

مقدمه دوره Introduction to the Course

• مقدمه دوره و استاد خود را بشناسید Introduction to the Course & Know your Instructor

• درباره آزمون گواهینامه About the Certification Exam

مدیریت بازرگانی Business Management

• نمای کلی بخش: مدیریت بازرگانی Section Overview: Business Management

• ماموریت، چشم انداز، ارزش ها و هدف Mission, Vision, Values & Purpose

• شایستگی های اصلی یک سازمان Core Competencies of an Organization

• ساختار تجاری و سازمانی Business & Organizational Structure

• اثرات رقابت بر تجارت Effects of Competition on Business

• آشنایی با محیط کسب و کار خارجی Understanding the External Business Environment

• چرخه حیات سازمان Organization Life Cycle

• نوسانات، عدم قطعیت، پیچیدگی و ابهام در تجارت Volatility, Uncertainty, Complexity, and Ambiguity in Business

• زمان امتحان! Quiz Time!

• عناصر تجاری خارجی External Business Elements

• تجزیه و تحلیل SWOT & PESTEL SWOT & PESTEL Analysis

• سهامداران کسب و کار Business Stakeholders

• سلسله مراتب ساختار کسب و کار Business Structure Hierarchy

• نمونه ای از سلسله مراتب کسب و کار Example of Business Hierarchy

• عناصر ساختاری سازمان Organization Structural Elements

• واحدهای سازمانی Organizational Units

• توابع مدیریت Management Functions

• زمان امتحان! Quiz Time!

• تکامل منابع انسانی Evolution of Human Resources

• مبانی حاکمیت شرکتی Foundations of Corporate Governance

• رفتار اخلاقی در یک سازمان و منشور اخلاقی Ethical Behavior in an Organization and Code of Ethics

• مسئولیت شرکت، پایداری، افسران اخلاق، نقش منابع انسانی Corporate Responsibility, Sustainability, Ethics Officers, HR’s Role

• مدیریت ریسک و انطباق Risk Management & Compliance

• بیمه مسئولیت رویه های استخدامی (EPLI) Employment Practices Liability Insurance (EPLI)

• حسابرسی منابع انسانی HR Audits

• کتابچه راهنمای کارمند Employee Handbook

• آموزش مبارزه با آزار و اذیت Anti-Harassment Training

• الزامات ثبت سوابق Recordkeeping Requirements

• معیارهای سازمانی منابع انسانی: شاخص های پیشرو و عقب مانده HR Organizational Metrics: Leading & Lagging Indicators

• معیارهای سازمانی منابع انسانی: کارت امتیازی متوازن HR Organizational Metrics: Balanced Scorecard

• زمان امتحان! Quiz Time!

• معیارهای کلیدی HR Key HR Metrics

• اقدامات تاثیر تجاری Business Impact Measures

• مشارکت های منابع انسانی HR Partnerships

• طبقه بندی فروشنده Vendor Classification

• مدل های استقرار نرم افزار Software Deployment Models

• راه حل های منابع انسانی HR Solutions

• فناوری منابع انسانی HR Technology

• تکنیک های تحقیق Research Techniques

• زمان امتحان! Quiz Time!

• رویکرد قرارداد فروشنده Vendor Contracting Approach

• رویکرد و ابزار مدیریت پروژه Project Management Approach and Tools

• رویکرد و ابزار مدیریت تغییر Change Management Approach and Tools

• ابزارهایی برای مدیریت تغییر Tools for Change Management

• یادداشت های تجدید نظر: مدیریت بازرگانی Revision Notes: Business Management

برنامه ریزی نیروی کار و استعدادیابی Workforce Planning and Talent Acquisition

• نمای کلی بخش: برنامه ریزی نیروی کار و کسب استعداد Section Overview: Workforce Planning and Talent Acquisition

• برنامه ریزی استعداد Talent Planning

• پیش بینی Forecasting

• نیازهای پرسنل Staffing Requirements

• استخر استعداد Talent Pool

• کارکنان انعطاف پذیر Flexible Staffing

• تغییرات ساختاری نیروی کار Workforce Structural Changes

• تجدید ساختار کسب و کار Business Restructuring

• تکنیک های انتقال Transition Techniques

• فرآیند کسب استعداد Talent Acquisition Process

• برندسازی کارفرما Employer Branding

• ارزش پیشنهادی کارمند Employee Value Proposition

• فرآیند استعدادیابی Talent Sourcing Process

• منبع یابی نامزد Candidate Sourcing

• فرآیند انتخاب Selection Process

• کل ارزیابی ها Total Assessments

• فرآیند مصاحبه Interviewing Process

• مفاهیم حقوقی Legal Implications

• فرآیند استخدام Hiring Process

• ارزیابی های احتمالی Contingent Assessments

• فعالیت های قبل از استخدام Pre-Employment Activities

• سوار شدن Onboarding

• یادداشت های تجدید نظر: برنامه ریزی نیروی کار و کسب استعداد Revision Notes: Workforce Planning and Talent Acquisition

یادگیری و توسعه Learning and Development

• نمای کلی بخش: یادگیری و توسعه Section Overview: Learning and Development

• مقدمه ای بر توسعه سازمان Introduction to Organization Development

• روشهای توسعه سازمانی Organizational Development Methods

• یادگیری سازمانی Organizational Learning

• طراحی سازمانی Organizational Design

• رویکردهای کیفیت Quality Approaches

• مدیریت تیم Team Management

• توسعه شغلی Career Development

• توسعه کارکنان Employee Development

• روش های انگیزشی Motivational Methods

• فرآیند مدیریت عملکرد Performance Management Process

• تنظیم هدف Goal Setting

• بررسی عملکرد Performance Reviews

• روشهای ارزیابی عملکرد Performance Appraisal Methods

• آموزش ارزیاب Evaluator Training

• برنامه های بهبود عملکرد Performance Improvement Plans

• مربیگری و منتورینگ Coaching and Mentoring

• مقدمه ای بر یادگیری Introduction to Learning

• تئوری های یادگیری و کاربرد Learning Theories and Application

• نظریه یادگیری بزرگسالان Adult Learning Theory

• استراتژی های آموزشی Training Strategies

• درک مدل های طراحی آموزشی برای آموزش موثر Understanding Instructional Design Models for Effective Training

• تجزیه و تحلیل آموزش Training Analysis

• طراحی و توسعه آموزش Training Design and Development

• اجرای آموزش Training Implementation

• تحویل آموزش Training Delivery

• اندازه گیری آموزش Training Measurement

• یادداشت های تجدید نظر: یادگیری و توسعه Revision Notes: Learning and Development

مجموع جوایز Total Rewards

• نمای کلی بخش: مجموع جوایز Section Overview: Total Rewards

• مقدمه ای بر Total Rewards Introduction to Total Rewards

• برنامه پاداش کل Total Rewards Program

• معماری شغلی Job Architecture

• فرآیند ساختار شغلی Job Structure Process

• مثالی از محاسبه نسبت مقایسه Example of a Compa-Ratio Calculation

• تجزیه و تحلیل شغل Job Analysis

• یادداشت های تجدید نظر: مجموع جوایز Revision Notes: Total Rewards

مشارکت کارکنان Employee Engagement

• نمای کلی بخش: مشارکت کارکنان Section Overview: Employee Engagement

• مشارکت کارکنان Employee Engagement

• بازخورد کارکنان Employee Feedback

• ارتباطات کارکنان Employee Communications

• روابط استخدامی Employment Relationships

• تعهدات استخدامی Employment Commitments

• یادداشت های تجدید نظر: تعامل کارکنان Revision Notes: Employee Engagement

کارمندی و روابط کار Employee and Labor Relations

• بررسی اجمالی بخش: کارمندان و روابط کار Section Overview: Employee and Labor Relations

• مسائل تنوع Diversity Issues

• مدیریت تنوع Diversity Management

• خطرات ایمنی و امنیت محل کار Workplace Safety & Security Risks

• حل تعارض Conflict Resolution

• بررسی های محل کار Workplace Investigations

• قوانین و مقررات Laws & Regulations

• یادداشت های تجدید نظر: روابط کارکنان و کار Revision Notes: Employee & Labor Relations

مدیریت اطلاعات منابع انسانی HR Information Management

• نمای کلی بخش: مدیریت اطلاعات منابع انسانی Section Overview: HR Information Management

• HRIS، HRMS و HCM HRIS, HRMS & HCM

• گزارش و تجزیه و تحلیل Reporting and Analytics

• انواع تجزیه و تحلیل منابع انسانی Types of HR Analytics

• تجسم داده ها و تجزیه و تحلیل آماری Data Visualization & Statistical Analysis

• روش ها و ابزارهای تحلیل Analysis Methods and Tools

• مدیریت سوابق Records Management

• زمان امتحان! Quiz Time!

• یادداشت های تجدید نظر: مدیریت اطلاعات منابع انسانی Revision Notes: HR Information Management

نمونه آزمون تمرینی Sample Exam Practice Test

• نمونه سوالات آزمون PHR® برای تست درک خود از موضوع! Sample PHR® Exam Questions to Test Your Understanding of the Subject!