آموزش نکات کوتاه برای خدمات مشتری همدلانه با برندا بیلی-هیوگز - آخرین آپدیت
دانلود Nano Tips for Empathetic Customer Service with Brenda Bailey-Hughes
نکات کوتاه برای خدمات مشتری همدلانه 1. Tips for Empathetic Customer Service
-
پرسوناها برای بهبود خدمات Personas to improve service
-
تکنیک گروه اسمی برای ارتقای خدمات Nominal group technique for elevated service
-
سه ستون اصلی خدمات عالی داخلی و خارجی Three pillars of excellent internal and external service
-
ارتباط همدلانه با مشتریان Communicating empathetically with customers
-
طراحی شاخصهای کلیدی عملکرد (KPI) خدمات Craft service KPIs
-
چگونه هر بار اطلاعات درست را ارائه دهیم How to deliver the right information every time
-
استفاده از هوش مصنوعی برای بهبود خدمات Using AI to improve service
-
نقشههای سفر مشتری برای بهبود خدمات Journey maps to improve service
-
غوطهور شدن در تجربه مشتری Immerse yourself in customer experience
-
یافتن راهکارهای خلاقانه برای مشتری با پرسشهای «چگونه میتوانیم» Unlock creative customer solutions with "how might we" questions
https://donyad.com/d/384dfe
Brenda Bailey-Hughes
مدرس ارشد مدرسه بازرگانی کلی
Brenda Bailey-Hughes مدرس ارشد دانشکده تجارت کلی است که مدیران ارتباطات را مربی می کند.
برنده به عنوان عضو هیئت علمی مدرسه کسب و کار کلی در دانشگاه ایندیانا ، دوره های ارتباطی در مقطع کارشناسی را آموزش می دهد ، مشاوره مستقیم MBA کلی و دوره های رهبری جهانی ، و بر روی برنامه مشارکت MBA اجرایی بین دانشکده تجارت کلی و دانشگاه سانگ کیانکوان در سئول ، کره جنوبی کار می کند. پروفسور بیلی هیوز مدافع آموزش دیدگاه های جهانی در محیط کسب و کار است و یک مربی مجاز برای دانشجویان و متخصصان کسب و کار است که به دنبال بهبود شایستگی های بین المللی خود هستند. و کارگاه های آموزشی در زمینه های مختلف ، از جمله مدیریت تغییر ، مهارت های ارائه ، ارتباطات بین فرهنگی ، ارتباطات تأثیرگذار و خدمات به مشتریان. برندا به عنوان مالک مشترک Team Performance ، یک شرکت مشاوره و آموزش ، در زمینه آموزش ارتباطات تخصص دارد و بسیاری از مدیران شرکت های Fortune 500 را مربیگری کرده است.
برندا دارای مدرک کارشناسی ارشد هنر در ارتباطات سازمانی و توسعه حرفه ای است.
نمایش نظرات