آموزش مدیریت بحران، برنامه ریزی بحران و ارتباطات
Crisis Management, Crisis Planning & Communications
بحران هر رویداد پیش بینی نشده ای است که شهرت یا قابلیت عملیاتی یک سازمان یا فرد را در معرض خطر قرار می دهد. . در هر SME معمولی (Small Medium Enterprise)، در کل تاریخ شرکت باید موارد بسیار کمی وجود داشته باشد که یک بحران باید کاهش یابد - به هر حال اگر کشتی به شدت اداره می شود.
وقتی بحرانی اتفاق می‌افتد، اغلب نتیجه آن است که یک سازمان رسانه‌ای مستقل چیزی را به صورت آنلاین منتشر می‌کند که یا نادرست است (به ضرر شما یا شرکتتان)، یا یک رویداد خبری غیرعادی رخ داده است و رسانه‌ها آن را منتشر می‌کنند. چیزی روی آن (دوباره، معمولاً ابتدا به صورت آنلاین) قبل از اینکه بدانید واقعاً چه اتفاقی می‌افتد.
در حالی که اولین مرحله در تهیه یک استراتژی کاهش، سنجش آسیب احتمالی است که ممکن است داستان ایجاد کند، بهتر است همیشه بدترین سناریو را در نظر بگیرید و آماده باشید. برای کسب‌وکارها، بسیار مهم است که هر عضو تیم شما پیام‌هایی از قبل آماده کرده باشد تا از دادن پاسخ‌های متناقض به سازمان‌های رسانه‌ای که سعی در پیگیری داستان دارند جلوگیری شود.
این کار را با تهیه یک بیانیه برگزاری انجام می دهیم. مقدمه این دوره مروری بر شرایط بحران ارائه می‌کند و به دانش‌آموزان می‌آموزد که چگونه یک بیانیه برگزاری دقیق، واضح و بدون ابهام ایجاد و اجرا کنند.
هسته اصلی این دوره یک شبیه سازی مدیریت بحران 3 فصلی ویژه است: Nostromo طوفان هنگ کنگ، نشت نفت و تأثیر آن بر عملیات شرکت ما.
قسمت A (شرایط سبز) - در قسمت اول یک شبیه‌سازی مدیریت بحران زنده سه فصلی، دانش‌آموزان با یک سیم‌کارت نقش‌آفرینی آشنا می‌شوند که در آن به عنوان مدیر ارتباطات برای Nostromo، یک شرکت نفت سوخت، خدمت می‌کنند. که با یک طوفان قریب الوقوع مواجه است که عملیات تجاری خود را در هنگ کنگ تهدید می کند.
قسمت B (وضعیت کهربایی) - رویدادها در شبیه‌سازی بحران ما به سرعت پیش می‌روند، زیرا دانش‌آموزان سعی می‌کنند به رویدادهای در حال تشدید روی زمین پاسخ دهند، با پرسش‌های رسانه‌ای سروکار دارند و در عین حال به نیازهای کارکنان داخلی و مشتریان نیز پاسخ می‌دهند.
(قسمت C (هشدار قرمز) - رویدادها بدتر می شوند زیرا نفتکش شرکت ما آسیب می بیند و رسانه های محلی ما را برای بیانیه واکنش به بحران تعقیب می کنند. دانش آموزان یاد می گیرند که چگونه با طیف وسیعی از موقعیت های چالش برانگیز از جمله آن مقابله کنند. مشکلات سیستم در حالی که ما سعی می کنیم استراتژی مدیریت بحران خود را تنظیم کنیم.
مقدمه Introduction
-
مقدمه: درک مدیریت بحران و بیانیه برگزاری Introduction: Understanding Crisis Management & the Holding Statement
مطالعه موردی شبیه‌سازی بحران: بخش‌های اول، دوم و سوم Crisis Simulation Case Study: Parts One, Two and Three
-
سیم کارت مدیریت بحران: قسمت A (شرایط سبز) Crisis Management Sim: Part A (Green Condition)
-
سیم کارت مدیریت بحران: قسمت B (وضعیت کهربایی) Crisis Management Sim: Part B (Amber Status)
-
سیم کارت مدیریت بحران: قسمت C (هشدار قرمز) Crisis Management Sim: Part C (Red Alert)
-
سیم کارت مدیریت بحران: قسمت C (هشدار قرمز - پایانی) Crisis Management Sim: Part C (Red Alert - Finale)
Udemy (یودمی)
یودمی یکی از بزرگ‌ترین پلتفرم‌های آموزشی آنلاین است که به میلیون‌ها کاربر در سراسر جهان امکان دسترسی به دوره‌های متنوع و کاربردی را فراهم می‌کند. این پلتفرم امکان آموزش در زمینه‌های مختلف از فناوری اطلاعات و برنامه‌نویسی گرفته تا زبان‌های خارجی، مدیریت، و هنر را به کاربران ارائه می‌دهد. با استفاده از یودمی، کاربران می‌توانند به صورت انعطاف‌پذیر و بهینه، مهارت‌های جدیدی را یاد بگیرند و خود را برای بازار کار آماده کنند.
یکی از ویژگی‌های برجسته یودمی، کیفیت بالای دوره‌ها و حضور استادان مجرب و با تجربه در هر حوزه است. این امر به کاربران اعتماد می‌دهد که در حال دریافت آموزش از منابع قابل اعتماد و معتبر هستند و می‌توانند به بهترین شکل ممکن از آموزش‌ها بهره ببرند. به طور خلاصه، یودمی به عنوان یکی از معتبرترین و موثرترین پلتفرم‌های آموزشی آنلاین، به افراد امکان می‌دهد تا به راحتی و با کیفیت، مهارت‌های مورد نیاز خود را ارتقا دهند و به دنبال رشد و پیشرفت شغلی خود باشند.
Faizan Raheem
David Swinfen
نمایش نظرات