آموزش چارچوب جدید ارتباطی در مراقبت‌های بهداشتی - آخرین آپدیت

پودمان ۱: مبانی شفقت Module 1: Foundations in Compassion

• مقدمه‌ای بر شفقت در مراقبت‌های بهداشتی Introduction to Compassion in Healthcare

• تعریف همدلی و شفقت Defining Empathy & Compassion

• اهمیت بافتار و زمینه Context Matters

• ایوان قسمت ۱: یک تماس معمولی برای جراحی Evonne Ep.1 A Casual Call for Surgery

• همدلی و قدرت تخیل (اگر جای او بودم) Empathy & The Magic IF

• ایوان قسمت ۲: تأثیر اصطلاحات تخصصی بر خانواده Evonne Ep.2 Jargon Affects the Family

• تأثیر کامل اصطلاحات تخصصی Jargon's Full Impact

• ایوان قسمت ۳: بیست و یکمین و آخرین جراحی او Evonne Ep.3 Her 21st & Final Surgery

• ایوان قسمت ۴: تأملاتی در فرهنگ پزشکی Evonne Ep.4 Reflections on the Culture of Medicine

• آمار پزشکان و بیماران Statistics from Doctors & Patients

• خلاصه و جمع‌بندی Summary & Wrap-Up

پودمان ۲: فروتنی در روایت Module 2: Narrative Humility

• معرفی مدل «چه کسی، چه چیزی، چرا» Introducing 'Who-What-Why'

• بخش «چه کسی» در مدل چه کسی، چه چیزی، چرا The 'Who' in Who-What-Why

• پیاده‌روی در پارک A Walk in the Park

• اثرات اجتماعی شدن (بخش اول) The Effects of Socialization Part 1

• اثرات اجتماعی شدن (بخش دوم) The Effects of Socialization Part 2

• گسترش افق‌ها (بخش اول) Broadened Horizons Part 1

• گسترش افق‌ها (بخش دوم) Broadened Horizons Part 2

• فراخوان نهایی برای اقدام A Concluding Call to Action

پودمان ۳: بیان صریح و ساده Module 3: Speaking Plainly

• مقدمه/نفرین دانسته‌ها Intro/The Curse of Knowledge

• ایجاد درک متقابل و اعتماد با بیماران Building Understanding & Trust with Patients

• گوش دادن فعال Listening

• دقت به جزئیات Attention to Detail

• ارائه اطلاعات با ترتیب مناسب Information in the Proper Order

• چگونه از اصطلاحات تخصصی اجتناب کنیم How to Avoid Jargon

• شناخت مخاطب Know Your Audience

• خلاصه و مرور Summary & Recap

پودمان ۴: داستان بالینی Module 4: The Clinical Story

• داستان دکتر وینترز Dr. Winters' Story

• داستان بالینی: نمای کلی The Clinical Story: Overview

• بررسی عمیق مدل چه کسی، چه چیزی، چرا Deep Dive into Who-What-Why

• داستان تندرستی: ای کاش می‌دانستم... The Wellness Story: I Wish I Had Known...

• ابزاری برای تعیین بهترین مراقبت A Tool to Determine Best Care

• داستان بیمار: هانا/استفاده از ابزار Patient Story: Hannah/Using the Tool

• داستان به عنوان پلی برای پر کردن شکاف‌ها Story Bridges the Gap

• خلاصه و گام‌های آینده Summary & Going Forward

باکس تمرینی کارکنان STAFF SANDBOX