آموزش استفاده از بازخورد برای افزایش عملکرد

سرفصل ها و درس ها

مقدمه Introduction

• همه چیز بازخورد است Everything is feedback

بازخورد دادن Giving Feedback

• اهداف بازخورد Purposes of feedback

• بازخورد شخصی Personalized feedback

• بازخورد به موقع Timely feedback

• بازخورد خاص Specific feedback

دریافت بازخورد Receiving Feedback

• گوش دادن فعال Active listening

• حالت تدافعی نگیرید Don't get defensive

• بازخورد با احساسات داغ Feedback with heated emotions

• خطای انتساب اساسی Fundamental attribution error

مقابله با رفتار ناخواسته Confronting Undesired Behavior

• عدم تواضع Lack of humility

• فقدان انگیزه Lack of motivation

• عدم توانایی Lack of ability

• اقدام انضباطی Taking disciplinary action

• وقتی بازخورد نمی چسبد When feedback doesn't stick

• رویکرد روغن کاری The greaser approach

• رفتار آدرس Address behavior

انتظارات بازخورد Feedback Expectations

• تعادل بازخورد Feedback balance

• استفاده از داده های بازخورد Utilizing feedback data

• برای اعضای تیم با عملکرد متوسط ​​ارزش قائل شوید Value mid performing team members

بازخورد غیر رسمی Informal Feedback

• بازخورد غیررسمی را تقویت کنید Foster informal feedback

• مالکیت بازخورد Feedback ownership

• روش های بازخورد Feedback methods

• بازخورد رابطه ای Relational feedback

نتیجه گیری Conclusion

• منابعی برای ارائه بازخورد موثر Resources for giving effective feedback