آموزش Chatbots در مرکز تماس: AWS Lex و Connect

Chatbots in the Call Center: AWS Lex and Connect

نکته: آخرین آپدیت رو دریافت میکنید حتی اگر این محتوا بروز نباشد.
نمونه ویدیویی برای نمایش وجود ندارد.
توضیحات دوره: در این دوره ، شما یک مرکز تماس ابری اساسی با AWS Connect ایجاد خواهید کرد و سپس از AWS Lex برای ایجاد یک chatbot استفاده می کنید که ورودی گفتار را تشخیص می دهد. کار خود را با یک مرکز تماس به پایان می رسانید که هر تماس را براساس آنچه کاربر می گوید نیاز دارد. از شنیدن اینکه کدام شماره را فشار دهید هنگام فراخوانی چیزی خسته شده اید؟ کاربران شما نیز چنین هستند. در این دوره ، Chatbots در Call Center: AWS Lex و Connect ، توانایی ساخت یک مرکز تماس ابری با مکالمه را خواهید داشت. ابتدا با AWS Connect آشنا خواهید شد. در مرحله بعدی ، AWS Lex را کشف خواهید کرد. سرانجام ، شما نحوه ادغام Lex در Connect را کشف خواهید کرد. پس از پایان این دوره ، مهارت و دانش چت بات ها و مراکز تلفنی مورد نیاز برای داشتن مرکز تماس خود را با یک شماره تلفن خواهید داشت که می توانید برای امتحان آن به صورت زنده تماس بگیرید.

سرفصل ها و درس ها

بررسی اجمالی دوره Course Overview

  • بررسی اجمالی دوره Course Overview

ساخت مرکز تماس خود را با AWS Connect Building Your Call Center with AWS Connect

  • بررسی اجمالی و قیمت گذاری Connect Overview and Pricing

  • مرکز تماس خود را ایجاد کنید Build Your Call Center

  • با صف و پروفایل مسیریابی تماس بگیرید Call Queues and Routing Profiles

  • جریان اصلی تماس - اعلان ها ، ورودی ها و انتقال ها Basic Call Flow - Prompts, Inputs, and Transfers

  • با شماره تلفن مرکز تماس خود تماس بگیرید Dial Your Call Center

ساخت Chatbot خود را با AWS Lex Building Your Chatbot with AWS Lex

  • خدمات و قیمت گذاری Lex Lex Service and Pricing

  • یک ربات Lex ایجاد کنید Create a Lex Bot

  • مقصودها و گفته ها Intents and Utterances

  • ساخت و آزمایش ربات Build and Test Bot

  • انتشار ربات Publish Bot

تلفیق Chatbot شما با Connect Integrating Your Chatbot with Connect

  • مجوزها ، DTMF و مدیریت خطاها Permissions, DTMF, and Error Handling

  • برای ربات اجازه اتصال دهید Give Connect Permissions for Bot

  • DTMF را با Bot در Contact Flow جایگزین کنید Replace DTMF with Bot in Contact Flow

  • مرکز تماس آزمون با ورودی صوتی Test Call Center with Voice Input

  • مدیریت خطا را به روز کنید Update Error Handling

  • خلاصه Summary

نمایش نظرات

نظری ارسال نشده است.

آموزش Chatbots در مرکز تماس: AWS Lex و Connect
خرید اشتراک و دانلود خرید تکی و دانلود | 160,000 تومان (5 روز مهلت دانلود) زمان تقریبی آماده سازی لینک دانلود این دوره آموزشی حدود 5 تا 24 ساعت می باشد.
جزییات دوره
0h 26m
17
Pluralsight (پلورال سایت) pluralsight-small
09 آبان 1397 (آخرین آپدیت رو دریافت می‌کنید، حتی اگر این تاریخ بروز نباشد.)
15
4.7 از 5
دارد
دارد
دارد

Google Chrome Browser

Internet Download Manager

Pot Player

Winrar

Craig Golightly Craig Golightly

کریگ علاقه زیادی به حل مشکلات با ابزارهای مناسب دارد. وی بیش از 18 سال تجربه تولید نرم افزار با شرکتهای بزرگ و استارتاپهای کوچک در زمینه های مختلف از موتورهای جستجو گرفته تا هواپیماهای جنگنده دارد. وی دارای مدرک لیسانس و فوق لیسانس در علوم کامپیوتر با تجربه گسترده در AWS ، خدمات خرد و هوش مصنوعی است. کریگ از آموزش و راهنمایی دیگران لذت می برد تا بتوانند در وقت خود صرفه جویی کرده و اهداف خود را سریعتر محقق کنند.

Pluralsight (پلورال سایت)

Pluralsight یکی از پرطرفدارترین پلتفرم‌های آموزش آنلاین است که به میلیون‌ها کاربر در سراسر جهان کمک می‌کند تا مهارت‌های خود را توسعه دهند و به روز رسانی کنند. این پلتفرم دوره‌های آموزشی در زمینه‌های فناوری اطلاعات، توسعه نرم‌افزار، طراحی وب، مدیریت پروژه، و موضوعات مختلف دیگر را ارائه می‌دهد.

یکی از ویژگی‌های برجسته Pluralsight، محتوای بروز و با کیفیت آموزشی آن است. این پلتفرم با همکاری با توسعه‌دهندگان و کارشناسان معتبر، دوره‌هایی را ارائه می‌دهد که با توجه به تغییرات روزافزون در صنعت فناوری، کاربران را در جریان آخرین مفاهیم و تکنولوژی‌ها نگه می‌دارد. این امر به کاربران این اطمینان را می‌دهد که دوره‌هایی که در Pluralsight می‌پذیرند، با جدیدترین دانش‌ها و تجارب به روز شده‌اند.