آموزش Learning System Center 2016 مدیر خدمات

Learning System Center 2016 Service Manager

نکته: آخرین آپدیت رو دریافت میکنید حتی اگر این محتوا بروز نباشد.
نمونه ویدیوها:
توضیحات دوره: System Center 2016 Manager Service (SM) یک پلت فرم یکپارچه ارائه می دهد که می تواند به مدیران IT کمک کند و به تکنسین های میز کمک می کند تا درخواست های خدمات IT و مدیریت حوادث و مشکلات سازمانی را پیاده سازی ، ردیابی و پشتیبانی کنند. SM مخزنی متمرکز از اطلاعات دارایی IT شرکت ها مانند کاربران و رایانه ها فراهم می کند. با استفاده از SM می توانید نحوه رسیدگی به حوادث ، مشکلات و درخواست های تغییر را پیکربندی کنید. علاوه بر این ، پورتال سلف سرویس قابل تنظیم امکان ارسال درخواست خدمات فناوری اطلاعات و تأمین منابع IT توسط کاربر نهایی را فراهم می کند. در این دوره ، Daniel Lachance نحوه پیاده سازی ، شخصی سازی و مدیریت اکوسیستم SM را پوشش می دهد. از مزایای SM ، نحوه نصب سرورهای مدیریت SM و ذخیره داده و نحوه پیکربندی تنظیمات اصلی کاوش کنید. علاوه بر این ، نحوه چاپ ارائه خدمات به پورتال سلف سرویس ، ایجاد حوادث ، مشکلات و درخواست تغییر و موارد دیگر را بیاموزید.
موضوعات شامل:
  • مدیر مرکز خدمات 2016 (SM) چیست؟
  • نصب سرور انبار داده SM
  • پیکربندی SM
  • پیکربندی حادثه ، مشکل و تغییر تنظیمات درخواست
  • ایجاد حوادث ، مشکلات و درخواستهای تغییر
  • ایجاد گردش کار پایه ای مطابقت
  • انتشار یک پیشنهاد خدمات به پورتال سلف سرویس

سرفصل ها و درس ها

مقدمه Introduction

  • خوش آمدی Welcome

  • مدیر خدمات مرکز سیستم 2016 چیست؟ What is System Center 2016 Service Manager?

  • چه چیزی میخواهید بدانید What you need to know

1. معماری مدیر خدمات (SM) 1. Service Manager (SM) Architecture

  • بررسی اجمالی SM SM overview

  • مدیریت سرور و انبار داده های SM SM management and data warehouse servers

  • اتصالات SM SM connectors

2. نصب مدیر سرویس 2. Service Manager Installation

  • سرور مدیریت SM را نصب کنید Install the SM management server

  • سرور انبار داده SM را نصب کنید Install the SM data warehouse server

  • کنسول SM را کاوش کنید Explore the SM console

  • پورتال سلف سرویس را نصب کنید Install the Self-Service Portal

  • کاوش درگاه خود سرویس Explore the Self-Service Portal

3. پیکربندی مدیر سرویس 3. Configuring Service Manager

  • کانکتور Active Directory را پیکربندی کنید Configure the Active Directory connector

  • کانکتور Configuration Manager را پیکربندی کنید Configure the Configuration Manager connector

  • اتصال Orchestrator را پیکربندی کنید Configure the Orchestrator connector

  • موارد پیکربندی را ایجاد و مدیریت کنید Create and manage configuration items

  • یک هدف از سطح سرویس پیکربندی کنید Configure a service level objective

  • پیکربندی حادثه ، مشکل و تغییر تنظیمات درخواست Configure incident, problem, and change request settings

  • تنظیمات اعلان را پیکربندی کنید Configure notification settings

4. مدیریت خدمات فناوری اطلاعات 4. IT Service Management

  • حادثه ایجاد کنید Create an incident

  • مشکلی ایجاد کنید Create a problem

  • درخواست تغییر ایجاد کنید Create a change request

  • یک گردش کار پایه اولیه سازگاری ایجاد کنید Create a compliance baseline workflow

  • بررسی اجمالی فروشگاه خدمات Service Catalog overview

  • ارائه خدمات ارائه شده به پورتال سلف سرویس Publish a service offering to the Self-Service Portal

نتیجه Conclusion

  • مراحل بعدی Next steps

نمایش نظرات

Linkedin (لینکدین)

لینکدین: شبکه اجتماعی حرفه‌ای برای ارتباط و کارآفرینی

لینکدین به عنوان یکی از بزرگترین شبکه‌های اجتماعی حرفه‌ای، به میلیون‌ها افراد در سراسر جهان این امکان را می‌دهد تا ارتباط برقرار کنند، اطلاعات حرفه‌ای خود را به اشتراک بگذارند و فرصت‌های شغلی را کشف کنند. این شبکه اجتماعی به کاربران امکان می‌دهد تا رزومه حرفه‌ای خود را آپدیت کنند، با همکاران، دوستان و همکاران آینده ارتباط برقرار کنند، به انجمن‌ها و گروه‌های حرفه‌ای ملحق شوند و از مقالات و مطالب مرتبط با حوزه کاری خود بهره‌مند شوند.

لینکدین همچنین به کارفرمایان امکان می‌دهد تا به دنبال نیروهای با تجربه و مهارت مورد نیاز خود بگردند و ارتباط برقرار کنند. این شبکه حرفه‌ای به عنوان یک پلتفرم کلیدی برای بهبود دسترسی به فرصت‌های شغلی و گسترش شبکه حرفه‌ای خود، نقش مهمی را ایفا می‌کند. از این رو، لینکدین به عنوان یکی از مهمترین ابزارهای کارآفرینی و توسعه حرفه‌ای در دنیای امروز مورد توجه قرار دارد.

آموزش Learning System Center 2016 مدیر خدمات
جزییات دوره
2h 1m
25
Linkedin (لینکدین) Linkedin (لینکدین)
(آخرین آپدیت)
5,177
- از 5
ندارد
دارد
دارد
جهت دریافت آخرین اخبار و آپدیت ها در کانال تلگرام عضو شوید.

Google Chrome Browser

Internet Download Manager

Pot Player

Winrar

Daniel Lachance Daniel Lachance

مشاور، مربی، نویسنده و ویراستار Lachance IT Consulting

دانیل لاکنس مشاور، مربی، نویسنده و ویراستار Lachance IT Consulting Inc.

A دانیل، مبشر IT با انگیزه و پرشور، بیش از 20 سال تجربه در پیاده سازی و پشتیبانی از انواع سخت افزار و نرم افزار دارد. مهارت های او شامل مدیریت سیستم، آموزش فنی فناوری اطلاعات و برنامه ریزی و اجرای راه حل های فناوری مرتبط با شبکه است.