آموزش A3 حل مسئله برای بهبود مستمر

سرفصل ها و درس ها

مقدمه Introduction

• به طور مؤثر در حل مسئله Effectively addressing problem-solving

• حل مسئله A3 چیست؟ What is A3 problem-solving?

1. تعریف مسئله و ذینفعان 1. Defining the Problem and the Stakeholders

• نقشهای شرکت کننده را تعریف کنید Define participant roles

• مسئله را به روشنی تعریف کنید Define the problem clearly

2. کمبود مشکلات و راه حل ها 2. Quantifying Problems and Solutions

• اندازه گیری ها: وضعیت فعلی Metrics: Current state

• معیارها: حالت مطلوب Metrics: Desired state

3. یافتن علل و راه حلهای بالقوه 3. Finding Causes and Potential Solutions

• علل کمک کننده را شناسایی کنید Identify contributing causes

• دلایل ریشه عمیق تر را پیدا کنید Find the deeper root causes

• اقدامات متقابل احتمالی طوفان مغزی Brainstorm potential countermeasures

4- برنامه اقدام برای حل مسئله 4. The Action Plan to Solve the Problem

• در مورد برنامه اقدام به توافق برسید Agree on the action plan

• پیگیری دوره ای Periodic follow-up

5- آیا شما مسئله را حل کردید؟ 5. Did You Solve the Problem?

• نتایج را در مقابل برنامه ها مقایسه کنید Compare results against plans

• دروس آموخته شده را به اشتراک بگذارید Share lessons learned

نتیجه Conclusion

• مراحل بعدی Next steps