آموزش مدیریت بدون زحمت مشتری
Effortless Client Management
نگه داشتن مشتریان در مسیر خود - چه طراح، توسعه‌دهنده، حرفه‌ای حرفه‌ای آزاد یا بی‌شماری دیگر حرفه‌های مبتنی بر خدمات - می‌تواند دشوار باشد. ادامه دادن کارها به آرامی به چیزی بیش از یک ارتباط ثابت یا یک قرارداد خوب نیاز دارد. این دوره به چند نکته امتحان شده و واقعی برای چگونگی انجام موارد زیر می پردازد:
- کنترل پروژه را از ابتدا تا پایان حفظ کنید
- مشتریان خود را آموزش دهید
- افزایش تعامل
- دریافت بازخورد به موقع
مدیریت مشتری خود را به شانس نسپارید - بیاموزید که چگونه مشتریان و مشتریان را با اطمینان به جایی که باید بروند هدایت کنید، همگی در عین حال تجربه کاری فوق‌العاده را هم برای آنها و هم برای شما ارائه میکنید.
مانیفست مدیریت مشتری زبان خود را بنویسید
قسمتی از آماده کردن خود و مشتریانتان برای موفقیت این است که قبل از وارد شدن به یک رابطه کاری جدید، برنامه‌ریزی کنید. مانند هر چیز دیگری، پیروی از مجموعه ای از دستورالعمل های از پیش ساخته شده آسان تر از آن است که همه چیز را در لحظه تنظیم کنید، به همین دلیل است که شما نیاز دارید که "مانیفست مدیریت مشتری" خود را یادداشت کنید و در حین پیمایش همیشه آن را در اختیار داشته باشید. روابط کاری شما.
من یک رویکرد "زبان‌دار" را توصیه می‌کنم، زیرا شوخ طبعی همیشه کمک می‌کند تا همه چیز را در چشم انداز نگه دارید، حتی زمانی که با مسائل سخت سر و کار دارید. همچنین اگر قبلاً چیزهایی را به‌خاطر آورده‌اند، احتمالاً به‌خاطر می‌آورید، و چه راهی بهتر از خنداندن خود برای تأثیرگذاری بر روی حافظه‌تان؟
در زیر مانیفست مدیریت مشتری من است. من شما را به چالش می کشم تا برای خود یکی بسازید که هم مختص صنعت خدمات شما باشد و هم برای مدیریت شخصی و سبک ارتباطی شما.
- مشتریان مانند اژدها هستند - فقط باید بدانید چگونه آنها را تربیت کنید
- یک خط در شن بکشید - اغلب
- افزایش انتظارات با واقعیت
- وقتی در تنگنا هستید: فقط طعمه بهتری بگیرید
- آستین خود را بالا نگه دارید
- مانند السا و "بگذار" بساز
درس ها Lessons
-
طعمه بهتری بگیر Get Better Bait
-
چگونه مشتری خود را آموزش دهید How To Train Your Client
-
چگونه از Zapier برای خودکارسازی وظایف استفاده می کنیم How We Use Zapier To Automate Tasks
-
یک خط در شن بکشید Draw A Line In The Sand
-
چگونه از Evernote برای ردیابی لیست کارها استفاده می کنیم How We Use Evernote To Track To-Do Lists
-
نگه داشتن آس در آستین شما Keep An Ace Up Your Sleeve
-
افزایش انتظارات با واقعیت Augment Expectation With Reality
-
مثل السا بساز و "بگذار برود" Make Like Elsa And "Let It Go"
-
چگونه از Basecamp برای مدیریت ارتباطات پروژه استفاده می کنیم How We Use Basecamp To Manage Project Communications
-
به این دوره خوش آمدید! Welcome To This Course!
-
چگونه از Harvest برای ردیابی زمان و مدیریت مشتری استفاده می کنیم How We Use Harvest For Time Tracking And Client Management
https://donyad.com/d/c510
Derrick Mitchell
طراح | معلم | هنرمند | مبتکر
سلام! نام من دریک است و من بسیار مشتاق هستم که اینجا در Skillshare تدریس کنم!
آیا به عنوان طراح گرافیک، فریلنسر، فیلمبردار، عکاس یا توسعه‌دهنده وب علاقه‌مند به کسب درآمد در صنعت هنرهای خلاق هستید؟
اگر بله، پس حتماً در این دوره‌ها در Skillshare به من بپیوندید، زیرا به شما نشان می‌دهم که یک طراح گرافیک بودن و کسب درآمد از انجام کاری که دوست دارید چگونه است!
من به شما کمک می‌کنم مهارت‌هایی را که برای موفقیت نیاز دارید تسلط پیدا کنید. من همه فرآیندهایم را نشان خواهم داد تا بتوانید موفقیت خود را تسریع کنید، در حالی که از اشتباهاتم درس می‌گیرید تا مجبور نباشید خودتان آنها را تکرار کنید و در همان تله‌هایی بیفتید که من کردم.
من تمام دوران حرفه ای خود را در بخش هنرهای خلاق و بازاریابی گذرانده ام. زمانی که به عنوان کارآموز در Seven 2 Interactive مشغول به کار بودم، این فرصت را داشتم که با برندهایی مانند MTV، Nintendo و Netflix کار کنم، که قطعاً مسیر حرفه طراحی من را تعیین کرد. در سال 2008، من و همسرم یک آژانس طراحی گرافیکی و بازاریابی کوچک در مونتانا افتتاح کردیم - دهه بعد را صرف ایجاد وب سایت، لوگو و موارد دیگر برای مشتریان در سراسر جهان کردیم.
من مدیر خلاق برندهای بین‌المللی بزرگ بوده‌ام و اخیراً یک محور حرفه‌ای برای شامل آموزش آنلاین انجام داده‌ام. من دوست دارم به دانش آموزان کمک کنم تا پتانسیل کامل خود را درک کنند و در عین حال علایق و علایق خود را به مهارت ها و مشاغل قوی تبدیل کنند. از تصویرسازی دستی لوگوها گرفته تا ایجاد وب‌سایت‌ها برای برندهای جهانی، می‌دانم برای موفقیت به‌عنوان یک طراح گرافیک، یک فریلنسر، و صاحب کسب‌وکار چه چیزهایی لازم است، و بسیار هیجان‌زده هستم که به دیگران درباره چیزهای مشابه بیاموزم!
من با همسرم، چهار دخترم، پسرم و دو سگ خانواده‌ام در مونتانا زندگی می‌کنم. وقتی لحظه‌ای آزاد پیدا می‌کنم، از پارو زدن، دوچرخه‌سواری کوهستان، اسنوبرد و ساختن ویدیوهای GoPro با بچه‌هایم لذت می‌برم.
من کاملاً دوست دارم طراحی و زندگی را با دانش آموزانم به اشتراک بگذارم. امیدوارم به زودی شما را در یکی از کلاس هایم ببینم!
نمایش نظرات