کتاب آموزش دستیار مجازی - ماژول اول

سرفصل ها و درس ها

معرفی Introduction

• Milestone 1: نمای کلی دوره Milestone 1 : Course overview

• مقدمه ای بر کمک مجازی Introduction to Virtual Assistance

• چرا مردم دستیار مجازی استخدام می کنند؟ Why people hire virtual assistants

• شناسایی مهارت ها، ابزارها و کیفیت های مورد نیاز برای تبدیل شدن به یک دستیار مجازی Identifying the skills, tools & qualities required to become a virtual assistant

• انواع دستیارهای مجازی Types of Virtual assistants

• مزایای صنعت دستیار مجازی Benefits of the virtual assistant industry

Milestone 2: مهارت های ضروری یک دستیار مجازی Milestone 2 : T he Essential skills of a virtual assistant

• تکنیک های ارتباطی موثر برای تعاملات مجازی Effective communication techniques for virtual interactions

• مدیریت زمان و استراتژی های سازمانی Time management and organizational strategies

Milestone 3: پشتیبانی اداری و اسناد Milestone 3 : Administrative support and documentation

• مدیریت ایمیل Email management

• برنامه ریزی قرار ملاقات ها و مدیریت تقویم ها Scheduling appointments and managing calendars

• مدیریت کارآمد فایل و سازماندهی داده ها Efficient File management and data organisation

نقطه عطف 4: وظایف یک VA اداری ادامه یافت Milestone 4 : Tasks of an administrative VA continued

• ورود داده ها Data Entry

• پیگیری مشتری Client's follow-up

• برنامه های سفر Travel arrangements

• مراقبت از مشتری/پشتیبانی Customer Care/Support