آموزش 90 دقیقه حسابرسی UX + طراحی مجدد UI

"ما واقعا باید این را دوباره طراحی کنیم."

همانطور که مطمئن هستم می دانید، این کد برای "کاربران عصبانی هستند، مدیریت عصبانی شده اند و ما واقعاً نمی دانیم در وهله اول چه ایرادی دارد."

بنابراین برای فهمیدن اینکه چه چیزی اشتباه است و چه چیزی باید دوباره طراحی شود، به یک راه سریع و کارآمد نیاز دارید، زیرا نمی‌توانید همه این کارها را با زمان، بودجه یا منابعی که در دسترس دارید انجام دهید.

و هیچ‌کس نمی‌خواهد ۳ هفته تحقیق کاربر یا ممیزی رسمی UX را امضا کند.

آنجا بودم، آن را انجام دادم، تی شرت را خریدم. اما حدس بزنید چی؟ هیچ کدام از اینها واقعاً برای شما مشکلی ایجاد نمی کند، و من به شما می گویم که چرا:

علت واقعی بزرگترین مشکلات کاربران با تحقیق یا آزمایش پیدا نمی‌شود.

با نگاهی انتقادی تر به رابط کاربری پیدا می شوند.

چرا؟ زیرا 80 درصد از مواردی که مردم با آن مشکل دارند، تقریباً همیشه نتیجه انتخاب های بد طراحی UI است. آن‌ها را حل کنید و مشکلات قابلیت استفاده نیز برطرف می‌شوند.

و من در اینجا در مورد زیبایی شناسی یا سبک صحبت نمی کنم - منظورم کیفیت و اثربخشی زبان بصری است که به کاربران ارائه می شود. شما باید آنچه را که آنها می بینند ارزیابی کنید و بفهمید که کجا، چگونه و چرا آنها را از بین می برد.

من این دوره را طراحی کردم تا به شما نشان دهم دقیقاً چگونه این کار را انجام دهید.

ما به ندرت وقت داریم که این کار را درست انجام دهیم.

هر هفته ایمیلی از طراحان و توسعه دهندگان UX دریافت می کنم که وظیفه طراحی مجدد رابط کاربری را دارند و دو چیز به من می گویند:

1. آن‌ها وقت کافی ندارند تا بفهمند چه چیزی واقعاً اشتباه است - بنابراین حدس‌های دقیقی می‌کنند و به بهترین‌ها امیدوارند.

2. آنها ناامید هستند - زیرا این بدان معنی است که آنها به جای انجام کارهایی که می تواند UX را بهبود بخشد، در "زیبا کردن چیزها" گیر کرده اند.

بخشی از مشکل اینجاست که افراد طرف من اصرار دارند که ممیزی‌های UX باید اینقدر بزرگ باشد که هفته‌ها یا ماه‌ها را در بر می‌گیرد.

این کار را نمی کنند.

در کمتر از 40 دقیقه، فهرست بزرگی از مشکلات رایج UX را که در رابط کاربری محصول نشان داده می‌شوند، به شما نشان خواهم داد. آنها به راحتی قابل تشخیص هستند و تقریباً همه آنها را تقریباً در هر پورتال مشتری روبرو، وب سایت یا برنامه B2B که از شما خواسته شود دوباره طراحی کنید پیدا خواهید کرد.

و پس از گذراندن این دوره، می‌توانید به راحتی آنها را در پروژه بعدی خود مشاهده کنید.

علاوه بر این، چون من همچنین قصد دارم شما را در مورد چیستی و چرایی طراحی مجدد رابط کاربری راهنمایی کنم، می‌دانید چگونه آنها را برطرف کنید.

نقطه شروع با چیزی است که مردم می بینند.

این چیزی است که همه ما فراموش می کنیم: برای اکثر مردم، آنچه روی صفحه می بینند سیستم است. UI مجموع درک آنها از نحوه کار این چیز است.

بنابراین آنچه کاربران می‌بینند - و اینکه آیا آن چیزی را که انتظار دارند به‌گونه‌ای که می‌توانند آن را درک کنند ارائه می‌دهد یا نه - تعیین می‌کند که آیا چیزی برای استفاده آسان پیدا می‌کنند یا نه. همچنین تعیین می کند که آیا آنها اصلاً زحمت استفاده از آن را دارند یا خیر.

در حال حاضر تقریباً 30 سال است که تجربه من این است که اکثر مشکلاتی که کاربران با آن مواجه می‌شوند - مشکلاتی که باعث می‌شود آنها مرتکب اشتباه شوند، کار را رها کنند یا برنامه را حذف کنند - ناشی از انتخاب‌های طراحی بد در رابط کاربری است.

آنچه یاد خواهید گرفت در مورد هر چیزی که تا به حال روی آن کار خواهید کرد صدق می کند.

فقط در 90 دقیقه، من به شما نشان خواهم داد که چگونه آن انتخاب‌های بد را تشخیص دهید، توضیح می‌دهم که چرا آنها مشکل ایجاد می‌کنند و راه درست طراحی مجدد آنها را به شما نشان می‌دهم.

این تمام زمانی است که طول می کشد تا همه چیزهایی را که برای انجام همان کارها نیاز دارید - در همان زمان - در مورد هر کاری که اکنون یا در آینده روی آن کار می کنید، در اختیارتان قرار دهد.

به‌علاوه، اگر یک کسب‌وکار مستقل یا شغل آزاد هستید، چیزهایی که در اینجا به شما آموزش می‌دهم می‌تواند به شما کمک کند کار بیشتری پیدا کنید.

درس 01-04: حسابرسی UX - چه چیزی اشتباه است (و چرا)

در قسمت اول دوره، هر صفحه در جریان کار اصلی پورتال را یک به یک بررسی می‌کنیم و فرصت‌هایی را برای بهبود طراحی UX و UI شناسایی می‌کنیم. چیزهایی که سوزن را از نظر ارائه چیزی مفید، قابل استفاده و ارزشمند به کاربران حرکت می‌دهند:

• کدام عناصر آنها را از یافتن آنچه که برای آن آمده اند باز می دارد؟

• چه چیزی آنها را از درک آنچه می بیند باز می دارد؟

• چه چیزی مانع از آن می شود که بر اساس آنچه می بینند عمل کنند؟

• چه مواردی مانع از امتحان کردن، خرید یا استفاده ساده از آن می شود؟

وظیفه ما در اینجا این نیست که رابط کاربری را زیبا جلوه دهیم - این است که مطمئن شویم همه چیز روی صفحه منطقی است. این است که مطمئن شویم مردم واقعاً می توانند از آنچه ما می سازیم استفاده کنند.

بنابراین، قبل از اینکه به طراحی مجدد چیزی بپردازیم، در وهله اول می‌خواهیم مشکلاتی را که باید حل شوند شناسایی می‌کنیم - و تعیین می‌کنیم که آیا اصلاً ارزش حل کردن را دارند یا خیر.

درس 05 - 08: طراحی مجدد برای زمینه استفاده (چه چیزی را باید دوباره طراحی کرد و چگونه آن را دوباره طراحی کرد)

در مرحله بعد، سه (3) صفحه اصلی را از گردش کار اصلی پورتال دوباره طراحی خواهیم کرد. دقیقاً خواهید دید که چگونه ما مسائل مشخص شده در قسمت اول دوره را حل می کنیم، و دقیقاً متوجه خواهید شد که چرا این تصمیمات را گرفته ایم.

تا زمانی که کارمان تمام شود، رابطه بین آنچه روی صفحه نمایش است و کیفیت زیربنایی تجربه را به وضوح می بینید و می توانید آنچه را که یاد گرفته اید در هر چیزی که طراحی می کنید یا به کار می گیرید اعمال کنید. ساخت.

همچنین خواهید دید که چگونه تغییرات به ظاهر جزئی و بی‌اهمیت در رابط کاربری می‌تواند دنیایی از تفاوت در عمق درک کاربر و کیفیت تجربه‌اش ایجاد کند.