کانال تلگرام پشتیبانی تلگرام شماره تماس پشتیبانی: 0930 395 3766
ورود ثبت نام

آموزش مدیریت دانش در Salesforce Service Cloud

Knowledge Management in Salesforce Service Cloud

نکته: آخرین آپدیت رو دریافت میکنید حتی اگر این محتوا بروز نباشد.
نمونه ویدیوها:
توضیحات دوره: به مدیریت دانش در Salesforce Service Cloud خوش آمدید. این دوره به شما نحوه مدیریت، نگهداری و استفاده از دانش Salesforce را آموزش می‌دهد. آیا برای پیکربندی دانش Salesforce در Salesforce Service Cloud آماده می‌شوید و می‌خواهید یاد بگیرید که چگونه آن را به بهترین شکل پیکربندی و نگهداری کنید؟ در این دوره آموزشی، مدیریت دانش در Salesforce Service Cloud، نحوه مدیریت، نگهداری و استفاده از شی دانش، انواع رکورد و دسته‌های داده را خواهید آموخت. ابتدا، پیکربندی تنظیمات دانش و شیء دانش را بررسی خواهید کرد. در مرحله بعد، دسته بندی داده ها و نحوه حفظ نمایان بودن دانش و مجوزها را کشف خواهید کرد. در نهایت، نحوه افزودن مؤلفه‌های دانش را در Salesforce App Builder و Experience Cloud یاد خواهید گرفت. وقتی این دوره را به پایان رساندید، مهارت ها و دانش Salesforce Knowledge مورد نیاز برای مدیریت و حفظ پایگاه دانش را خواهید داشت.
سرفصل ها و درس ها

بررسی اجمالی دوره Course Overview

  • بررسی اجمالی دوره Course Overview

پشتیبانی دانش محور در Salesforce Knowledge-centered Support in Salesforce

  • پشتیبانی دانش محور Knowledge-centered Support

  • پیکربندی دانش نیروی فروش Configuring Salesforce Knowledge

مشاهده دانش در Salesforce Knowledge Visibility in Salesforce

  • دسته بندی داده ها Data Categories

  • مجوزهای دانش و مشاهده مقاله Knowledge Permissions and Article Visibility

  • مولفه های دانش Knowledge Components

آموزش تون بالای 40!

آموزش تون بالای 40!

Tone Over 40!

آموزش خدمات شناختی مایکروسافت: Bing Autosuggest

آموزش خدمات شناختی مایکروسافت: Bing Autosuggest

Microsoft Cognitive Services: Bing Autosuggest

آموزش مدلسازی خودرو در 3ds Max 2009

آموزش مدلسازی خودرو در 3ds Max 2009

Automotive Modeling in 3ds Max 2009

نمایش نظرات

آموزش مدیریت دانش در Salesforce Service Cloud
جزییات دوره
0h 37m
6
Pluralsight (پلورال سایت) Pluralsight (پلورال سایت)
(آخرین آپدیت)
از 5
دارد
دارد
دارد

https://donyad.com/d/a519e7

جهت دریافت آخرین اخبار و آپدیت ها در کانال تلگرام عضو شوید.

Google Chrome Browser

Internet Download Manager

Pot Player

Winrar

Jarrod Kingston Jarrod Kingston

جارود یک فروشنده MVP و مدیر مهندسی راه حل با 7 مجوز است. وی دارای 12 گواهینامه Salesforce و 10+ سال تجربه در پشتیبانی ، آموزش و پیشرفت Salesforce است. او تجربه زیادی در ارائه سخنرانی ها ، نمایش راه حل ها و آموزش دارد. جارود توانایی پویایی در ارائه محتوای ارزشمند به روشی جذاب دارد. خارج از کار ، جارود از کارهای نجاری ، بازسازی خانه و گذراندن وقت با خانواده اش لذت می برد. او در کانزاس سیتی زندگی می کند و از طرفداران پرشور جیهاوکس (#RCJH) ، رئیسان (# شاهان پادشاهی) و سلطنت ها (# افزایش یافته سلطنتی) است.

دنیاد