آموزش مدیریت پروژه: مهارت‌های نرم برای مدیران پروژه - آخرین آپدیت

خوش‌آمدگویی به دوره مهارت‌های نرم برای مدیران پروژه و مهارت اول: قاطعیت Welcome to “Soft Skills for Project Managers”, & Skill 1: Assertiveness

• خوش‌آمدگویی به دوره مهارت‌های نرم برای مدیران پروژه Welcome to Soft Skills for Project Managers

• بررسی تمامی ذینفعان مدیریت پروژه Considering All Your Project Management Stakeholders

• مهارت‌های مورد نیاز یک مدیر پروژه برای موفقیت Skills a Project Manager Needs to Succeed

• استفاده از هوش هیجانی (EQ) در مدیریت پروژه Using Emotional Intelligence (EQ) in Project Management

• چه زمانی در مدیریت پروژه به قاطعیت نیاز است؟ When is Assertiveness Needed in Project Management?

• کلمات دقیق برای زمانی که می‌خواهید قاطع باشید The Exact Words to Use When You Want to be Assertive

• مهم‌ترین محرک‌های قاطعیت من در یک پروژه My Top Assertiveness Triggers in a Project

• فرآیند چهار مرحله‌ای برای قاطعیت غیرتقابلی The Four Step Process to Non-Confrontational Assertiveness

مهارت دوم: اثرگذاری و مهارت سوم: خدمات مشتریان Skill 2: Influencing & Skill 3: Customer Care

• اثرگذاری چه زمانی و چرا مورد نیاز است؟ When is Influencing Needed and Why?

• مرحله اول اثرگذاری – اهداف شما چیست؟ Influencing Step 1 – What Are Your Objectives?

• مرحله دوم اثرگذاری – ساخت یک رابطه Influencing Step 2 – Building a Relationship

• مرحله سوم اثرگذاری – یافتن دلیلی برای تغییر Influencing Step 3 – Finding a Reason to Change

• مرحله چهارم اثرگذاری – پیشنهاد راهکاری برای حل تعارض Influencing Step 4 – Suggesting a Solution to the Conflict

• مرحله پنجم اثرگذاری – مدیریت اعتراضات و جلب موافقت Influencing Step 5 – Handle Objections and Get Agreement

• تغییر سبک اثرگذاری بر اساس شخصیت افراد Varying Your Influencing Style Based on Their Personality

• چرا خدمات مشتریان برای یک مدیر پروژه اهمیت دارد؟ Why is Customer Care Important to a Project Manager?

• چگونه در پروژه خود خدمات مشتریان عالی ارائه دهیم How to Provide Great Customer Care on Your Project

• فراتر از انتظار عمل کردن در خدمات مشتریان پروژه Going Over and Above on Customer Care Within a Project

مهارت چهارم: فروش و مهارت پنجم: مذاکره Skill 4: Selling & Skill 5: Negotiation

• چرا مهارت فروش برای یک مدیر پروژه اهمیت دارد؟ Why is Selling Important to a Project Manager?

• یادگیری فرآیند پنج مرحله‌ای فروش Learning the Five Step Sales Process

• چگونه از نمودارهای گانت به عنوان ابزار فروش استفاده کنیم How to Use Gantt Charts as a Sales Tool

• مهم‌ترین مهارت فروش برای تسلط – گوش دادن فعال The Number One Sales Skill to Master – Listening

• چرا مذاکره برای یک مدیر پروژه حیاتی است؟ Why is Negotiation Important for a Project Manager?

• نکات کاربردی برای مذاکره در مدیریت پروژه Practical Tips for Negotiating Within Project Management

مهارت ششم: رهبری Skill 6: Leadership

• چرا رهبری برای یک مدیر پروژه اهمیت دارد؟ Why is Leadership Important for a Project Manager?

• چگونه یک رهبر انگیزشی باشیم How to be a Motivational Leader

• ساخت یک تیم پروژه متنوع Building a Diverse Project Team

• پیاده‌سازی کوچینگ در نقش مدیر Implementing Coaching as a Manager

• سبک‌های رهبری برای مدیران پروژه Leadership Styles for Project Managers

• تطبیق سبک رهبری با هر یک از اعضای تیم Adapting Your Leadership Style to Each Team Member

• چگونه به عنوان یک رهبر با تیم خود در ارتباط باشیم How to Stay in Touch With Your Team as a Leader

مهارت هفتم: ارتباطات Skill 7: Communication

• چرا ارتباطات برای یک مدیر پروژه اهمیت دارد؟ Why is Communication Important for a Project Manager?

• ملاحظات کاربردی برای ارتباطات در مدیریت پروژه Practical Considerations for Project Management Communication

• بهینه‌سازی و ساده‌سازی جلسات Streamlining Your Meetings

• چگونه جلسات را به طور مؤثر مدیریت کنیم How to Chair Meetings Effectively

• آیا می‌توان جلسه‌ای را که بد مدیریت شده، بدون داشتن مسئولیت مستقیم بهبود بخشید؟ Can You Improve a Badly Run Meeting if You're Not in Charge?

• چگونه همیشه مدیر یا مشتری خود را تحت تأثیر قرار دهیم How to Always Impress Your Boss/Client

• جلسات ارتباطی مورد نیاز برای مدیریت روان پروژه Communication Meetings You Need for Smooth Project Management

• ساخت یک رابطه قوی با تأمین‌کنندگان Building a Strong Supplier Relationship

• تسلط بر زبان بدن حرفه‌ای Mastering Professional Body Language

مهارت هشتم: خودسازی و توسعه فردی Skill 8: Working on Yourself

• چرا یک مدیر پروژه باید از خودش مراقبت کند؟ Why Must a Project Manager Look After Themself?

• سیستم‌های مدیریت زمان مؤثر برای بهره‌وری آرام Effective Time Management Systems for Calm Productivity

• چگونه راهکارهای خلاقانه برای حل مسئله ایجاد کنیم How to Generate Creative Problem Solving Solutions

• تاکتیک‌هایی برای کاهش حجم کاری بیش از حد Tactics for Reducing an Overwhelming Workload

• هشت ابزار برای از بین بردن اهمال‌کاری Eight Tools to Banish Procrastination

• نه نکته برای حفظ آرامش در یک شغل استرس‌زا Nine Tips for Staying Calm in a Stressful Job

• سرمایه‌گذاری در مسیر شغلی از طریق توسعه فردی Investing in Your Career With Self Development

• تبریکات نهایی Congratulations