آموزش استانداردسازی در ISO، ITIL، CMMI، BPM، Lean و شش سیگما
Standardization in ISO, ITIL, CMMI, BPM, Lean & Six Sigma
مقدمه
این دوره درک عمیقی از فرآیندهای استانداردسازی و اعتباربخشی درگیر در شش سیگما، ISO (سازمان بین‌المللی استاندارد)، ITIL (کتابخانه زیرساخت فناوری اطلاعات)، ناب، CMMI (ادغام مدل بلوغ قابلیت‌ها) و BPM ارائه می‌کند. مدیریت فرآیند کسب و کار). این دوره جنبه های نظری و عملی استانداردهای مختلف و فرآیندهای صدور گواهینامه و نحوه استفاده از آنها برای بهبود عملکرد تجاری را پوشش می دهد.
نکات مهم کلیدی:
فرایندهای مختلف استانداردسازی و اعتباردهی مربوط به شش سیگما، ISO، ITIL، Lean، CMMI و BPM را درک کنید.
با نحوه اعمال این استانداردها برای بهبود عملکرد کسب و کار و افزایش بهره وری آشنا شوید.
درکی عمیق از جنبه های نظری و عملی استانداردهای مختلف و فرآیندهای صدور گواهینامه به دست آورید.
با نحوه ایجاد و اجرای استانداردها و فرآیندها برای حفظ ثبات و کیفیت در سازمان خود آشنا شوید.
آنچه خواهید آموخت:
فرآیندهای مختلف استانداردسازی و اعتبار سنجی را بدانید.
درباره فرآیندهای صدور گواهینامه و اعتبار سنجی درگیر در استانداردهای مختلف، از جمله شش سیگما، ISO، ITIL، Lean، CMMI و BPM بیاموزید.استانداردها را برای بهبود عملکرد کسب و کار اعمال کنید.
با نحوه اعمال استانداردها و فرآیندهای صدور گواهینامه برای بهبود عملکرد کسب و کار و افزایش بهره وری آشنا شوید.درک عمیقی از جنبه‌های نظری و عملی به دست آورید.
درباره جنبه‌های نظری و عملی استانداردهای مختلف و فرآیندهای صدور گواهینامه درگیر در شش سیگما، ISO، ITIL، Lean، CMMI و BPM اطلاعات عمیقی کسب کنید. .استانداردها و فرآیندها را توسعه و اجرا کنید.
با نحوه توسعه و اجرای استانداردها و فرآیندها برای حفظ ثبات و کیفیت در سازمان خود آشنا شوید.
ویژگی های کلیدی
· سخنرانی ها و توضیحات ویدئویی گام به گام جذاب
· شرح کامل فرآیند و راهنمای پیاده سازی
· کتابچه راهنمای فرآیند و راهنمای کامل
· بیش از 3000 صفحه اسناد قابل دانلود
· بیش از 50 فرم و الگوی پیاده سازی
· مواد آموزشی و راهنمایی در صورت تقاضا
شش سیگما
توضیحات:
تضمین کیفیت شش سیگما روشی است که هدف آن بهبود فرآیندهای تجاری با کاهش عیوب و تنوع است. این دوره شما را از اصول شش سیگما به ابزارها و تکنیک های پیشرفته برای دستیابی به تضمین کیفیت می برد. با این دوره، در اجرای پروژه های شش سیگما مهارت خواهید داشت و نتایج بهتری را برای سازمان خود به ارمغان می آورید.
نکات مهم کلیدی:
· روش شش سیگما را درک کنید
· شناسایی و کاهش عیوب در فرآیندهای تجاری را بیاموزید
· بر ابزارها و تکنیک های پیشرفته برای تضمین کیفیت مسلط شوید
آنچه خواهید آموخت:
اصول را بیاموزید
اصول شش سیگما، از جمله تاریخچه، روش شناسی و مفاهیم کلیدی آن را بدانید.
پروژه‌های شش سیگما را پیاده‌سازی کنید
استفاده از ابزارها و تکنیک‌های شش سیگما را برای شناسایی و از بین بردن نقص‌ها در فرآیندهای تجاری بیاموزید.
تسلط بر تکنیک‌های پیشرفته
مهارت‌های پیشرفته‌ای در کنترل فرآیندهای آماری، طراحی آزمایش‌ها و سایر ابزارهای شش سیگما برای تضمین کیفیت کسب کنید.
متخصص شش سیگما شوید
با این دوره، دانش و مهارت هایی را برای تبدیل شدن به یک متخصص شش سیگما و هدایت پروژه های تضمین کیفیت در سازمان خود به دست خواهید آورد.
شش سیگما
· TQM در مقابل شش سیگما
· عوامل کلیدی موفقیت برای شش سیگما
· معیارهای شش سیگما - اندازه‌گیری نرخ نقص
· برآورد شاخص قابلیت فرآیند از یک نمونه - شاخص Cpk
· رویکرد حل مسئله شش سیگما GE
· DMAIC
· ابزارهای شش سیگما و بهبود کیفیت
فرآیند مدیریت کیفیت ISO 9001
توضیحات:
دوره فرآیند مدیریت کیفیت ISO 9001 برای کمک به افراد در درک اصول و الزامات استاندارد ISO 9001 و نحوه پیاده سازی سیستم مدیریت کیفیت در سازمان خود طراحی شده است. این دوره مفاهیم کلیدی مدیریت کیفیت، الزامات استاندارد ISO 9001 و مراحل مربوط به اجرای سیستم مدیریت کیفیت را پوشش می دهد. شرکت کنندگان یاد خواهند گرفت که چگونه یک خط مشی کیفیت ایجاد کنند، فرآیندهایی را برای اطمینان از رضایت مشتری ایجاد کنند و سیستم مدیریت کیفیت را به طور مستمر بهبود بخشند.
نکات مهم کلیدی:
· اصول و الزامات استاندارد ISO 9001 را درک کنید
· نحوه پیاده سازی سیستم مدیریت کیفیت را در سازمان خود بیاموزید
· یک خط مشی کیفیت ایجاد کنید و فرآیندهایی را برای اطمینان از رضایت مشتری ایجاد کنید
· سیستم مدیریت کیفیت را به طور مستمر بهبود بخشید
· مزیت رقابتی در بازار بدست آورید
آنچه خواهید آموخت:
اصول و الزامات استاندارد ISO 9001 را درک کنید
شرکت کنندگان در مورد مفاهیم کلیدی مدیریت کیفیت، الزامات استاندارد ISO 9001، و نحوه به کارگیری این اصول در سازمان خود آشنا خواهند شد.
یک خط مشی کیفیت ایجاد کنید و فرآیندهایی را برای اطمینان از رضایت مشتری ایجاد کنید
شرکت کنندگان یاد خواهند گرفت که چگونه یک خط مشی کیفیت ایجاد کنند، فرآیندهایی را برای شناسایی و برآورده کردن نیازهای مشتری ایجاد کنند، و رضایت مشتری را اندازه گیری کنند.
بهبود مستمر سیستم مدیریت کیفیت
شرکت کنندگان یاد خواهند گرفت که چگونه فرآیندهایی را برای بهبود مستمر ایجاد کنند، اثربخشی سیستم مدیریت کیفیت را اندازه گیری و تجزیه و تحلیل کنند، و فرصت های بهبود را شناسایی کنند.
ISO 9001
· ISO9001
· تاریخچه تکامل
· اهمیت
· آمار
· پیاده سازی در فناوری اطلاعات
· ارتباط با CMM
مدیریت خدمات ITIL
توضیحات:
مدیریت خدمات ITIL یک دوره جامع است که راهنمایی های استراتژیک پیشرفته ای را در زمینه طراحی خدمات، انتقال خدمات، عملیات خدمات و بهبود خدمات به افراد ارائه می دهد. همچنین بر اهمیت مدیریت خدمات فناوری اطلاعات و نحوه طراحی و اجرای یک برنامه مدیریت خدمات فناوری اطلاعات موثر تأکید دارد.
نکات مهم کلیدی:
· پوشش عمیق مفاهیم و اصول مدیریت خدمات فناوری اطلاعات
· راهنمای دقیق در مورد طراحی، انتقال، بهره برداری و بهبود خدمات
· بینش عملی در مورد نحوه طراحی و اجرای یک برنامه مدیریت خدمات فناوری اطلاعات موثر
آنچه خواهید آموخت:
طراحی یک استراتژی مدیریت خدمات را بیاموزید
دریابید که چگونه یک استراتژی مدیریت خدمات فناوری اطلاعات موثر طراحی و پیاده سازی کنید تا کیفیت خدمات فناوری اطلاعات را افزایش دهید و از نتایج کسب و کار پشتیبانی کنید.
طراحی، انتقال و بهره برداری خدمات
مفاهیم کلیدی طراحی، انتقال و عملیات سرویس ITIL را برای افزایش قابلیت های مدیریت خدمات فناوری اطلاعات کاوش کنید.
بهترین شیوه‌های مدیریت خدمات فناوری اطلاعات
درباره بهترین شیوه‌ها و دستورالعمل‌های مدیریت خدمات فناوری اطلاعات برای طراحی و پیاده‌سازی بهترین راه‌حل‌های مدیریت خدمات فناوری اطلاعات در کلاس خود بیاموزید.
تکنیک‌ها و ابزارهای مدیریت خدمات
درباره تکنیک‌ها، ابزارهای مختلف مدیریت خدمات و اهمیت آنها در عملیات مدیریت خدمات فناوری اطلاعات بینش به دست آورید.
مدیریت خدمات ITIL
· پشتیبانی خدمات
· مدیریت حادثه
· عملکرد میز خدمات
· مدیریت مشکل
· مدیریت تغییر
· مدیریت پیکربندی
· مدیریت انتشار
· میز خدمات ITIL موفق
فرآیند تولید ناب
توضیحات:
تولید ناب یک رویکرد سیستماتیک است که هدف آن به حداقل رساندن ضایعات و به حداکثر رساندن ارزش در فرآیند تولید است. این دوره اصول اساسی تولید ناب و نحوه اجرای آنها برای بهبود کارایی و بهره وری در فرآیندهای تولید را آموزش می دهد.
نکات مهم کلیدی:
· مقدمه ای بر اصول تولید ناب
· شناسایی و حذف زباله
· بهبود جریان و کاهش زمان چرخه
· پیاده سازی ابزارها و تکنیک های تولید ناب
آنچه خواهید آموخت:
اصول اساسی تولید ناب را بیاموزید
مفاهیم اصلی تولید ناب و اهمیت آنها را در افزایش کارایی و بهره وری درک کنید.
شناسایی و حذف ضایعات در فرآیندهای تولید
اشکال مختلف ضایعات در فرآیندهای تولید، از جمله تولید بیش از حد، نقص، زمان انتظار و حرکت غیر ضروری را شناسایی و حذف کنید.
بهبود جریان و کاهش زمان چرخه
روشهایی را برای بهینه سازی جریان بین مراحل تولید و کاهش زمان چرخه برای بهبود زمان چرخش محصول و رضایت مشتری بیاموزید.
ابزارها و تکنیک‌های تولید ناب را اجرا کنید
ابزارها و تکنیک‌های مورد استفاده در تولید ناب را کشف کنید، از جمله نقشه‌برداری جریان ارزش، سازماندهی محل کار 5S، Kanban، و بهبود مستمر برای افزایش اثربخشی و کارایی عملیاتی.
تولید ناب
· تولید ناب
· کنترل‌های بصری 5S
· کایزن
· جریانهای ارزش
· تولید کششی
· اثبات اشتباه
· تغییر سریع
· شش سیگما
· حسابداری ناب
· نظریه محدودیت ها
· عوامل انسانی
بلوغ فرآیند CMMI
توضیحات:
CMMI (یکپارچه سازی مدل بلوغ قابلیت) یک چارچوب بهبود فرآیند است که به سازمان ها کمک می کند تا فرآیندهای خود را بهبود بخشند و به نتایج قابل پیش بینی دست یابند. این دوره برای ارائه درک عمیقی از مدل بلوغ فرآیند CMMI، پنج سطح آن و مزایای دستیابی به سطوح بالاتر بلوغ طراحی شده است. دانش‌آموزان یاد خواهند گرفت که چگونه سطح بلوغ سازمان خود را ارزیابی کنند، شکاف‌های فرآیند را شناسایی کنند، و برای دستیابی به سطوح بالاتر بلوغ، بهبودهایی را برنامه‌ریزی و اجرا کنند.
نکات مهم کلیدی:
مدل بلوغ فرآیند CMMI و پنج سطح آن را بیاموزید
مزایای دستیابی به سطوح بالاتر بلوغ را بدانید
سطح بلوغ سازمان خود را ارزیابی کنید و شکاف‌های فرآیند را شناسایی کنید
برای دستیابی به سطوح بالاتر بلوغ، بهبودهایی را برنامه ریزی و اجرا کنید
آنچه خواهید آموخت:
مدل بلوغ فرآیند CMMI را بشناسید
درباره سطوح مختلف بلوغ فرآیند و نحوه ارتباط آنها با چارچوب CMMI بیاموزید.سطح بلوغ سازمان خود را ارزیابی کنید
با نحوه انجام ارزیابی بلوغ و شناسایی شکاف های فرآیندی در سازمان خود آشنا شوید.برنامه‌ریزی و اجرای بهبودها
با نحوه برنامه‌ریزی و اجرای بهبود فرآیندها برای دستیابی به سطوح بالاتر بلوغ و افزایش کارایی سازمان خود آشنا شوید.
فرآیند CMMI
مدل‌های CMMI در چارچوب
نمایندگی مرحله‌ای CMMI - 5 سطح بلوغ
رفتارها در پنج سطح
اجزای CMMI
مناطق فرآیند CMMI
ساختار اصطلاحات CMMI
بلوغ فرآیند کسب و کار BPM
توضیحات:
این دوره برای افراد و سازمان‌هایی طراحی شده است که می‌خواهند نحوه مدیریت مؤثر و کارآمد فرآیندهای تجاری خود را درک کنند. این مبانی مدیریت فرآیند کسب و کار و همچنین موضوعات پیشرفته ای مانند حاکمیت فرآیند و بهبود مستمر را پوشش می دهد.
نکات مهم کلیدی:
مبانی مدیریت فرآیند کسب و کار را بدانید
با نحوه تراز کردن فرآیندهای کسب و کار با استراتژی کسب و کار آشنا شوید
تکنیک‌های اندازه‌گیری و بهینه‌سازی عملکرد فرآیند را کاوش کنید
آنچه خواهید آموخت:
اصول مدیریت فرآیند کسب و کار را بیاموزید
بدانید BPM چیست و چرا برای کسب و کارهای مدرن اهمیت داردفرآیندهای کسب و کار را با استراتژی کسب و کار همراستا کنید
بررسی کنید که چگونه فرآیندهای تجاری را با استراتژی ها و اهداف سازمان خود هماهنگ کنیداندازهگیری و بهینه‌سازی عملکرد فرآیند
با نحوه نظارت، اندازه‌گیری و بهینه‌سازی فرآیندهای کسب‌وکار خود برای بهبود کارایی و اثربخشی آشنا شوید.مدیریت فرآیند کسب و کار یا BPM
تعاریف
مفاهیم اصلی و توضیحات آنها
اجزاء
چرخه زندگی
نمونه‌ها
مفاهیم پیشرفته
دانلودها: کتابچه راهنما و راهنما
1. کتاب راهنمای BPM
2. DMM-در یک نگاه
3. ISO_9001_2015_QMS
4. ISO_9001_2015GUIDANCE_DOCUMENT_
5. ITILV3_Intro_Overview
6. راهنمای مطالعه آزمون بنیاد Itil ویرایش سوم
7. تکنیک های تولید ناب
8. Lean_Manufacturing
9. LEA---One-Piece-Flow
10. The-Official-Kanban-Guide_A4
11. راهنمای گام به گام کامل شش سیگما
فرم ها و الگوها
CMMI
1. CMMI-process-areas
2. فهرست چک CMMI
ISO
1. ارزیابی حسابرس
2. برنامه استراتژی زمینه
3. کاتالوگ گرافیک داشبورد v2_0
4. تجزیه و تحلیل طرف علاقه مند
5. چک لیست تجزیه و تحلیل شکاف ISO 9001-2015
6. الگوی بررسی مدیریت ISO 9001-2015
7. ISO 9001-2015 v 2008 Correlation Matrix
8. الگوی تحلیل PESTLE
9. الگوی تحلیل SWOT
ITIL
1. الگوی نظارت بر تماس
2. Incident Eval Template
3. فعالیت تغییر فرآیند نسخه 2.2
4. فعالیت انجام درخواست فرآیند نسخه 2.0
5. Flowthrough_Service_Agreement-Rev
6. ITSserviceStructures_2.2_
7. Process_Incident_Activity-
8. Process_Problem_Activity
9. ServiceCatalog_
شش سیگما
1. action-plan-template
2. Business_Objectives_Alignment_Worksheet
3. checksheet-example-template
4. Countermeasure-Sheet
5. critical-to-quality-tree-template
6. customer-journey-map-template
7. ECRS-work-analysis-sheet
8. fishbone-diagram-generator
9. fmea-sheet
10. Hoshin-X-Matrix-Template
11. نمونه کارها-
12. process-analysis-template
13. RACI_Matrix_Charting
14. run-chart-template
15. sipoc-framework-template
16. SixSigma_BankofAmerica
17. solution-selection-matrix-
18. stakeholder-analysis-template
19. پیشنهاد-کارت-الگو-
20. swot-analysis-template
معرفی Introduction
-
مقدمه ای بر مدیریت کیفیت پروژه An Introduction to Project Quality Management
-
استانداردسازی و اعتباردهی در شش سیگما، ISO، ITIL، Lean، CMMI و BPM Standardization and Accreditation in Six Sigma, ISO, ITIL, Lean, CMMI and BPM
شش سیگما Six Sigma
-
توسعه شش سیگما و 2 تعریف شش سیگما Development of six Sigma and 2 Definition of Six Sigma
-
TQM در مقابل شش سیگما و اسلاید 4 عوامل کلیدی موفقیت برای شش سیگما TQM versus Six Sigma and Slide 4 Key success factors for Six Sigma
-
متریکس شش سیگما، اسلاید 6 برآورد قابلیت های فرآیند و اسلاید 7 شش سیگما Six Sigma metrix ,Slide 6 Estimating process capabilities and Slide 7 Six Sigma
-
رویکرد حل مسئله شش سیگما جنرال الکتریک و ابزار اسلاید 15 برای شش سیگما، اسلاید GE's Six Sigma problem solving approach and Slide 15 Tools for six Sigma, Slide
فرآیند مدیریت کیفیت ISO 9001 ISO 9001 Quality Management Process
-
تکامل و تاریخ Evolution & History
-
مزایای استانداردها برای جامعه Benefits to the Society from Standards
-
آمار Statistics
-
تعاریف Definitions
-
قابلیت کاربرد ISO 9001 در توسعه نرم افزار Applicability of ISO 9001 to Software Development
-
سیستم کیفیت و سیستم کنترل طراحی Quality system and Design Control System
-
اقدام اصلاحی و پیشگیرانه با ممیزی Corrective and preventive action with audits
-
آموزش و ساختار Training and Structure
مدیریت خدمات ITIL ITIL Service Management
-
چرا ITIL را پذیرفتیم Why adopting ITIL
-
پشتیبانی خدمات و مدیریت حوادث Service Support and Incident Management
-
مدیریت مشکل، تغییر و پیکربندی Problem, Change and Configuration Management
-
مدیریت انتشار Release Management
CMMI CMMI
-
مدل ها و چارچوب مقدماتی CMMI CMMI Intro Models and Framework
-
نمایش مرحله‌ای CMMI - 5 سطح بلوغ و فرآیند CMMI Staged Representation - 5 Maturity Levels and Process
فرآیند تولید ناب Lean Manufacturing Process
-
موانع ناب و پیاده سازی ناب Barriers to lean and Implementing lean
-
تعریف و چیستی ناب Definition and What is Lean
-
تفکر ناب و فواید Thinking Lean and Benefits
-
مزایا (ادامه) و TPS Benefits (continuation) and TPS
-
انواع زباله Types of Waste
-
مشاهده محل کار، مرتب سازی، صاف کردن، درخشش، استانداردسازی، پایداری Workplace observation, Sort, Straighten, Shine, Standardise, Sustain
-
طوفان فکری و تحلیل Brainstorm and analysis
بلوغ فرآیند کسب و کار BPM BPM Business Process Maturity
-
مدیریت فرآیند کسب و کار Business Process Management
-
کتابچه های راهنما و راهنما Manuals and Guidebooks
فرم ها و قالب ها Forms and Templates
-
CMMI CMMI
-
ISO ISO
-
ITIL ITIL
-
شش سیگما Six Sigma
دانلودها: راهنما و کتاب راهنما Downloads: Manual and Guidebook
-
تولید ناب Lean Manufacturing
-
ISO_9001 ISO_9001
-
CMMI CMMI
-
ITILV3 ITILV3
-
شش سیگما Six-Sigma
https://donyad.com/d/19418a
Human and Emotion: CHRMI
یادگیری الکترونیکی ، مشاوره ، توسعه رهبری منابع انسانی ، رهبری ، شغل ، مهارت های زندگی و مربیگری خود توسعه از طریق یادگیری الکترونیکی ، مشاوره ، کتابهای مدیریت ، کارگاهها و توسعه سازمانی همکاری با چندین سیستم عامل بین المللی ، دانشگاه ها و گروه ها. 1. سخنران انگیزشی ، مشارکت کننده کاغذ سفید ، مدیر فرهنگ ، رهبری و مربی مهارت های نرم در سازمان های مختلف سطح جهانی بیش از 500 ساعت آموزش برای 1000 نفر به اضافه کارکنان ارائه کردند. 2. دوره های مختلف ارائه شده در چندین سیستم عامل بین المللی که دارای بیش از 100 ساعت محتوای ویدئویی است ، با 100000 دانش آموز به علاوه بیش از 150 کشور در سراسر جهان. 3. مدرس مهمان برای صنعت اتصال و قرار دادن سلول در کالج ها ، مutesسسات و دانشگاه های مختلف بین المللی و معتبر در مجموع بیش از 200 ساعت جلسه با 5000 دانش آموز به اضافه
نمایش نظرات