آموزش ایمیل نویسی حرفه ای: مهارت های ارتباط تجاری

سرفصل ها و درس ها

به حداکثر رساندن پتانسیل ایمیل در ارتباطات تجاری Maximizing Email Potential in Business Communication

• بررسی اجمالی دوره Course Overview

• مقدمه بخش 1 Introduction to Section 1

• استفاده از ایمیل برای ایجاد شهرت Using Email to Build Your Reputation

• استفاده از ایمیل برای به‌روزرسانی‌های گروهی Using Email for Group Updates

• استفاده از ایمیل برای همکاری Using Email for Collaboration

• استفاده از ایمیل برای ثبت سوابق Using Email for Recordkeeping

• آزمون - بخش 1 Quiz - Section 1

ایجاد روابط از طریق ایمیل های تجاری Building Relationships Through Business Emails

• مقدمه بخش 2 Introduction to Section 2

• ایجاد و بهبود روابط از طریق ایمیل Building and Improving Relationships Through Emails

• استفاده از طنز در ایمیل های تجاری Using Humor in Business Emails

• ایجاد اعتبار در ایمیل های تجاری Building Credibility In Business Emails

• اصلاح ایمیل ها برای مقابله با تفاوت های فرهنگی Modifying Emails to Cope with Cultural Nuances

• ارتباط ایمیل در سراسر شکاف نسلی Email Communication Across the Generational Gap

• آزمون - بخش 2 Quiz - Section 2

5 عنصر اصلی ایمیل نویسی 5 Core Elements Of Email Writing

• معرفی Introduction

• چگونه خطوط موضوعی موثر بنویسیم How to Write Effective Subject Lines

• چرا باید بر احوالپرسی خود تمرکز کنید؟ Why Should You Focus On Your Greetings

• نوشتن محتوای اصلی Writing the Main Content

• ارائه اطلاعات پشتیبانی Providing Supporting Information

• استفاده از امضاها و امضاهای مناسب Using the Right Sign-offs And Signatures

• آزمون - بخش 3 Quiz - Section 3

نحوه نوشتن ایمیل های قابل فهم How to Write Easy to Understand Emails

• معرفی Introduction

• نحوه نوشتن پیام های ایمیل پاک How to Compose Clear Email Messages

• نوشتن و سازماندهی ایمیل های طولانی Writing and Organizing Long Emails

• تصحیح و ویرایش آثار شما Proofreading and Editing Your Work

• اشتباهات رایج گرامری در ایمیل های تجاری Common Grammar Mistakes in Business Emails

• اشتباهات رایج در نقطه گذاری Common Punctuation Mistakes

• ابزارهایی برای بررسی گرامر و علائم نگارشی Tools for Checking Grammar and Punctuation

• آزمون - بخش 4 Quiz - Section 4

ویژگی های ایمیل داخلی: آداب مهم Built-In Email Features: Important Etiquettes

• معرفی Introduction

• چه زمانی از «به»، «کپی»، «کاهش مخفی» و «پاسخ به همه» استفاده کنیم When to Use 'To', 'Cc', 'Bcc' and 'Reply All'

• بهترین روش ها برای ارسال ایمیل Best Practices for Forwarding Emails

• آداب پیوست ایمیل Email Attachment Etiquettes

• استفاده از قالب برای ایمیل های تکراری Using Templates for Repetitive Emails

• آزمون - بخش 5 Quiz - Section 5

مقابله با چالش های ارتباطی ایمیل Coping with Email Communication Challenges

• معرفی Introduction

• وادار کردن همکاران برای پاسخگویی به ایمیل های شما Getting Colleagues to Respond to Your Emails

• نحوه نه گفتن از طریق ایمیل How to Say No via Email

• چگونه به ایمیل های گیج کننده پاسخ دهیم How to Respond to Confusing Emails

• چگونه به ایمیل های بی ادبانه پاسخ دهیم How to Respond to Rude Emails

• آزمون - بخش 6 Quiz - Section 6

ایمیل برای موقعیت های معمول محل کار Emails for Common Workplace Situations

• معرفی Introduction

• نحوه نوشتن ایمیل های معرفی How to Write Introduction Emails

• نحوه نوشتن ایمیل های بعدی How to Write Follow-up Emails

• مدیریت پروژه ها با استفاده از ایمیل Managing Projects Using Email

• بحث در مورد جلسات و رویدادها از طریق ایمیل Discussing Meetings and Events via Email

• ستایش و تبریک Praise and Congratulations

• ارائه خبر خوب Delivering Good News

• ارائه اخبار بد Delivering Bad News

• مرخصی ها، غیبت ها و مرخصی های بیماری Vacations, Absences and Sick Leaves

• گزارش مسائل و بحث در مورد راه حل ها Reporting Issues and Discussing Solutions

• چگونه ایمیل های عذرخواهی تجاری بنویسیم How to Write Business Apology Emails

• آزمون - بخش 7 Quiz - Section 7

مطالب اضافی Additional Content

• سوالات متداول: نحوه برخورد با موقعیت های چالش برانگیز در محل کار FAQs: How to Address Challenging Situations at Work

• ارتباط ایمیل در طول COVID-19 Email Communication During COVID-19

• آزمون - بخش 8 Quiz - Section 8

• تبریک و گواهی دوره Congratulations & Course Certificate