Viktoriya Maya

Udemy Instructor سلام ، من ویکتوریا هستم. از اینکه دوره من را بررسی کردید متشکرم من به عنوان مدیر بازاریابی در موسسه مالی شرکت ها ، پیشگام ارائه دهنده جهانی آموزش مالی آنلاین کار می کنم. من مسئول مدیریت هر دو بخش بازاریابی و خدمات مشتری هستم تا اطمینان حاصل کنم که سازمان آموزش عالی و پشتیبانی دانشجویی را ارائه می دهد. با خدمت به بیش از نیم میلیون مشتری و مدیریت یک تیم شلوغ از متخصصان پشتیبانی مشتری ، من تجربه عملی و مهارت های ارزشمندی را کسب کردم که به من کمک کرد در نقش خود موفق شوم و حرفه خود را رشد دهم. قبل از این نقش ، من در برخی از دانشگاههای برتر کانادا و موسسات خصوصی در امور دانشگاهی ، تدریس و مشاوره دانشجویی کار می کردم. نکات مهم
دوره های این مدرس:

آموزش زبان بدن و ارتباطات غیرکلامی در تجارت

Body Language & Nonverbal Communication in Business

اسرار زبان بدن در ارتباطات تجاری: مهارت در مذاکره، ایجاد اقتدار و ایجاد رهبری


آموزش مهارت های ارتباطی تجاری: رسیدگی به مشتریان و مشتریان

Business Communication Skills: Handling Clients & Customers

آموزش مهارت های نرم | مهارت های اجتماعی | آداب کسب و کار | انگلیسی تجاری | آموزش خدمات مشتری


آموزش ایمیل نویسی حرفه ای: مهارت های ارتباط تجاری

Professional Email Writing: Business Communication Skills

ایمیل های بهتر بنویسید | انگلیسی کسب و کار خود را بهبود بخشید | مهارت های ارتباطی خود را به سطح بعدی ببرید


آموزش همدلی در خدمات مشتری: هنر گوش دادن فعال

Empathy in Customer Service: The Art of Active Listening

خدمات مشتری خود را تنها در 7 روز متحول کنید| ! آموزش خرد برای متخصصان و تیم های مشغول به پشتیبانی مشتری


آموزش مدیریت استرس و ایجاد تاب آوری از طریق ذهن آگاهی

Stress Management & Building Resilience through Mindfulness

با این دوره آموزشی عملی و آسان برای پیگیری ذهن آگاهی، انعطاف پذیری خود را تقویت کنید، استرس را مدیریت کنید، و سرسختی ذهنی را توسعه دهید.


آموزش مدیریت مشتریان مشکل و اخبار بد با اطمینان

Handling Difficult Customers & Bad News With Confidence

مهارت های خدمات مشتری خود را متحول کنید، پشتیبانی 5 ستاره مشتری را ارائه دهید و تجربیات مثبت مشتری ایجاد کنید


آموزش موفقیت در خدمات مشتری: مهارت های خود را به سطح بعدی برسانید

Customer Service Success: Take Your Skills to the Next Level

اکسل در مدیریت ارتباط با مشتری | مهارت های نرم خود را تقویت کنید | تجربه های مثبت ایجاد کنید تا مشتریان خود را به وجد بیاورید