آزمون‌های شبیه‌سازی شده مدیر سیستم ServiceNow (CSA) - جولای ۲۰۲۵ - آخرین آپدیت

آمادگی جامع برای آزمون گواهینامه مدیر سیستم ServiceNow (CSA): پایگاه داده سوالات کامل

آشنایی با سوالات آزمون CSA

راهنمایی و اطمینان برای قبولی در آزمون گواهینامه

درک موضوعاتی که نیاز به توجه ویژه دارند.

فعال‌سازی قابلیت‌های پلتفرم ServiceNow

پیش‌نیازها: هدف قبولی در آزمون ServiceNow CSA

تعهد و تمرین

آخرین به‌روزرسانی: مجموعه دیگری از سوالات آزمایشی اضافه شده است که شامل سوالات پس از انتشار نسخه Vancouver خواهد بود تا شما با به‌روزرسانی‌های جدید همگام باشید.

هدف آزمون

آزمون ServiceNow Certified System Administrator (CSA) مهارت‌های داوطلبان را در پیکربندی و مدیریت مؤثر یک نمونه ServiceNow ارزیابی می‌کند. این آزمون شامل موضوعات مختلفی مانند راه‌اندازی سیستم، سفارشی‌سازی رابط کاربری، مدیریت داده، اتوماسیون فرآیند و تولید گزارش است.

این دوره شامل طیف گسترده‌ای از سوالات است که تمام موضوعات و اهداف مشخص شده در نقشه راه آزمون ServiceNow CSA را پوشش می‌دهد. در مجموع ۲۴۰ سوال در ۴ آزمون تمرینی وجود دارد که هر آزمون شامل ۶۰ سوال است و شامل سوالات تک گزینه‌ای و چند گزینه‌ای است. ما همچنین سوالات مبتنی بر سناریو را اضافه کرده‌ایم که به طور مداوم به‌روزرسانی می‌شوند.

ما ۳۰ سوال سناریو محور اضافی اضافه کرده‌ایم که سناریوهای دنیای واقعی را شبیه‌سازی می‌کنند و به طور مداوم در حال به‌روزرسانی آن‌ها هستیم.

ساختار آزمون

این آزمون شامل شصت سوال با محدودیت زمانی ۹۰ دقیقه است. دو نوع سوال وجود خواهد داشت:

• چند گزینه‌ای (تک پاسخ)
• چند انتخابی (همه موارد قابل اعمال را انتخاب کنید)

برای شبیه‌سازی شرایط واقعی آزمون، آزمون آزمایشی برای ۹۰ دقیقه زمان‌بندی شده است که شامل ۶۰ سوال است. این به شبیه‌سازی فشار و محدودیت‌های زمانی تجربه شده در آزمون واقعی کمک می‌کند.

پس از اتمام کل آزمون، بازخورد فوری در مورد عملکرد خود دریافت خواهید کرد، از جمله پاسخ‌های صحیح همراه با توضیحات و لینک‌های مرجع برای اطلاعات بیشتر.

این آزمون‌ها منبع ارزشمندی برای ارزیابی آمادگی شما، افزایش اعتماد به نفس و به حداکثر رساندن شانس موفقیت در آزمون گواهینامه واقعی خواهد بود.

نقشه راه آزمون (Exam Blueprint)

۱- مرور کلی پلتفرم و ناوبری (Platform Overview and Navigation) (۷%)

• مرور کلی پلتفرم ServiceNow
• قابلیت‌ها و خدمات پلتفرم
• نمونه ServiceNow (ServiceNow Instance)
• ناوبری یکپارچه تجربه جدید (Next Experience Unified Navigation)

۲- پیکربندی نمونه (Instance Configuration) (۱۱%)

• نصب برنامه‌ها و پلاگین‌ها
• شخصی‌سازی/سفارشی‌سازی نمونه
• رابط‌های کاربری رایج در پلتفرم

۳- پیکربندی برنامه‌ها برای همکاری (Configuring Applications for Collaboration) (۲۰%)

• لیست‌ها، فیلترها و برچسب‌ها (Lists, Filters, and Tags)
• آناتومی لیست و فرم (List and Form anatomy)
• پیکربندی فرم (Form Configuration)
• قالب‌های فرم و گزینه‌های ذخیره (Form templates and saving options)
• پیکربندی پیشرفته فرم (Advanced Form Configuration)
• مدیریت وظایف (Task Management)
• تابلوهای وظیفه بصری (Visual Task Boards - VTBs)
• گزارش‌گیری، داشبوردها و تجزیه و تحلیل عملکرد (Reporting, Dashboards, and Performance Analytics)
• اعلان‌ها (Notifications)

۴- خدمات سلف سرویس و اتوماسیون (Self Service & Automation) (۲۰%)

• مدیریت دانش (Knowledge Management)
• کاتالوگ خدمات (Service Catalog)
• طراح جریان (Flow Designer)
• عامل مجازی (Virtual Agent)

۵- مدیریت پایگاه داده (Database Management) (۲۷%)

• اسکیما داده (Data Schema)
• کنترل برنامه/دسترسی (Application/Access Control)
• وارد کردن داده (Importing Data)
• CMDB و CSDM

۶- مهاجرت داده و ادغام (Data Migration and Integration) (۱۵%)

• قوانین UI (UI Policies)
• قوانین تجاری (Business Rules)
• مجموعه‌های به‌روزرسانی سیستم (System update sets)
• اسکریپت‌نویسی در ServiceNow (Scripting in ServiceNow)