آموزش مهارت های مدیریت عملکرد قدرتمند برای رهبران

سرفصل ها و درس ها

مقدمه دوره Introduction to Course

• خوش آمدی Welcome

• بررسی اجمالی دوره Course Overview

• فواید بسیار زیاد So Many Benefits

• با مربی خود آشنا شوید Meet Your Instructor

• یادداشت های خانه داری و کتاب کار شما Housekeeping Notes And Your Workbook

• بخش 1 تمرین Exercise Section 1

• آزمون بخش 1 شما Your Section 1 Quiz

مقدمه دوره Introduction to Course

• خوش آمدی Welcome

• بررسی اجمالی دوره Course Overview

• فواید بسیار زیاد So Many Benefits

• با مربی خود آشنا شوید Meet Your Instructor

• یادداشت های خانه داری و کتاب کار شما Housekeeping Notes And Your Workbook

• بخش 1 تمرین Exercise Section 1

• آزمون بخش 1 شما Your Section 1 Quiz

مدیریت عملکرد پیشرو Progressive Performance Management

• کمک به کارکنان برای موفقیت Helping Staff Succeed

• افکار شما چیست؟ What Are Your Thoughts?

• مدیریت عملکرد چیست؟ What Is Performance Management?

• تنظیم اهداف روشن Setting Clear Objectives

• چرخه مدیریت عملکرد The Performance Management Cycle

• زمان برنامه ریزی عملکرد است. It's Time To Plan Performance.

• پیگیری پیشرفت و ارزیابی عملکرد Track Progress And Evaluate Performance

• بررسی میانه سال Mid-Year Review

• به پیگیری پیشرفت ادامه دهید Continue To Track Progress

• بررسی سالانه Yearly Review

• مدیریت عملکرد: مراحل بعدی Performance Management: The Next Steps

• تشدید Escalation

• تمرین بخش 2 شما Your Section 2 Exercise

• دوباره زمان امتحان است It's Quiz Time Again

مدیریت عملکرد پیشرو Progressive Performance Management

• کمک به کارکنان برای موفقیت Helping Staff Succeed

• افکار شما چیست؟ What Are Your Thoughts?

• مدیریت عملکرد چیست؟ What Is Performance Management?

• تنظیم اهداف روشن Setting Clear Objectives

• چرخه مدیریت عملکرد The Performance Management Cycle

• زمان برنامه ریزی عملکرد است. It's Time To Plan Performance.

• پیگیری پیشرفت و ارزیابی عملکرد Track Progress And Evaluate Performance

• بررسی میانه سال Mid-Year Review

• به پیگیری پیشرفت ادامه دهید Continue To Track Progress

• بررسی سالانه Yearly Review

• مدیریت عملکرد: مراحل بعدی Performance Management: The Next Steps

• تشدید Escalation

• تمرین بخش 2 شما Your Section 2 Exercise

• دوباره زمان امتحان است It's Quiz Time Again

ملزومات ارتباط مداوم Ongoing Communication Essentials

• ابزار ضروری مدیریت عملکرد شما Your Essential Performance Management Tool

• در دسترس کارکنان خود باشید Be Accessible To Your Staff

• اهمیت ارتباطات غیررسمی The Importance Of Informal Communication

• ارتباطات رسمی Formal Communication

• مدیریت عملکرد کارکنان مستقر در خانه Performance Managing Home Based Staff

• شخصیت ها و درک آنچه که مردم را وادار می کند Personalities And Understanding What Makes People Tick

• خطرات مورد علاقه The Dangers Of Favouritism

• زمان داستان است! It's Story Time!

• تمرین بخش 3 شما Your Section 3 Exercise

• این زمان برای یک مسابقه است. It's Time For A Quiz.

ملزومات ارتباط مداوم Ongoing Communication Essentials

• ابزار ضروری مدیریت عملکرد شما Your Essential Performance Management Tool

• در دسترس کارکنان خود باشید Be Accessible To Your Staff

• اهمیت ارتباطات غیررسمی The Importance Of Informal Communication

• ارتباطات رسمی Formal Communication

• مدیریت عملکرد کارکنان مستقر در خانه Performance Managing Home Based Staff

• شخصیت ها و درک آنچه که مردم را وادار می کند Personalities And Understanding What Makes People Tick

• خطرات مورد علاقه The Dangers Of Favouritism

• زمان داستان است! It's Story Time!

• تمرین بخش 3 شما Your Section 3 Exercise

• این زمان برای یک مسابقه است. It's Time For A Quiz.

اهمیت وضوح The Importance of Clarity

• واضح بودن حیاتی است Being Clear Is Vital

• چقدر واضح ارتباط برقرار می کنید؟ How Clearly Do You Communicate?

• پشتیبانی از وضوح با سیستم ها Support Clarity With Systems

• تمرین بخش 5 شما Your Section 5 Exercise

• زمان آزمون Quiz Time

اهمیت وضوح The Importance of Clarity

• واضح بودن حیاتی است Being Clear Is Vital

• چقدر واضح ارتباط برقرار می کنید؟ How Clearly Do You Communicate?

• پشتیبانی از وضوح با سیستم ها Support Clarity With Systems

• تمرین بخش 5 شما Your Section 5 Exercise

• زمان آزمون Quiz Time

شکست های تفویض اختیار - و در عوض چه باید کرد Delegation Failures - And What To Do Instead

• سوء مدیریت نکن! Don't Mismanage!

• راهنمای گام به گام اعزام شما و موارد دیگر Your Delegation Step-by-step Guide and More

• تفویض این وظایف یک نه خیر است Delegating These Tasks Is A No-No

• علل احتمالی مسائل Possible Causes Of Issues

• اخلاق داستان The Moral Of The Story

• تمرین بخش 4 شما Your Section 4 Exercise

• زمان امتحان است. It's Quiz Time.

شکست های تفویض اختیار - و در عوض چه باید کرد Delegation Failures - And What To Do Instead

• سوء مدیریت نکن! Don't Mismanage!

• راهنمای گام به گام اعزام شما و موارد دیگر Your Delegation Step-by-step Guide and More

• تفویض این وظایف یک نه خیر است Delegating These Tasks Is A No-No

• علل احتمالی مسائل Possible Causes Of Issues

• اخلاق داستان The Moral Of The Story

• تمرین بخش 4 شما Your Section 4 Exercise

• زمان امتحان است. It's Quiz Time.

انگیزه کارکنان Staff Motivation

• انگیزه کارکنان Staff Motivation

• ایجاد انگیزه در تیم شما Motivating Your Team

• چه احساسی دارید؟ How Do You Feel?

• تقویت کننده ها Reinforcers

• گزینه های شناخت برای نیروی کار مدرن Recognition Options For The Modern Workforce

• تمرین بخش 6 شما Your Section 6 Exercise

• زمان امتحان است It's Quiz Time

انگیزه کارکنان Staff Motivation

• انگیزه کارکنان Staff Motivation

• ایجاد انگیزه در تیم شما Motivating Your Team

• چه احساسی دارید؟ How Do You Feel?

• تقویت کننده ها Reinforcers

• گزینه های شناخت برای نیروی کار مدرن Recognition Options For The Modern Workforce

• تمرین بخش 6 شما Your Section 6 Exercise

• زمان امتحان است It's Quiz Time

به علائم هشدار دهنده توجه کنید Pay Attention to the Warning Signs

• خفه کردن موضوع در غنچه Nip The Issue In The Bud

• پرچم های قرمز بالقوه Potential Red Flags

• تمرین بخش 7 شما Your Section 7 Exercise

• زمان امتحان است It's Quiz Time

به علائم هشدار دهنده توجه کنید Pay Attention to the Warning Signs

• خفه کردن موضوع در غنچه Nip The Issue In The Bud

• پرچم های قرمز بالقوه Potential Red Flags

• تمرین بخش 7 شما Your Section 7 Exercise

• زمان امتحان است It's Quiz Time

علت واقعی مشکلات رفتاری و عملکردی را تشخیص دهید و به آنها رسیدگی کنید Diagnose and Address the True Cause of Behaviour and Performance Issues

• تشخیص صحیح ضروری است Proper Diagnosis Is Essential

• علل بالقوه زمینه ای Potential Underlying Causes

• کانون توجه را بر روی خود قرار دهید Put The Spotlight On Yourself

• سوالات درست بپرسید Ask The Right Questions

• بی انگیزگی ناخواسته Unintentional Demotivation

• تمرین بخش 8 شما Your Section 8 Exercise

• دانش خود را با این آزمون تست کنید. Test Your Knowledge With This Quiz.

علت واقعی مشکلات رفتاری و عملکردی را تشخیص دهید و به آنها رسیدگی کنید Diagnose and Address the True Cause of Behaviour and Performance Issues

• تشخیص صحیح ضروری است Proper Diagnosis Is Essential

• علل بالقوه زمینه ای Potential Underlying Causes

• کانون توجه را بر روی خود قرار دهید Put The Spotlight On Yourself

• سوالات درست بپرسید Ask The Right Questions

• بی انگیزگی ناخواسته Unintentional Demotivation

• تمرین بخش 8 شما Your Section 8 Exercise

• دانش خود را با این آزمون تست کنید. Test Your Knowledge With This Quiz.

چارچوب بازخورد سازنده Constructive Feedback Framework

• بازخورد سازنده - آماده سازی Constructive Feedback -Preparation

• راهنمای بازخورد سازنده Constructive Feedback Guide

• بازخورد سازنده - مراحل 1 و 2 Constructive Feedback - Steps 1 and 2

• بازخورد سازنده - مراحل 3، 4، 5 و 6. Constructive Feedback - Steps 3, 4, 5, and 6.

• تمرین بخش 9 شما Your Section 9 Exercise

• آزمون بازخورد سازنده شما. Your Constructive Feedback Quiz.

چارچوب بازخورد سازنده Constructive Feedback Framework

• بازخورد سازنده - آماده سازی Constructive Feedback -Preparation

• راهنمای بازخورد سازنده Constructive Feedback Guide

• بازخورد سازنده - مراحل 1 و 2 Constructive Feedback - Steps 1 and 2

• بازخورد سازنده - مراحل 3، 4، 5 و 6. Constructive Feedback - Steps 3, 4, 5, and 6.

• تمرین بخش 9 شما Your Section 9 Exercise

• آزمون بازخورد سازنده شما. Your Constructive Feedback Quiz.

مهارت های ارتباط بین فردی حیاتی Critical Interpersonal Communication Skills

• هنر پرسشگری The Art Of Questioning

• ارتباط مثبت Positive Communication

• رهنمودهای بیشتر ارتباطات بین فردی More Interpersonal Communication Guidelines

• تمرین بخش 10 شما Your Section 10 Exercise

• آخرین آزمون شما. Your Last Quiz.

مهارت های ارتباط بین فردی حیاتی Critical Interpersonal Communication Skills

• هنر پرسشگری The Art Of Questioning

• ارتباط مثبت Positive Communication

• رهنمودهای بیشتر ارتباطات بین فردی More Interpersonal Communication Guidelines

• تمرین بخش 10 شما Your Section 10 Exercise

• آخرین آزمون شما. Your Last Quiz.

این زمان برای اقدام است It's Time For Action

• همه اش را بگذار کنار هم. Putting It All Together.

• برنامه اقدام شما Your Action Plan

• سخنرانی پاداش: دوره هایی برای افزایش مهارت های شما Bonus Lecture: Courses To Further Your Skills

این زمان برای اقدام است It's Time For Action

• همه اش را بگذار کنار هم. Putting It All Together.

• برنامه اقدام شما Your Action Plan

• سخنرانی پاداش: دوره هایی برای افزایش مهارت های شما Bonus Lecture: Courses To Further Your Skills