آموزش مصاحبه های کاربر - چگونه از آنها نهایت استفاده را ببریم
User Interviews - How to Make the Most of Them
آیا تا به حال مصاحبه با کاربر انجام داده اید؟ آیا ممکن است تجارت روزانه شما باشد؟ در هر مرحله ای که باشید، این دوره به شما کمک می کند تا پایه ای محکم و همچنین نکات و ترفندهای مفیدی برای تسلط بر این رشته به دست آورید!
من فکر می کنم همه ما می توانیم در مورد هدفمند بودن طراحی کاربر محور توافق کنیم. نتیجه این امر این است که شما باید خواسته‌ها، دردها و احساسات کاربر خود را کاملاً درک کنید. مصاحبه های کاربر به عنوان بخشی از تحقیقات کاربر شما ابزاری عالی برای ارائه شواهد برای تصمیم گیری آگاهانه است. چون نمی‌خواهید مشکلی را که وجود ندارد حل کنید، درست است؟
در طول موقعیت مصاحبه کاربر، یافتن کلمات مناسب و سوگیری نکردن مصاحبه شوندگان می تواند واقعاً چالش برانگیز باشد. در طول سال‌ها، یاد گرفتم که کجا باید توجه خود را جلب کنید و چه زمانی بهتر است سکوت کنید. از تجربیات من سود ببرید و خود را به سطح بعدی از تحقیقات کاربری خود برسانید و وب سایت یا پروژه برنامه خود را به موفقیت برسانید!
در این دوره آموزشی خواهید آموخت:
- نحوه جمع آوری بازخورد کاربران
- نحوه فیلتر کردن بازخورد کاربر
- نحوه ارزیابی بازخورد کاربر
- نحوه ارائه بازخورد کاربر
من ساعت های زیادی را صرف تهیه و تولید این دوره کرده ام و واقعاً امیدوارم که از آن لذت ببرید و بتوانید از آن برای زندگی حرفه ای و حرفه ای خود نهایت استفاده را ببرید!
درباره Max: من یک طراح UX و محقق کاربر ارشد هستم و طرفدار بزرگی هستم که معتقدم هرگز برای یادگیری متوقف نمی شوم. می‌خواهم دانشم را با شما به اشتراک بگذارم و به جامعه‌ای که من را به جایی که اکنون هستم رسانده است، برگردانم.
موسیقی Chillhop:
Birocratic - Tony's Laated Breakfast: https://soundcloud.com/birocratic
جلسه مصاحبه کاربر خود را انجام دهید!
- یک گروه کاربری را تعریف کنید که تحت تأثیر این مشکل است.
- مجموعه‌ای از سؤالات را تعریف کنید که می‌خواهید در مورد مشکلی که با آن مواجه شدید از آنها بپرسید.
- نرم افزاری را که می خواهید برای مستندسازی مصاحبه ها استفاده کنید، انتخاب کنید.
- پرسشنامه را در این نرم افزار تنظیم کنید.
- حداقل شش مصاحبه انجام دهید و پاسخ ها را مستند کنید.
- مهمترین اطلاعات بینش را برجسته کنید.
- اسناد را به یک نقشه Insights تبدیل کنید.
- یک ارائه ایجاد کنید.
درس ها Lessons
-
اسنک های UX UX Snacks
-
فیلتر کردن بازخورد کاربر Filtering User Feedback
-
ارائه بازخورد کاربر Presenting User Feedback
-
پروژه کلاس شما Your Class Project
-
ارزیابی بازخورد کاربران Evaluating User Feedback
-
مقدمه Intro
-
بازخورد من My Feedback
-
جمع آوری بازخورد کاربران Collecing User Feedback
https://donyad.com/d/7ac0
Max Brinckmann
محقق و طراح
سلام، نام من مکس است و من یک محقق ارشد کاربر و طراح دیجیتال با بیش از ده سال تجربه حرفه ای هستم. من عاشق نوشتن و صحبت در مورد موضوعات مرتبط با UX هستم. علاوه بر این، من گاهی اوقات در حال ضبط موسیقی هستم.
در طول حرفه‌ام، من مفتخر بودم و هنوز هم هستم که برای بسیاری از مشتریان مختلف از صنایع مختلف مانند خودروسازی، فناوری اطلاعات، غذا، مراقبت‌های بهداشتی یا علوم زندگی کار کنم. با کارکردن هم برای آژانس‌ها و هم در داخل، می‌توانم مجموعه وسیعی از دانش خود را که بر اساس پروژه‌های موفق تقریباً همه مکان‌های عمل ممکن برای طراحی UX و محصول دیجیتال است، به اشتراک بگذارم. span>
تا کنون، مطالب آموزشی آنلاین من به بیش از 60000 دانش‌آموز از سراسر جهان و در همه کانال‌ها کمک کرده است. اشتراک‌گذاری اهمیتی است، و من واقعاً به آن اعتقاد دارم. من می خواهم دانش خود را با شما به اشتراک بگذارم تا محدودیت های هر یک از ما را پشت سر بگذاریم. فقط با یادگیری چیزهای جدید هر روز و به اشتراک گذاشتن دانش خود، می توانیم پیشرفت کنیم و بهتر شویم.
امیدوارم از دوره های من لذت ببرید. اگر سوالی دارید، در صورت تمایل به من سر بزنید!
نمایش نظرات