آموزش دوره جامع گواهینامه Salesforce Certified AI Associate [ویدئویی] - آخرین آپدیت

سرفصل ها و درس ها

مبانی هوش مصنوعی AI Fundamentals - 17%

• معرفی دوره Introduction to the course

• قابلیت‌های هوش مصنوعی Capabilities of AI

• انواع اصلی هوش مصنوعی بر اساس قابلیت‌ها Main types of AI based on Capabilities

• شبکه‌های عصبی چیستند؟ What are Neural Networks?

• داده‌های ساختاریافته و بدون ساختار Structured and Unstructured Data

• یادگیری نظارت شده و نظارت نشده Supervised Learning and Unsupervised Learning

• هوش مصنوعی چه کارهایی می‌تواند انجام دهد؟ What all AI can Do?

• تفاوت بین هوش مصنوعی پیش‌بین و مولد Difference Between Predictive and Generative AI

ملاحظات اخلاقی در هوش مصنوعی Ethical Considerations of AI

• ریسک‌های مرتبط با هوش مصنوعی Risks associated with AI

• اصول هوش مصنوعی قابل اعتماد (Trusted AI) سالزفورس Salesforce Trusted AI principles

ابزار Einstein Prediction Builder Einstein Prediction Builder

• بررسی کلی Einstein Prediction Builder Overview of Einstein Prediction Builder

• نحوه راه‌اندازی Einstein Prediction Builder How to setup Einstein Prediction Builder?

• ساخت آبجکت سفارشی برای ذخیره قرار‌های پزشکی Create Custom Object to store Medical Appointments

• افزودن فیلدهای سفارشی به آبجکت قرار‌های پزشکی - بخش اول Add Custom fields to Medical Appointments object Part 1

• افزودن فیلدهای سفارشی به آبجکت قرار‌های پزشکی - بخش دوم Add Custom fields to Medical Appointments object Part 2

• وارد کردن رکوردها به آبجکت قرار‌های پزشکی با استفاده از Data Import Import records into Medical Appointment Object using Data import

• خلاصه اقدامات انجام شده تا این لحظه Summary of what we have done so far

• کاربرد عملی Einstein Prediction Builder Einstein Prediction Builder in Action

• فعال‌سازی پیش‌بینی Enable the Prediction

• مثال دوم Einstein Prediction Builder: آبجکت رزرو Einstein Prediction Builder 2nd Example: Reservation Object

• استفاده از Einstein Prediction Builder برای آبجکت رزرو Einstein Prediction Builder for Reservation Object

• فعال‌سازی پیش‌بینی برای آبجکت رزرو Enable the prediction for Reservation Object

ابزار Einstein برای توسعه‌دهندگان Einstein For Developers

• نحوه فعال‌سازی Einstein برای توسعه‌دهندگان How to enable Einstein for Developers?

• نحوه نصب Visual Studio Code و Salesforce CLI How to install Visual Studio code and Salesforce CLI

• بررسی قدرت Einstein برای توسعه‌دهندگان: کدنویسی با Einstein for Dev Explore the power of Einstein for developers: Write code using Einstein for Dev

• جادوی Einstein برای توسعه‌دهندگان Einstein for Developer Magic

ابزار Einstein Activity Capture Einstein Activity Capture

• معرفی Einstein Activity Capture Einstein Activity Capture

• نحوه راه‌اندازی Einstein Activity Capture در سازمان شما How to setup Einstein Activity Capture in your org

• قدرت Einstein Activity Capture: همگام‌سازی ایمیل‌ها و قرارها Power of Einstein Activity Capture: Sync email and appointments

ربات‌های Einstein Bot Einstein Bot

• بررسی کلی Einstein Bots Overview of Einstein Bots

• ساخت حساب توسعه‌دهنده جدید برای بررسی Einstein Bots Setup a new developer account to explore Einstein Bots

• نحوه فعال‌سازی Chat و Einstein Bot در سازمان توسعه‌دهنده How to enable Chat and Enable Einstein Bot in your developer org?

• راه‌اندازی Einstein Bot | افزودن سوالات به ربات Setup Einstein bot | Add Questions to your Bot

• افزودن سوالات استاتیک به Einstein Bot Add Static Questions to your Einstein Bot

• نحوه فراخوانی Flow از طریق Einstein Bot How to invoke a flow from Einstein Bot

• نحوه فراخوانی Apex Class از طریق Einstein Bot How to invoke Apex class from Einstein Bot

• انتقال تماس از Einstein Bot به اپراتور Transfer the Call to an agent from Einstein Bot

• تنظیمات Embedded Service Deployment Embedded Service Deployment settings

• پیش‌نمایش متنی برای Einstein Bot Text Preview for Einstein bot

قابلیت Einstein Next Best Action Einstein Next Best Action

• بررسی کلی Einstein Next Best Action Overview of Einstein Next Best Action

• ساخت Screen Flow و رکورد Recommendation Create Screen Flow and a Recommendation record

• استراتژی Recommendation Strategy Flow چیست و چگونه ساخته می‌شود؟ What is Recommendation Strategy Flow and How to create?

قابلیت‌های هوش مصنوعی در CRM AI Capabilities in CRM - 8%

• قابلیت‌های AI در CRM AI Capabilities in CRM

• بررسی Einstein Discovery و مزایای آن Einstein Discovery and advantages of Einstein Discovery

• دستورالعمل‌های سالزفورس Salesforce Guidelines

داده‌ها برای هوش مصنوعی Data for AI (36%)

• استانداردهای کیفیت داده Standards for Data Quality

• ابعاد کیفیت داده Dimensions of Data Quality

• استانداردهای نگهداری داده‌ها Standards for Maintaining Data

• مراحل پاک‌سازی داده‌ها (Data Cleaning) What are the steps to Clean your Data

• بهترین روش‌ها برای مدیریت داده‌ها Best Practices for Data Management