آموزش اشتباهات رایج در حل اختلافات و چگونگی اجتناب از آن‌ها - آخرین آپدیت

گوش دادن بسیار سخت‌تر از آن چیزی است که فکر می‌کنید Listening Is A Lot Harder Than You Think

• حل اختلاف با اعتماد به نفس Resolve Conflict With Confidence

• ساختن پیش‌فرض‌ها Making Assumptions

• قطع کردن صحبت دیگران Interrupting Others

• قضاوت کردن افراد و ایده‌ها Judging People and Ideas

• کنترل لحن بیان Tone Policing

پاسخ دادن عملی‌تر از گفتن است Responding is Easier Said Than Done

• منحرف شدن از بحث Getting Diverted

• نام‌گذاری و توهین Name-calling

• پریدن به سراغ راه‌حل‌ها Jumping to Solutions

• اظهارات تهاجمی Aggressive Statements

• زیاده از حد کوتاه آمدن Giving in Too Much

شما می‌گویید که خواهان رسیدن به نتیجه هستید You Say You Want A Resolution

• سرکوب کردن ایده‌ها Shutting Down Ideas

• نادیده گرفتن فرهنگ Leaving Out Culture

• "ما همیشه این‌طور انجام داده‌ایم" "We've Always Done it This Way"

• تسلیم شدن خیلی زود Settling Too Soon

• مسیر شما رو به جلو Your Path Forward