لطفا جهت اطلاع از آخرین دوره ها و اخبار سایت در
کانال تلگرام
عضو شوید.
آموزش اشتباهات رایج در حل اختلافات و چگونگی اجتناب از آنها
- آخرین آپدیت
دانلود Mistakes to Avoid When Resolving Conflict
نکته:
ممکن هست محتوای این صفحه بروز نباشد ولی دانلود دوره آخرین آپدیت می باشد.
نمونه ویدیوها:
توضیحات دوره:
اختلاف و کشمکش در تمام ابعاد زندگی اجتنابناپذیر است. زمانی که نوبت به حل این اختلافات میرسد، بسیار مهم است که به بهترین ابزارها و تاکتیکها مجهز باشید.
در این دوره آموزشی از لین هردل، کارشناس حل اختلاف، یاد خواهید گرفت که چگونه هنگام رفع اختلافات از اشتباهات رایج دوری کنید. شما کشف خواهید کرد که چگونه به شکلی موثر گوش دهید، از قضاوت کردن خودداری کنید، چگونه واکنش مناسب نشان دهید و چگونه بر موانع معمول غلبه کنید. همچنین یاد میگیرید که چگونه از پیشفرضسازی خودداری کنید، با خطرات سکوت نکردن برای حق خود آشنا شوید و بدانید وقتی سعی میکنید با انتخاب کلمات نامناسب، مسائل را به زور پیش ببرید، چه اتفاقی میافتد.
با حذف این اشتباهات رایج، شما قادر خواهید بود استرس و آشوبی را که اختلاف در زندگی کاری و شخصی ایجاد میکند، به راحتی مهار کنید.
سرفصل ها و درس ها
گوش دادن بسیار سختتر از آن چیزی است که فکر میکنید
Listening Is A Lot Harder Than You Think
حل اختلاف با اعتماد به نفس
Resolve Conflict With Confidence
ساختن پیشفرضها
Making Assumptions
قطع کردن صحبت دیگران
Interrupting Others
قضاوت کردن افراد و ایدهها
Judging People and Ideas
کنترل لحن بیان
Tone Policing
پاسخ دادن عملیتر از گفتن است
Responding is Easier Said Than Done
منحرف شدن از بحث
Getting Diverted
نامگذاری و توهین
Name-calling
پریدن به سراغ راهحلها
Jumping to Solutions
اظهارات تهاجمی
Aggressive Statements
زیاده از حد کوتاه آمدن
Giving in Too Much
شما میگویید که خواهان رسیدن به نتیجه هستید
You Say You Want A Resolution
سرکوب کردن ایدهها
Shutting Down Ideas
نادیده گرفتن فرهنگ
Leaving Out Culture
"ما همیشه اینطور انجام دادهایم"
"We've Always Done it This Way"
نمایش نظرات