آموزش ایجاد وفاداری مشتری

مقدمه Introduction

• چرا وفاداری بسیار مهم است؟ Why is loyalty so critical?

1. وفاداری مشتری چیست؟ 1. What Is Customer Loyalty?

• وفاداری مشتری چیست؟ What is customer loyalty?

• سه سوال مهم وفاداری مشتری Three important customer loyalty questions

2. حلقه وفاداری مشتری 2. The Customer Loyalty Loop

• چهار مرحله حلقه وفاداری مشتری Four stages of the customer loyalty loop

• مرحله یک: تخیل قبل از اقناع Stage one: Imagination before persuasion

• مرحله دوم: تبدیل نه اجبار Stage two: Conversion not coercion

• مرحله سوم: تجربه رقص Stage three: Experience choreography

• مرحله چهارم: خوشبختانه Stage four: Happily ever after

3. اجرای وفاداری 3. Loyalty Implementation

• برنامه عملی وفاداری خود را بسازید Building your loyalty action plan

• ساختن یک برنامه وفاداری مشتری Building a customer loyalty program

نتیجه Conclusion

• مراحل بعدی Next steps