قرار دادن همدلی در قلب فرهنگ محل کار

سرفصل ها و درس ها

کاوش در همدلی Exploring Empathy

• مقدمه ای بر قرار دادن همدلی در قلب فرهنگ محیط کار Introduction to Putting Empathy at the Heart of Workplace Culture

• داشتن هوش عاطفی در مورد این دوره آموزشی Udemy Being Emotionally Intelligent about this Course on Udemy

• معرفی همدلی در قلب فرهنگ محیط کار Introducing Empathy at the Heart of Workplace Culture

• نیاز به همدلی در محیط کار The Need for Empathy in the Workplace

• تعریف همدلی، ارتباط و اهمیت آن Defining Empathy, Its Relevance and its Importance

• سه نوع همدلی The Three Types of Empathy

• ارتباط غیر کلامی و همدلی Non-Verbal Communication and Empathy

• تفسیر برخی از علائم غیر کلامی Interpreting Some Non-Verbal Signals

• موانع همدلی The Barriers to Empathy

• همدلی، مهارت گوش دادن فعال Empathetic, Active Listening Skills

• راه هایی برای توسعه مهارت های کلیدی گوش دادن Ways to Develop Key Listening Skills

هوش هیجانی، همدلی و فرهنگ محیط کار Emotional Intelligence, Empathy and the Workplace Culture

• پرورش فرهنگ هوش عاطفی Fostering a Culture of Emotional Intelligence

• اولویت بندی نیازهای کارکنان Prioritizing Employee Needs

• غلبه بر مقاومت در برابر توسعه فرهنگ همدلانه Overcoming Resistance to Developing an Empathetic Culture

• بکارگیری همدلی در رهبری Applying Empathy in Leadership

• تأثیر متقابل همدلی با تنوع، برابری و شمول The Interplay of Empathy with Diversity, Equality and Inclusion

• همدلی و بهزیستی ذهنی Empathy and Mental Well-Being

• امتحان: امتحان همدلی در محل کار Quiz: Empathy in the Workplace Quiz

فعالیت عملی: توسعه همدلی در محل کار Practical Activity: Developing Empathy in the Workplace

• جزوه فعالیت - توسعه همدلی در محیط کار Activity Booklet - Developing Empathy in the Workplace

پایان دوره Concluding the Course

• بررسی دوره و مراحل اقدام Course Review and Action Steps

• کارت‌های منبع لحظه‌های لامپ Lightbulb Moments Resource Cards

• نحوه دسترسی به گواهینامه Udemy How to Access your Udemy Certificate

• سخنرانی پاداش Bonus Lecture