آموزش بازاریابی و سفر مشتری - آخرین آپدیت

از سنتی تا دیجیتال Do Tradicional ao Digital

• مبانی بازاریابی (Marketing 101) Marketing 101

• استراتژی بازاریابی و تصمیم‌گیری مدیریتی Estratégia de Marketing e Decisão Gerencial

• برندسازی و ساخت برند Construção de Marca

• مصرف‌کننده و مدیریت بازاریابی O Consumidor e a Gestão de Marketing

• جنبه‌های روانشناختی رفتار مصرف‌کننده Aspectos Psicológicos do Comportamento do Consumidor

• مصرف‌کننده و ارتباطات O Consumidor e a Comunicação

رفتار مصرف‌کننده Comportamento do Consumidor

• فرآیند تصمیم‌گیری مصرف‌کننده Processo Decisório do Consumidor

• شناسایی نیازها Reconhecimento de Necessidades

• جستجوی اطلاعات و ارزیابی جایگزین‌ها Busca de Informações e Avaliação de Alternativas

• خرید و مصرف Compra e Consumo

• ارزیابی پس از خرید و دورریز Avaliação Pós-Compra e Descarte

• سایر فرآیندهای تصمیم‌گیری Outros Processos de Decisão

نمای کلی بازاریابی دیجیتال Visão Geral do Marketing Digital

• مقدمه Introdução

• درک بازاریابی دیجیتال Entendendo o Marketing Digital

• بازاریابی در محیط دیجیتال Marketing no Ambiente Digital

• متریک‌ها در محیط دیجیتال Métricas no Ambiente Digital

• نتایج و تحلیل‌ها در بازاریابی دیجیتال Resultados e Insights no Marketing Digital

سفر مشتری و استراتژی محتوا A Jornada do Cliente e a Estratégia de Conteúdo

• چرا درباره سفر مشتری صحبت می‌کنیم؟ Por Que Falamos de Jornada do Cliente?

• نقاط کلیدی در سفر مشتری Principais Pontos de Uma Jornada do Cliente

• سطوح آگاهی از برند Níveis de Conhecimento de Marca

• سفر مشتری و قیف تبدیل A Jornada do Cliente e o Funil de Conversão

• سفر مشتری کجا به پایان می‌رسد؟ Onde Termina a Jornada do Cliente?