آموزش زمان خود را به دست آورید: ایجاد تعادل بین خدمات مشتری عالی با یک برنامه زمانی سالم
Regain Your Time: Balancing Excellent Customer Service with a Healthy Schedule
در این کلاس، می‌آموزید که خدمات عالی به مشتریان و زمان‌های پاسخ سریع ارائه دهید، در حالی که همچنان به طور مؤثر عوامل حواس‌پرتی را مدیریت کنید و تعادل مناسب بین کار و زندگی را حفظ کنید.
این کلاس برای صاحبان مشاغل کوچک، کارگران دانش (کسانی که خروجی آنها عمدتاً اطلاعات، ارتباطات، تصمیمات، راه حل مشکلات، خلاقیت، نوآوری است) و رهبران شرکت هایی که کارکنان دانش را استخدام می کنند، طراحی شده است.
اگر یکی از موارد زیر شما را توصیف می کند، این کلاس به شما کمک می کند:
- به نظر می‌رسد شغل شما ایجاب می‌کند که ایمیل خود (و سایر ابزارهای ارتباطی) را دائماً کنترل کنید.
- شما در تمام طول روز احساس مشغله ای دارید، اما آرزو می کنید که در کارهای مهم پیشرفت بیشتری داشته باشید.
- ای کاش تعادل بین کار و زندگی بهتری داشتید.
- بیشتر از آنچه که دوست دارید احساس حواس پرتی و غرق شدن می کنید.
- شما تیمی را مدیریت می کنید که هر یک از این علائم را نشان می دهد.
به افراد زندگی خود بیاموزید که چگونه با شما تعامل داشته باشند.
- پیامی در ایمیل خود قرار دهید که به افراد اطلاع می دهد که فقط به صورت دوره ای چک می کنید و اگر مشکلی فوری یا حساس به زمان دارند چه کاری باید انجام دهند. به عنوان مثال، "من فقط ایمیل را به صورت دوره ای چک می کنم. اگر مشکل شما فوری یا حساس به زمان است، لطفاً با من در XXX تماس بگیرید."
- Google Voice را به عنوان جایگزینی برای دادن شماره همراه شخصی خود به مخاطبین کاری بررسی کنید. اطلاعات بیشتر و دستورالعمل ها در اینجا:
- اگر شما یک مشارکت کننده فردی در سازمان خود هستید، انتظارات در دسترس بودن را با رئیس خود در میان بگذارید. به عنوان مثال، آیا از شما انتظار می رود که عصرها، آخر هفته ها، زمانی که در تعطیلات هستید ایمیل را چک کنید؟
- اگر رئیس هستید، از ارسال ایمیل به تیم خود در طول عصرها، آخر هفته ها و زمانی که در تعطیلات هستید خودداری کنید. و از جواب دادن به آنها دست بردار به آنها بگویید اگر مشکلی وجود دارد که نمی تواند منتظر بماند، باید با شما تماس بگیرند.
- یک درخت تصمیم برای ارتباط شناسایی کنید و آن را با همکاران به اشتراک بگذارید. به عنوان مثال: ارتباط معمول: ارسال یک ایمیل یا ترک یک پست صوتی. ارتباط حساس به زمان (یعنی آیا می توانید تا 30 دقیقه دیگر در جلسه به ما بپیوندید؟): پیامک ارسال کنید. ارتباط فوری (به عنوان مثال، من واقعاً باید اکنون با شما صحبت کنم): تماس بگیرید و اگر پاسخ ندادم فوراً تماس بگیرید. اگر باز هم پاسخ ندادم، با (شماره اصلی) تماس بگیرید و از آنها بخواهید مرا پیدا کنند.
- اگر شما رئیس هستید، همان درخت تصمیم را برای مشتریان مشخص کنید، تصمیم بگیرید که چگونه به مشتریان آموزش دهید. (به عنوان مثال، آن را در وب سایت خود پست کنید، آن را به امضای ایمیل همه اضافه کنید، و غیره)
درس ها Lessons
-
نتیجه Conclusion
-
مقدمه Introduction
-
چرا شما غرق و حواس پرت هستید Why You're Overwhelmed & Distracted
-
عملکرد بالا در مقابل معتادان به کار High Performers vs. Workaholics
-
ایجاد فرهنگ مولد Creating a Productive Culture
-
فرضیات خود را زیر سوال ببرید Question Your Assumptions
نمایش نظرات
نظری ارسال نشده است.
https://donyad.com/d/0416
آموزش صابون های طبیعی از ابتدا برای مبتدیان
Natural Soap Bars From Scratch For Beginners
"اگر دیگر هرگز نمی خواهید صابون بخرید، پس این دوره آموزشی برای شماست. در این دوره یاد می گیرید که چگونه صابون های طبیعی و گیاه پسند را از scra بسازید."
آموزش آسمان شب آبرنگ رسا - 3 روز، 3 آسمان
Expressive Watercolor Night Skies - 3 Days , 3 Skies
آیا تا به حال فکر کرده اید که در لبه این سرزمین چیست؟ یا در لبه همه آب؟ یا در لبه آن ماه؟ به من بپیوندید، بیایید آن unf را رنگ کنیم. ..
آموزش ایجاد هنر کاکتوس ترکیبی با بافت بسیار بالا شامل 25 برس و دارایی رسانه های ترکیبی
Procreate Highly Textural Mixed Media Cactus Art Including 25 Brushes and Mixed Media Assets
این کلاس، Procreate Highly Texural Mixed Media Art Cactus، ثابت کرده است که بسیار سرگرم کننده است! من دوست داشتم همه عناصر ترکیبی را اضافه کنم تا واقعی به نظر برسد. ..
Maura Thomas
سخنران، مربی، نویسنده
مائورا نول توماس یک سخنران و مربی بین المللی برنده جایزه در زمینه بهره وری فردی و شرکتی و تعادل بین کار و زندگی، و پراستنادترین مرجع در مدیریت توجه است. او یکی از بنیانگذاران زمان خود را بازیابید، و نویسنده و نویسنده کار بدون دیوار است. او اخیراً به عنوان یکی از سخنرانان برتر سال 2018 در مجله Inc. انتخاب شد، و او یک متخصص مکرر و مشارکت کننده منظم در رسانه های تجاری بزرگ، از جمله فوربس، هافینگتون پست، و هاروارد بیزینس ریویو است. او را در توییتر @mnthomas دنبال کنید.
Skillshare (اسکیل شیر)
اسکیل‌شر یک پلتفرم آموزشی آنلاین است که به میلیون‌ها افراد در سراسر جهان امکان یادگیری مهارت‌های جدید را فراهم می‌کند. این پلتفرم با ارائه دوره‌های متنوع در زمینه‌هایی از جمله هنر و طراحی، فناوری، کسب و کار، و زندگی موفق، به کاربران خود این امکان را می‌دهد تا به صورت آنلاین به یادگیری بپردازند.
یکی از ویژگی‌های منحصر به فرد سکیل‌شر، ارائه دوره‌های تدریس شده توسط صاحبان مهارت‌ها و افراد موفق در زمینه‌های مختلف است. این امر باعث می‌شود که کاربران از تجربیات و دانش عملی افرادی که در حوزه‌های مورد نظرشان موفق عمل کرده‌اند، بهره‌مند شوند و بهترین اطلاعات را برای بهبود مهارت‌های خود دریافت کنند. به این ترتیب، سکیل‌شر نه تنها یک پلتفرم آموزشی است، بلکه یک جامعه آموزشی است که افراد را به اشتراک گذاری دانش و تجربیات تشویق می‌کند و به آنها کمک می‌کند تا در مسیر پیشرفت و موفقیت خود ادامه دهند.