آموزش ارتباطات درون تیم ها

سرفصل ها و درس ها

مقدمه Introduction

• خوش آمدی Welcome

1. مبانی تیمهای پرفروش 1. Foundations of High-Performing Teams

• منشور تیمی را تأسیس کنید Establish a team charter

• نقش ها و تعهدات را تعریف کنید Define roles and commitments

• تصمیم گیری کنید Make decisions

• به اشتراک گذاری اطلاعات Share information

• تضاد را مدیریت کنید Manage conflict

• اعتماد ایجاد کنید و حفظ کنید Establish and maintain trust

2. ملزومات لازم برای ارتباط تیم قوی 2. Essentials for Strong Team Communication

• یک چشم انداز مشترک ایجاد کنید و روی اهداف متمرکز شوید Create a shared vision and focus on objectives

• ارائه بازخورد Provide feedback

• مشارکت را تشویق کنید Encourage participation

• زمان ساختار برای تأمل Structure time for reflection

• هم تیمی ها را پاسخگو باشید Hold teammates accountable

3. حالتهای ارتباطی تیمی 3. Modes of Team Communication

• برقراری ارتباط در جلسات چهره به چهره Communicating in face-to-face meetings

• برقراری ارتباط از طریق ایمیل Communicating via email

• برقراری ارتباط در تماس های کنفرانس Communicating on conference calls

• برقراری ارتباط در جلسات مجازی Communicating in virtual meetings

• برقراری ارتباط بین عملکردهای شغلی Communicating across job functions

• برقراری ارتباط بدون کلمه Communicating without words

• برقراری ارتباط بین فرهنگ ها Communicating across cultures

نتیجه Conclusion

• مراحل بعدی Next steps