لطفا جهت اطلاع از آخرین دوره ها و اخبار سایت در
کانال تلگرام
عضو شوید.
آموزش مدیریت گفتگوهای دشوار و چالشبرانگیز
- آخرین آپدیت
دانلود Handling Difficult Conversations
نکته:
ممکن هست محتوای این صفحه بروز نباشد ولی دانلود دوره آخرین آپدیت می باشد.
نمونه ویدیوها:
توضیحات دوره:
بهروزرسانی شده در می ۲۰۲۵.
این دوره اکنون دارای قابلیت Coursera Coach است!
روشی هوشمندتر برای یادگیری با گفتگوهای تعاملی و آنی که به شما کمک میکند دانش خود را بسنجید، پیشفرضها را به چالش بکشید و با پیشرفت در دوره، درک خود را عمیقتر کنید.
هنر هدایت بحثهای چالشبرانگیز را با اعتمادبهنفس و متانت بیاموزید. این دوره برای کمک به شما در مدیریت مؤثر گفتگوهای دشوار، چه در بحثهای مربوط به تضادها و اختلافات باشد و چه در مورد عملکرد ضعیف یا انتقال اخبار بد، طراحی شده است. در پایان، مهارتهای برقراری ارتباط قاطعانه، حفظ آرامش تحت فشار و دستیابی به نتایج مثبت حتی در موقعیتهای پرتنش را کسب خواهید کرد.
دوره با استراتژیهای آمادهسازی برای مدیریت بحثهای چالشبرانگیز شروع میشود و بر مزایای پرداختن مستقیم به موضوعات سخت تأکید دارد. شما یاد خواهید گرفت که چگونه با پرخاشگری بهصورت قاطع برخورد کنید، با شخصیتهای دشوار کنار بیایید و در طول گفتگوهای پر از هیجان، کنترل خود را حفظ کنید. همچنین تکنیکهای عملی برای دادن اخبار بد و رویکرد مناسب در بحثهای مربوط به عملکرد ضعیف به تفصیل پوشش داده میشود.
در مرحله بعد، استراتژیهایی برای بستن مؤثر گفتگوها را بررسی خواهید کرد تا از شفافیت و درک متقابل اطمینان حاصل شود. با استفاده از چارچوبهای گامبهگام، توانایی برگزاری بحثهای معنادار و نتیجهگرا را همزمان با تقویت پویاییهای ارتباطی سالمتر، توسعه خواهید داد.
این دوره برای مدیران، رهبران تیم، متخصصان و افرادی که به دنبال بهبود مهارتهای ارتباطی خود هستند، ایدهآل است. هیچ تجربه قبلی مورد نیاز نیست و این موضوع باعث میشود برای هر کسی که مشتاق توسعه تکنیکهای حل اختلاف و ارتقای تواناییهای رهبری خود است، قابل دسترسی باشد.
نمایش نظرات