آموزش مدیریت گفتگوهای دشوار و چالش‌برانگیز - آخرین آپدیت

دانلود Handling Difficult Conversations

نکته: ممکن هست محتوای این صفحه بروز نباشد ولی دانلود دوره آخرین آپدیت می باشد.
نمونه ویدیوها:
توضیحات دوره: به‌روزرسانی شده در می ۲۰۲۵. این دوره اکنون دارای قابلیت Coursera Coach است! روشی هوشمندتر برای یادگیری با گفتگوهای تعاملی و آنی که به شما کمک می‌کند دانش خود را بسنجید، پیش‌فرض‌ها را به چالش بکشید و با پیشرفت در دوره، درک خود را عمیق‌تر کنید. هنر هدایت بحث‌های چالش‌برانگیز را با اعتمادبه‌نفس و متانت بیاموزید. این دوره برای کمک به شما در مدیریت مؤثر گفتگوهای دشوار، چه در بحث‌های مربوط به تضادها و اختلافات باشد و چه در مورد عملکرد ضعیف یا انتقال اخبار بد، طراحی شده است. در پایان، مهارت‌های برقراری ارتباط قاطعانه، حفظ آرامش تحت فشار و دستیابی به نتایج مثبت حتی در موقعیت‌های پرتنش را کسب خواهید کرد. دوره با استراتژی‌های آماده‌سازی برای مدیریت بحث‌های چالش‌برانگیز شروع می‌شود و بر مزایای پرداختن مستقیم به موضوعات سخت تأکید دارد. شما یاد خواهید گرفت که چگونه با پرخاشگری به‌صورت قاطع برخورد کنید، با شخصیت‌های دشوار کنار بیایید و در طول گفتگوهای پر از هیجان، کنترل خود را حفظ کنید. همچنین تکنیک‌های عملی برای دادن اخبار بد و رویکرد مناسب در بحث‌های مربوط به عملکرد ضعیف به تفصیل پوشش داده می‌شود. در مرحله بعد، استراتژی‌هایی برای بستن مؤثر گفتگوها را بررسی خواهید کرد تا از شفافیت و درک متقابل اطمینان حاصل شود. با استفاده از چارچوب‌های گام‌به‌گام، توانایی برگزاری بحث‌های معنادار و نتیجه‌گرا را همزمان با تقویت پویایی‌های ارتباطی سالم‌تر، توسعه خواهید داد. این دوره برای مدیران، رهبران تیم، متخصصان و افرادی که به دنبال بهبود مهارت‌های ارتباطی خود هستند، ایده‌آل است. هیچ تجربه قبلی مورد نیاز نیست و این موضوع باعث می‌شود برای هر کسی که مشتاق توسعه تکنیک‌های حل اختلاف و ارتقای توانایی‌های رهبری خود است، قابل دسترسی باشد.

سرفصل ها و درس ها

مدیریت گفتگوهای دشوار Handling Difficult Conversations

  • چگونه با پرخاشگری به‌صورت قاطع برخورد کنیم How To Assertively Deal With Aggression

  • چگونه یک گفتگوی دشوار را به پایان برسانیم How To Close A Difficult Conversation

  • چگونه اخبار بد را به روش درست伝えیم How To Give Bad News In The Right Way

  • چگونه با افراد دشوار برخورد کنیم How To Handle Difficult People

  • چگونه با افراد دارای عملکرد ضعیف گفتگو کنیم How To Have Difficult Conversations With Poor Performers

  • چگونه یک گفتگوی دشوار را مدیریت کنیم How To Hold A Difficult Conversation

  • آماده شدن برای یک گفتگوی دشوار Preparing For A Difficult Conversation

  • چرا انجام گفتگوهای دشوار می‌تواند مفید باشد Why Having Difficult Conversations Can Be Beneficial

  • گفتگوهای دشوار Difficult Conversations

نمایش نظرات

آموزش مدیریت گفتگوهای دشوار و چالش‌برانگیز
جزییات دوره
2h 29m
9
(آخرین آپدیت)
1,926
5 از 5
دارد
دارد
دارد
Chris Croft
جهت دریافت آخرین اخبار و آپدیت ها در کانال تلگرام عضو شوید.

Google Chrome Browser

Internet Download Manager

Pot Player

Winrar

Chris Croft Chris Croft

مربی مدیریت، سخنران، نویسنده