آموزش برنده شدن مشتری گمشده

مقدمه Introduction

• بازگرداندن مشتری Getting a customer back

1. درک مشتریان از دست رفته 1. Understanding Lost Customers

• دانستن هنگام از دست دادن مشتری Knowing when a customer is lost

• چرا مشتریان ترک می کنند Why customers leave

• حل مشکلات جاذبه Solving attrition problems

2. ماموریت غیر ممکن است 2. Mission Impossible

• ایجاد الگوهای تماس Establishing contact patterns

• سیستم های هشدار از بین بردن ساختمان Building attrition alarm systems

3. برنده مشتریان بازگشت 3. Win Customers Back

• نحوه اجرای سیستم فعال سازی مجدد How to implement a reactivation system

• روابط را اصلاح کنید و پیام خود را پیشه کنید Rekindle relationships and craft your messaging

• نحوه ارائه یک کمپین فعال سازی مجدد How to deliver a reactivation campaign

• نحوه پیگیری یک فعالیت فعال سازی مجدد How to track a reactivation campaign

نتیجه Conclusion

• انتظارات برای جبران مشتریان از دست رفته Setting expectations for winning back lost customers

• منابع فعال سازی مجدد مشتری Customer reactivation resources