آموزش بخش ۴: ساخت سازمان‌های مستحکم - آخرین آپدیت

کیفیت سازمان La calidad de la organización

• مقدمه‌ای بر کیفیت یک سازمان Introducción a la calidad de una organización

• هدف یک شرکت La finalidad de una empresa

• اجزای کیفیت سازمان: اثربخشی Componentes de la calidad de una organización: Eficacia

• اجزای کیفیت سازمان: جذابیت Componentes de la calidad de una organización: Atractividad

• اجزای کیفیت سازمان: اتحاد Componentes de la calidad de una organización: Unidad

• چگونه در یک سازمان اتحاد ایجاد کنیم Cómo generar unidad en una organización

• مطالب تکمیلی: نظرات کارشناسان - ایزابل توسینو Material adicional: Voces expertas - Isabel Tocino.

• جمع‌بندی کیفیت سازمان Conclusión de la calidad de una organización

مدیریت تعارض Gestión de conflicto

• مقدمه‌ای بر مدیریت تعارض Introducción a la gestión del conflicto

• تعریف تعارض Conflicto

• علت‌های تعارض Causas del conflicto

• مطالب تکمیلی: نظرات کارشناسان - آنخلا مونتنگرو Material adicional: Voces expertas - Ángela Montenegro

• تمایز بین پذیرفتنی و مطلوب، برد و باخت Diferenciar lo aceptable y lo deseable, ganar y perder

• انواع تعارض Tipos de conflicto

• بازسازی روابط Reconstruir la relación

• جمع‌بندی مدیریت تعارض Conclusión de gestión del conflicto