آموزش مدیریت مشکلات عملکرد کارکنان

سرفصل ها و درس ها

مقدمه Introduction

• هزینه عملکرد ضعیف کارکنان The cost of poor employee performance

1. عملکرد کارکنان در زمینه 1. Employee Performance in Context

• علت 3: فقدان نقش های کلیدی رهبری Cause 3: Absence of key leadership roles

• علت 2: چالش های سازمانی جدید Cause 2: New organizational challenges

• علت 1: تأثیرگذاران سازمانی Cause 1: Organizational influencers

• راه حل: مدیریت عملکرد موثر The solution: Effective performance management

• تعریف مشکلات عملکرد کارکنان Defining employee performance problems

• علت 4: ضعف های رایج رهبری Cause 4: Common leadership weaknesses

2. استراتژی های مدیریت عملکرد موفق 2. Successful Performance Management Strategies

• داشتن طرز فکر مربیگری Having a coaching mindset

• ویژگی های یک مربی موثر Qualities of an effective coach

• کوچینگ برای هوش هیجانی Coaching for emotional intelligence

3. تهیه برنامه کوچینگ 3. Preparing the Coaching Plan

• ایجاد راه حل مربیگری Crafting a coaching solution

• رویکرد نقشه راه The roadmap approach

• استفاده از علم هدف گذاری Using the science of goal-setting

• ارزیابی مشکل عملکرد کارکنان Assessing the employee performance problem

4: اجرای فرآیند کوچینگ 4: Executing the Coaching Process

• مکالمه مربیگری با استفاده از روش EASE The coaching conversation using the EASE method

• تعیین مربیگری و پیشرفت Determining coachability and progress

• مدیریت یک مکالمه دشوار مربیگری Managing a difficult coaching conversation

• برنامه ریزی ارائه کوچینگ Planning the coaching delivery

5. تضمین موفقیت مدیریت عملکرد 5. Ensuring Performance Management Success

• تعبیه مربیگری مداوم Embed continuous coaching

• برنامه ریزی آینده خود را تنظیم کنید Establishing your go-forward plan

• نقش فرهنگ تیمی The role of team culture

• رها کردن کسی Letting someone go