آموزش نمونه سازی طراحی خدمات

سرفصل ها و درس ها

بررسی اجمالی دوره Course Overview

• بررسی اجمالی دوره Course Overview

مروری بر نمونه سازی طراحی خدمات Overview of Service Design Prototyping

• بررسی اجمالی دوره Course Overview

• مروری بر نمونه سازی خدمات Overview of Service Prototyping

• نحوه تناسب نمونه اولیه با طراحی خدمات How Prototyping Fits into Service Design

• فرآیند نمونه سازی خدمات Service Prototyping Process

• نکاتی برای نمونه سازی موفق خدمات Tips for Successful Service Prototyping

شروع با نمونه سازی طراحی خدمات Getting Started with Service Design Prototyping

• مروری بر چارچوب نمونه سازی سرویس Overview of Service Prototyping Framework

• ایجاد بوم مدل کسب و کار Creating a Business Model Canvas

ایجاد نمونه های اولیه Creating Prototypes

• ایجاد یک نمونه اولیه سرویس که با اهداف شما همسو باشد Creating a Service Prototype That Aligns with Your Goals

• انواع نمونه های اولیه خدمات Types of Service Prototypes

• رویکردهای مختلف برای نمونه سازی اولیه سرویس با وفاداری پایین Different Approaches to Low Fidelity Service Prototyping

• رویکردهای مختلف برای نمونه سازی خدمات با وفاداری بالا Different Approaches to High Fidelity Service Prototyping

• تعیین اینکه از کدام روش نمونه اولیه استفاده شود Determining Which Prototype Approach to Use

ارزیابی نمونه های اولیه Evaluating Prototypes

• بررسی اجمالی ارزیابی نمونه های اولیه Overview of Evaluating Prototypes

• جمع آوری بازخورد برای ارزیابی نمونه های اولیه خدمات Gathering Feedback to Evaluate Service Prototypes

• اهرم بازخورد تصمیم گیری Leveraging Feedback & Making Decisions