آموزش برون سپاری عوامل حیاتی موفقیت
Outsourcing Critical Success Factors
توجه: این دوره توسط باب مک گانون ایجاد شده است. ما خوشحالیم که میزبان این آموزش در کتابخانه خود هستیم.
مقدمه Introduction
-
برون سپاری موفق Successful outsourcing
-
چیزهایی که باید بدانید Things to know
1. خدمات برون سپاری 1. Outsourcing Services
-
درک اینکه چه چیزی را در خارج از کشور تأمین می کنید Understanding what you are outsourcing
-
فروشنده در مقابل شریک: کدام یک بهتر است؟ Vendor vs. partner: Which is best?
-
خدمات فعلی و آینده Current and future services
2. کیفیت خدمات 2. Service Quality
-
سطح مورد نیاز خدمات Required level of service
-
سطح خدمات و مجازات های خدمات Service levels and service penalties
-
اولویت بندی خدمات Prioritizing services
3. فرایندها و رویه های اساسی 3. Essential Processes and Procedures
-
فرایندهای درخواست خدمات موثر Effective service request processes
-
درخواست خدمات یکبار مصرف Requesting a one-off service
-
برنامه ریزی استراتژی تجارت Business strategy planning
نتیجه Conclusion
-
ورزش: مشکلات را پیدا کنید Exercise: Find the pitfalls
-
راه حل ورزش: مشکلات را پیدا کنید Exercise solution: Find the pitfalls
-
مراحل بعدی Next steps
https://donyad.com/d/c176
Bob McGannon
PMP و PRINCE2 مشاور ، نویسنده و سخنران مجاز
باب مک گنون یک مشاور ، مربی ، نویسنده و سخنران اصلی مجوز PMP و PRINCE2 است.
باب برنامه های مدیریت پروژه و رهبری را در سه قاره تنظیم کرده است. وی در حال حاضر به عنوان مدیر هوشمند نافرمانی Leadership Pty Ltd در استرالیا خدمت می کند. شرکت وی بر روی بهبود کیفیت و کمیت نتایج کسب و کار با به اشتراک گذاشتن تکنیک های جدید رهبری - با استفاده از روش های استفاده شده برای آموزش سگ ها - تمرکز دارد. او به طور مرتب از توانایی های خود در بخش های نمونه کارها ، برنامه ها و مدیریت پروژه استفاده می کند ، و مشاوره رهبری ، کارگاه های آموزشی ، سخنرانی ها و مربیگری را ارائه می دهد.
باب در رهبری سازمان با استفاده از "نافرمانی هوشمند" متخصص است. وی همچنین تجربه زیادی در برنامه استراتژیک و مدیریت نمونه کارها دارد. وی بیش از 30 سال فناوری اطلاعات ، مدیریت پروژه و تجزیه و تحلیل پروژه را تجربه کرده است ، 18 سال از آن با IBM. تجربه مدیریت وی شامل برون سپاری فناوری ، اندازه گیری و کیفیت تحویل فناوری اطلاعات ، تجزیه و تحلیل تجارت و مدیریت عمومی پروژه است. باب در حالی که در توسعه برنامه های تجاری بین المللی که در ایالات متحده و اروپا مورد استفاده قرار می گیرد ، در سطح بین المللی کار کرده است. او در استرالیا اقامت دارد ، جایی که در پروژه های بهبود شرکت های خصوصی و بین المللی کار کرده است. وی تیم های پروژه ای به بزرگی 460 نفر را مدیریت کرده است ، زمانی که به عنوان مدیر تحویل فناوری اطلاعات برای IBM فعالیت می کرد ، از American Express پشتیبانی می کند.
باب توسط موسسه مدیریت پروژه ، مدیر پروژه اجرایی با IBM ، و یک مربی مدیریت پروژه برای شرکت بوئینگ. او همچنین دارای یک گواهی پزشک در روش مدیریت پروژه PRINCE2 است. کتاب باب ، "نافرمانی هوشمند: تفاوت بین رهبران خوب و بزرگ" از رسانه های آمازون یا ناشر (روتلج در آکسفورد ، انگلستان) در دسترس است.
نمایش نظرات